登入 Admin Console 的使用者索引標籤，選取透過 CSV 新增使用者。
上次更新時間
2026年9月16日
了解如何使用 CSV 檔案在 Adobe Admin Console 中一次新增、編輯和移除多個使用者，並檢閱 CSV 檔案格式
使用 CSV 檔案在 Adobe Admin Console 中一次新增、編輯或移除多個使用者。您可以在同一次上傳中，將使用者佈建到團隊的產品，或企業的產品設定檔。當您將產品設定檔或管理權限指派給使用者時，他們會收到歡迎電子郵件。
上傳後，您可以檢視大量操作結果，如果上傳失敗，請參閱疑難排解大量使用者 CSV 上傳。
上傳前
- 請將檔案儲存為逗號或分號分隔格式，副檔名為 .csv。將每筆記錄放在單獨一行，以換行符號分隔。
- 包含有效的標頭列。不可缺少標題列。如需欄位名稱，請參閱 CSV 檔案格式。
備註
在某些地區設定中，作業系統使用分號作為欄位分隔符號，這可能導致 Excel 以無法處理的方式儲存檔案。為避免此問題，請在 Excel 中選取另存新檔，並選擇 CSV UTF-8 作為檔案類型。
確保每個資料列符合這些要求：
- 其中包含有效的電子郵件地址。
- 如果存在產品描述檔或產品配置，則其有效。
- 如果存在，選項有效。
- 國家/地區代碼為兩字母 ISO 3166 alpha-2 代碼。
您的 CSV 檔案最多可包含 25,000 列，5,000 列可達最佳效能。超過 25,000 列的檔案將會被拒絕。若要新增超過 25,000 個使用者，請使用下列其中一個選項：
- 將檔案分割為多個檔案，每個最多 25,000 列，理想情況下為 5,000 列或更少以獲得最佳效能。
- 使用 User Sync Tool，這是一個命令列工具，可將使用者和群組資料從您的目錄系統移動到 Admin Console 目錄。
- 使用 User Management REST API 與您自己的管理應用程式整合。
- 如果您搭配 Microsoft Azure 或 Google 聯盟使用 Federated ID，請使用其 Admin Console 連接器。請參閱設定 Google 聯盟或使用 Azure 連接器設定 SSO。
- 如果以上方式都不適用，請登入 Admin Console，前往「支援」，然後聯絡 Adobe 客戶服務。
處理檔案時，會根據網域和身分類型個別處理每個項目。處理完成後，系統會將摘要以電子郵件傳送給啟動上傳的管理員。如果您取消上傳，處理會停止，但已處理的列不會復原。
身分類型 |
動作 |
例外 |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID 或 Adobe ID |
|
|
Adobe 服務和軟體受限於美國出口法律，限制其在特定區域的使用，包括古巴、伊朗、北韓、敘利亞和烏克蘭的克里米亞地區。
備註
「大量上傳」功能不支援含有特殊字元的使用者名稱，例如逗號 (,) 和分號 (;)。
新增使用者
使用要新增的使用者詳細資料，更新下載的 CSV 檔案。您一次可以新增多達 25,000 位使用者，一次輸入 5,000 位效果最佳。
將更新後的 CSV 拖曳到「以 CSV 新增使用者」對話框，然後選取「上傳」。如果您在上傳檔案時遇到問題，請了解如何疑難排解大量使用者上傳。
大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知，並且可以檢視結果。登入時，系統在某些情況下可能會提示使用者選取設定檔 (企業或個人)。閱讀一般使用者如何管理 Adobe 設定檔。
編輯使用者詳細資料
身為管理員，您只能為貴組織擁有之網域中的使用者更新詳細資料。您無法更新貴組織信任但未擁有之網域中的使用者詳細資料。
如果是 Federated ID 或 Enterprise ID 類型的使用者，也可以使用使用者同步工具或使用者管理 API 變更使用者詳細資料。變更會立即生效，但是使用者不會收到通知。如果您變更使用者的電子郵件地址，請告知該使用者使用新地址登入。
如果是 Federated ID 類型的使用者，只有在電子郵件地址已用來做為 Adobe 與組織的身分提供者之間 SAML 遞交作業的識別碼時，變更電子郵件地址才會影響使用者登入。如果您的組織在移交中使用電子郵件，請同時變更雙方的地址，否則使用者無法登入。
您可以編輯一組使用者的產品、角色和使用者屬性等使用者詳細資料。例如，在您的 IT 管理員匯入許多新使用者後，您可以在單一大量更新中更新其產品佈建。您也可以大量委派授權、支援或部署權限，並變更指派給使用者的使用者群組。
在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「以 CSV 編輯使用者詳細資料」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用 CSV 範本選項。
如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱CSV 檔案格式。
編輯檔案以更新以下任何欄位：姓名、國家/地區、使用者名稱、產品設定檔、管理的產品設定檔、管理員角色、使用者群組、管理的使用者群組和管理的產品。
備註
編輯使用者名稱支援以下情境：Enterprise ID 遷移至 Federated ID（若電子郵件符合使用者名稱或 NameID）、Federated ID 電子郵件型遷移至 Enterprise ID 使用者名稱型，以及 Federated ID 使用者名稱型遷移至 Federated ID 電子郵件型。Adobe 使用者名稱必須符合身分提供者的值。
注意
- ID 欄僅供內部使用。請勿變更其值。
- 請勿移除 CSV 中的任何欄。 如果欄位有值，僅在您有意進行該變更時才更新或移除。例如，移除產品設定檔或產品設定檔欄，會將使用者從該設定檔中取消指派。
將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 編輯使用者」對話框，然後選取「上傳」。大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。 您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。
如果您上傳 CSV 檔案時遇到問題，請了解如何疑難排解大量使用者上傳。
組織擁有並管理 Adobe ID、Enterprise ID 和 Federated ID 類型的使用者帳戶。當您移除使用者時，將會撤銷組織所授與的所有權限和服務存取權。如果您不慎移除使用者，請前往「目錄使用者」清單並還原他們。
若要撤銷產品和服務的存取權，但不想刪除任何關聯的資料，請勿刪除使用者。相反地，請從授與權益的任何產品設定檔中移除該使用者。
備註
Federated ID 和 Enterprise ID 類型的使用者也可以使用 Azure Sync、Google Sync、使用者同步工具或 User Management API 來移除。
在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「透過 CSV 移除使用者」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用 CSV 範本選項。
如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱「CSV 檔案格式」。
在 Excel 中開啟 CSV 檔案並加以編輯，檔案只包含要移除的使用者列。
備註
在 CSV 檔案中為每個使用者指定轉移選項：現在轉移其資產、稍後轉移，或永久刪除。如果您未指定選項，預設值為稍後轉移內容。請參閱從使用者回收資產了解每個選項的作用。
將已更新的 CSV 拖曳至「以 CSV 移除使用者」對話框，然後選取「上傳」。
大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。 您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。
使用大量 CSV 方式自「使用者」區段移除使用者和產品設定檔時，不會自 Admin Console 移除使用者。 這些使用者仍會保留在「目錄使用者」清單中。
您可以永久大量刪除使用者（從 目錄使用者 區段，位於 Admin Console 上）。
注意
如果您永久刪除使用者，該使用者將連同其所有 Adobe 資產一起移除。使用者和資產都無法恢復。
您可以針對目前已在 Admin Console 中註冊的使用者，將其資料下載成 CSV 檔案。在檔案中進行任何必要的更新，然後將其上傳回 Admin Console。如需詳細資訊，請參閱「編輯使用者詳細資訊」。
您所下載的 CSV 檔案包含下方「CSV 檔案格式」中定義的欄位。
若要下載使用者資料，請在 Admin Console 中前往 使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的「更多選項」圖示，然後選取「將使用者清單匯出成 CSV」。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時，您會收到視覺提示。
授權缺額報告
如果您已透過 VIP 購買企業產品，您可以下載一份授權缺額報告 (.csv 格式)。針對您已購買的每項產品，如果您為產品指派了超過可用授權數量的使用者，這份報告會顯示不足的授權。
若要下載，請在 Admin Console 中前往 使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的「更多選項」圖示，然後選取「授權缺額報告」。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時，您會收到視覺提示。
備註
如果您是 ETLA 客戶，這份報告不會顯示任何資料。如果您的組織已在 Admin Console 上購買 Experience Cloud 產品，也不會報告授權缺額資料。
授權狀態報告
如果您已透過 VIP 購買企業產品，您可以下載一份授權狀態報告 (.csv 格式)。針對每位使用者，這份報告會顯示產品是否已委派給該使用者，以及是否為該使用者佈建了授權。
產品已委派： 如果已為使用者指派產品，即稱為產品已委派。
產品已佈建：產品已佈建給使用者，或該產品有可用的授權。
備註
如果您是 ETLA 客戶，這份報告的「產品已委派」和「產品已佈建」欄位都會顯示「是」，無論您為產品指派給使用者的授權為何。請查看 Admin Console 上的「總覽」索引標籤，針對貴組織已購買的每項產品比較授權已委派和授權已佈建的狀態。
若要下載，請在 Admin Console 中前往 使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的「更多選項」圖示，然後選取「授權狀態報告」。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時，您會收到視覺提示。
CSV 檔案格式
您下載的範本檔案中包含範例資料，可以當做指引使用。
注意
- 在 CSV 檔案中，每一列只能有一個電子郵件與身分類型組合。
- 如果使用者名稱必須包含逗號，則 CSV 檔案必須使用分號作為分隔符號。 而且，如果使用者名稱必須包含分號，則 CSV 檔案必須使用逗號作為分隔符號。
- 您上傳的 CSV 檔案不支援含有特殊字元的使用者名稱，例如逗號 (,) 和分號 (;)。
|
欄位名稱 |
說明 |
身分類型必填/選填欄位 |
|
身分識別類型 |
輸入要新增的使用者類型。 這些值可控制指派給使用者的 ID 類型。 不區分大小寫。 ID 類型必須對網域有效。 有效值：
|
選擇性。 如果欄位是空的，預設為 Adobe ID |
|
使用者名稱 |
限制為 ASCII。 對應至各別使用者 ID 的使用者名稱。 如果是 Adobe ID 類型使用者，這個值是指使用者的 Adobe ID 所定義的使用者名稱。 僅限在企業管理的網域中使用。 此使用者要使用的帳戶名稱。 網域擁有者可以對某個電子郵件地址和相同的電子郵件地址加以限制。 長度上限為 255 個字元。 以 CSV 編輯使用者詳細資料： 在以下情況下支援使用者名稱的編輯：
此外，如果客戶設定了這些案例的其中一個，則 Adobe 使用者名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。 若要更新使用者名稱，您需要指定 ID 欄的值。 若要為每個現有使用者取得這些值，我們建議您下載目前使用者清單。 |
Enterprise ID 和 Federated ID：選擇性. 如果指定，則必須與電子郵件相同或指定為網域所有者。 Adobe ID：選擇性。 如果指定，則必須與電子郵件相同。 |
|
網域 |
使用者的電子郵件地址中指定的網域名稱。 |
選擇性。 如果欄位是空的，會使用電子郵件地址網域。 |
|
電子郵件 |
有效的電子郵件地址。 最多 60 個字元。 如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID，則網域必須由組織申請並啟用，且連接到第一個欄位中指定類型的目錄。 如需詳細資訊，請參閱在 Admin Console 中設定使用者身分。 如果是 Adobe ID，則是用於使用者及帳戶名稱的電子郵件地址。 |
必要 |
|
名字 |
使用者的名字。 如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的名字。 長度上限為 255 個字元。 限制為 ASCII。 注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。 |
選用 |
|
姓氏 |
使用者的姓氏。 如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的姓氏。 長度上限為 255 個字元。 限制為 ASCII。 注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。 |
選用 |
|
國碼 |
這是雙字母國家/地區代碼 (例如，美國 =「US」)。 如果是 Adobe ID 類型使用者，請輸入針對使用者 Adobe ID 所定義的國家/地區代碼。 如果有此類型的使用者，請檢查以確定使用者來自 Adobe 開展業務所在的國家/地區。 本欄位是專為企業管理的帳戶所提供。 若要確定國家/地區代碼，請參閱 https://www.iso.org/obp/ui/#home。 如需詳細資訊，請參閱「ISO 3166-1 alpha-2 國家/地區代碼」。 |
必要。 |
|
ID |
請勿變更此欄中的值。 請參閱上方使用者名稱欄說明中的詳細資訊。 |
僅供內部使用 |
|
產品設定 |
您要為其指派使用者之產品設定檔。 一個或多個產品設定檔名稱的逗號分隔清單，以便完全按照其在 Admin Console 中顯示的方式指派給使用者。 例如： “Adobe AudienceManager - Default Access: Audience Manager, Adobe Express - Default configuration” |
選擇性。 注意：如果留空，使用者將無法獲得應用程式的權益。 對於不需要應用程式權益的管理員，請留空。 |
|
管理員角色 |
要指派給使用者的管理角色。 有效值：
|
選擇性。 |
|
管理的 |
要將管理權限授與使用者的產品設定檔名稱。 若要指派多個產品設定檔的管理權限，請在引號中輸入所有想要的設定檔名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
|
使用者群組 |
要新增使用者的使用者群組名稱。 若要將使用者新增至多個群組，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
|
管理的使用者群組 |
要將管理權限授予使用者的使用者群組名稱。 若要指派多個群組的管理權限，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
|
企業產品 |
匯出的使用者清單中所指派的任何產品名稱，並附加其他資訊以區分不同的執行個體。 我們建議您不要變更此欄位中的值，或者如果它為空則輸入任何值。 大量上傳工作流程將忽略對此欄位中的值所做的任何變更。 但是，由於該欄位不是強制性的，即使該欄位不包含在 CSV 中，也能大量讀入。 |
非必填。 此欄位在上傳時將被忽略。 |
|
管理的產品 |
要將管理權限授予使用者的產品名稱。 若要指派多個產品的管理權限，請在引號中輸入所有想要的產品名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
|
開發人員存取權 |
|
選用 |
|
自動指派的產品 |
包含匯出使用者清單中任何自動指派產品的名稱 (例如 Adobe Express 或 Adobe Stock 點數套裝)。 我們建議您不要變更此欄位中的值，或者如果此欄位為空，不要輸入任何值。 大量上傳工作流程會忽略對此欄位中的值所進行的任何變更。 但是，由於該欄位不是強制性的，即使該欄位不包含在 CSV 中，也能大量讀入。 |
不要更新 |
