في Finder، حدد Applications > Utilities > Activity Monitor.
تاريخ آخر تحديث
9 نوفمبر 2026
تعرّف على كيفية إصلاح مستندات السحابة التي لا يمكن فتحها بسبب أخطاء الوصول إلى الملفات في Adobe InDesign.
إذا فشل مستند سحابي في InDesign في الفتح وعرض خطأ في الوصول إلى الملف، فعادة ما يكون السبب في خدمة مزامنة Creative Cloud أو جلسة تسجيل الدخول. يعتمد الإصلاح على إصدار InDesign الخاص بك. تحقق من إصدارك في مساعدة > حول InDesign (Windows) أو InDesign > حول InDesign (macOS)، ثم اتبع الخطوات ذات الصلة.
Creative Cloud Libraries Synchronizer لا يعمل (الإصدار 22.0 من InDesign والإصدارات الأحدث)
تحقق مما إذا كانت عملية مزامنة Creative Cloud Libraries تعمل، ثم أعد تشغيلها إذا لزم الأمر.
نظام التشغيل macOS
اكتب Creative Cloud Libraries Synchronizer في شريط البحث.
إذا لم تكن العملية قيد التشغيل، قم بتشغيل App Background Activity.
في قائمة Apple، حدد System Settings.
حدد عام > Login Items & Extensions.
في قسم السماح في الخلفية، قم بتشغيل CCLibrary، وليس عنصر Adobe Creative Cloud المنفصل.
من قائمة Apple، حدد Creative Cloud > إنهاء Creative Cloud.
أعد فتح تطبيق سطح مكتب Creative Cloud لإعادة تشغيل المزامن تلقائيًا.
افتح Activity Monitor وتأكد من أن المزامن يعمل.
إذا كان قيد التشغيل ولكن المستندات لا تزال لن تفتح، أعد تشغيل Creative Cloud Libraries Synchronizer.
في Activity Monitor، حدد Creative Cloud Libraries Synchronizer، ثم Force Quit من قائمة Apple.
من مراقب النشاط، حدد InDesign، ثم فرض الإنهاء.
انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيل InDesign لإعادة تشغيل المزامن.
افتح Activity Monitor وتأكد من أن المزامن يعمل. إذا لم يظهر، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مرة أخرى.
بينما المزامن قيد التشغيل، حاول فتح مستند السحابة.
نظام التشغيل Windows
حدد Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
حدد علامة تبويب العمليات (Windows 11) أو علامة تبويب التفاصيل (الإصدارات الأقدم).
تحقق مما إذا كان Creative Cloud Libraries Synchronizer يعمل.
إذا كان قيد التشغيل ولكن المستندات لا تزال لا تفتح، أعد تشغيل Creative Cloud Libraries Synchronizer.
في إدارة المهام، حدد Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe، ثم إنهاء المهمة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق InDesign.exe، ثم حدد إنهاء المهمة.
انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيل InDesign لإعادة تشغيل المزامن.
افتح Task Manager وتأكد من أن المزامن يعمل. إذا لم يظهر، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مرة أخرى.
بينما المزامن قيد التشغيل، حاول فتح مستند السحابة.
تحتاج مزامنة Creative Cloud إلى تحديث أو لا تعمل بشكل صحيح (InDesign الإصدار 21.6 وما قبله)
أنهِ InDesign، ثم تحقق من تحديثات Creative Cloud المعلقة وقم بتثبيتها.إذا استمرت المشكلة وكان لديك إمكانية الوصول كمدير إلى جهازك، جرّب الخطوات المتقدمة:
تسجيل خروج من Creative Cloud في تفضيلات التطبيق.
قم بإنهاء تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
في Activity Monitor (macOS) أو Task Manager (Windows)، تأكد من أن Adobe Content Synchronizer وAdobe Desktop Service مغلقان.
انتقل إلى مجلد Adobe Sync.
- على Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- على macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
غيّر اسم مجلد Adobe Content Synchronizer إلى Adobe Content Synchronizer-OLD.
أعد تشغيل الجهاز، ثم حدّث تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
برنامج InDesign غير متوفر في البر الرئيسي للصين
خدمات Adobe Creative Cloud، بما في ذلك المستندات السحابية، متوفرة فقط في البلدان التي يتم تقديم Creative Cloud فيها. نظرًا لأن خدمات Creative Cloud غير متوفرة في البر الرئيسي للصين، لا يمكن استخدام المستندات السحابية هناك. راجع قائمة البلدان التي يتوفر فيها Creative Cloud. إذا كنت في الصين، يمكنك إلغاء عضوية Creative Cloud أو طلب استرداد الأموال.
قم بإنشاء مواد مطبوعة ورقمية باستخدام InDesign
قم بتصميم إعلانات مؤثرة وتخطيطات للمجلات والكتب والمزيد.
