請求 Adobe 產品的存取權

概觀

您的管理員可以啟用該選項，讓您向您的組織請求 Adobe 產品和服務的存取權。 當您請求產品的存取權時，您可能會獲得自動核准並可立即存取，或者需要提交請求並等候進一步審核和核准。

• Creative Cloud 桌面應用程式
• Creative Cloud 網頁版 (僅限桌上型電腦)
• Adobe Stock
• Adobe Acrobat Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat (僅限 AI 助理)

從 Creative Cloud 網頁版請求存取權

使用產品存取連結請求存取權

您的管理員可以透過分享產品存取連結來提供對 Adobe 產品的存取權。 透過依循該連結，合格使用者將自動獲得核准，並且會將授權佈建到他們的帳戶。

檢閱請求的狀態

當您提交請求時，它可能會被核准或拒絕，或者處於待審核狀態。 您可以重新提交被拒絕或期滿的請求進行另一次審核，並提供更具描述性的商業理由。 以下是請求可能具有的狀態：

• 已核准的請求：自動或手動核准的請求會導致將已核准的產品授權佈建到您的 Adob​​e 帳戶以供使用。 當授權可供存取時，您會收到一封電子郵件通知。
• 已拒絕的請求：如果您提交請求進行審核但管理員拒絕了您的請求，您將收到一封電子郵件，通知您請求被拒絕的原因。 遭到拒絕後，您可以使用更具描述性的商業理由向您的組織重新請求相同的產品。
• 擱置中的請求：請求被提交供管理員審核後，該請求就會處於擱置中狀態，並且可能保持該狀態長達 60 天。 您會在 30 天時收到一封電子郵件通知，說明該請求正在等待審核，並在 60 天時再次收到該請求已期滿的通知。 您不能重新請求處於擱置中狀態的產品。

常見問題集

我有多個與我的 Adobe 帳戶相關聯的設定檔。 如何選擇從哪個設定檔傳送請求？

如果您有多個設定檔與您的組織提供的 Adobe 帳戶相關聯，您必須先選擇要使用哪個設定檔登入。 然後，從該設定檔請求產品。 該請求將傳遞給與該設定檔相關聯的組織和管理員。

我可以從哪些應用程式請求存取權？

您可以透過特定的應用程式來請求各種 Adobe 產品的存取權。 此選項的可用性取決於組織管理員設定的組態。 以下是應用程式的完整清單，您會在其中看到請求存取權的選項。

您的管理員也可以與您分享產品存取連結，好讓您根據請求獲得對產品的存取權，前提是您根據他們設定的條件有資格獲得存取權。

如果我找不到請求產品存取權的選項怎麼辦？

如果您找不到請求產品存取權的選項，您的管理員可能尚未為您的組織啟用該選項。 請聯絡您的管理員以了解更多。

為什麼我在登入一個 Adobe 設定檔時可以看到請求產品存取權的選項，但在另一個設定檔中卻看不到？

您的每一個 Adobe 帳戶設定檔都與單一 Adobe Admin Console 相關聯，管理員可以在其中啟用和設定功能。 您其中一個設定檔的管理員可能已啟用了請求存取權功能，而另一個設定檔的管理員可能停用了該功能，導致您根據登入的設定檔看到兩種不同的體驗。 

為什麼我的一些請求自動獲得核准，而其他請求則需要管理員審核？

您的管理員可以啟用該選項，讓您向您的組織請求 Adobe 產品和服務的存取權。 當您請求產品的存取權時，您可能會獲得自動核准並可立即存取，或者需要提交請求並等候進一步審核和核准。 如果您符合自動核准的資格，系統將會通知您該請求已獲得核准，而且您將收到一封電子郵件，確認授權何時可用。 如果您不符合自動核准的資格，或者您的管理員未啟用自動核准，您仍然可以根據管理員啟用的其他設定請求存取權。

如果請求獲得核准、被拒絕或擱置中，我會收到什麼類型的通知？ 

當管理員回應您的請求或請求處於擱置中狀態 30 天或在 60 天後期滿時，您會收到電子郵件通知。 進一步了解關於狀態和通知。

為什麼我獲得核准取得的產品與我最初請求的不同？

管理員可以選擇根據您的業務需要提供與請求的產品不同的產品存取權，來核准您的請求。

如果我的組織對於我請求的產品沒有足夠的授權怎麼辦？

如果您的請求獲得自動核准但沒有足夠的可用授權，您將收到一封電子郵件，通知您授權目前不可用，並且已通知並要求您的管理員提供更多授權。

如果管理員拒絕我的請求，我可以購買自己的授權嗎？

如果使用個人 Adobe 帳戶，您可以購買自己的授權。

如果我的請求被拒絕會發生什麼情況？ 

如果您的請求被拒絕，您將收到一封電子郵件，通知您請求被拒絕的原因。 被拒絕後，您可以向您的組織重新請求相同的產品以供考慮。