續約期間

身為 Adobe VIP 企業客戶,您的每個產品的授權每年皆可續約。Adobe 會在您週年日前後提供續約期間。Adobe 可讓您在此續約期間內隨時續約您的產品授權。

一旦您的續約期間開始後,Admin Console 中的「總覽」和「產品」索引標籤頂端就會顯示下列訊息,提示您續約您的授權。

續約期間開始

在整個續約期間,會視您是否尚未續約授權,或是否已續約部分授權,而在 Admin Console 中顯示訊息。

續約期間結束之後

如果還有您尚未續約的授權,這些授權將會到期。您必須聯絡您的經銷商以購買新的訂閱。

此文件的下列各節會根據您在續約期間管理授權的方式,說明不同的情況。其中也會詳述您可以用於續約授權的步驟;或如果是部分續約授權,可以用於管理授權的步驟。

如果您在續約期間內任何時間提交續約訂單,將會收到訂單確認電子郵件。

授權續約狀態:摘要數字

在續約期間,您隨時可以在 Admin Console 的「總覽」和「產品」索引標籤中檢視您的授權的狀態。顯示的授權狀態取決於您在檢視此狀態時所進行的購買,以及您續約的期間。

授權續約狀態:摘要數字

使用的授權:

這會根據您已購買的授權數目,顯示特定產品目前使用中的授權數目。在上述範例中,您目前正在使用 50 份授權,而您已在續約期間購買 45 份授權。

需要續約:

此數字只在續約期間內顯示,指出尚未續約的指派授權的數目。如果未在續約期間續約這些授權,使用這些授權的用戶可能會失去存取權。

如果您已續約所有或更多的授權,則不會在續約期間內顯示此數字。

需要付款:

這指出您使用「總覽」索引標籤中的「新增授權」或「新增產品」工作流程來提交購買要求,且付款為待處理的授權數目。在上述範例中,您正在使用 5 份尚未付款的授權。只要您在合約期間新增的授權尚未付款,便會顯示此狀態。

無存取權:

如果您尚未在續約期間為不足的授權付款,超額的用戶將會失去指派給他們的產品的存取權。

下列各節說明這些數字如何根據您在續約時間軸中的特定位置而有所改變。

情況 1:完整續約

如果您續約所有授權或多於您目前使用的授權,Admin Console 中的「總覽」和「產品」索引標籤頂端會顯示下列訊息:

完整續約

此訊息供您參考,表示您不需要採取任何動作。

摘要數字將會反映您新的授權計數。在上述範例中,您目前正在使用 60 份 Acrobat DC 的授權,而您已在續約期間內購買 70 份授權。

情況 2:部分續約

如果您續約部分的授權,且尚未超過您的週年日,則會在 Admin Console 的「總覽」和「產品」索引標籤頂端顯示下列訊息:

部分續約:週年之前

這些訊息指出您需要針對剩餘的授權提交訂單。

如果您續約部分的授權,而您的週年日已過,則會在 Admin Console 的「總覽」和「產品」索引標籤頂端顯示下列訊息:

部分續約:週年之後

此訊息指出您必須採取下列其中一項動作:

  • 針對剩餘的授權提交訂單
  • 解除指派該產品的用戶,以因應授權不足

您已進行部分續約的產品的「產品」頁面也會顯示授權續約狀態。

在此情況下,您會看到由「需要續約」狀態表示的不足:

需要續約:週年之前

週年日之後的狀態

如果您的授權仍未續約,但在週年日之後是指派的授權,就會顯示下列狀態:

部分續約:週年之後

在上述範例中,所耗用的 Creative Cloud 完整應用程式授權數目是 50,而在目前期限中的可用授權數目是 45。因此,授權已使用狀態會顯示為 [KM1] 50/45。

由於您目前正使用 50 份授權,因此代表仍需續約 5 份授權。您可以選擇再為此產品購買至少 5 份授權,或是解除指派 5 個用戶以因應不足。如果您在寬限期結束之前未採取上述任一步驟,一旦續約期間結束,便會自動解除指派 5 個用戶。

解除指派產品的用戶將會是最近指派給此產品的用戶。若要檢視將會解除指派的用戶清單,請按一下「所有用戶」索引標籤左上角的「需要續約」。

用戶需要續約

解除指派產品的用戶

您可以在該產品的「用戶」索引標籤中,解除指派產品的用戶。如需詳細資訊,請參閱「從產品移除用戶和用戶群組」。

如果您解除指派的用戶不在「用戶需要續約」清單中,將會從該清單中移除清單中第一個用戶。

若您繼續解除指派此產品的用戶,也將沿用這種方式。

在您完成授權不足的管理之後,現在指派的授權與可用授權是相同的。

解除指派的用戶

當您沒有授權不足時,便不再顯示「需要續約」指標。

註解:

如果「用戶需要續約」清單中有您想要解除指派的用戶,則不需要採取任何動作。只要寬限期一結束,就會自動移除這些用戶。

情況 3:未續約

如果您在續約期間內未續約產品的任何授權,您將會在續約期間結束之後收到下列訊息:

未續約

在此情況下,您無法再續約。您需要購買新的訂閱,然後重新指派用戶。

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