Adobe Acrobat-licentie is verlopen of niet geactiveerd

Wanneer u een PDF-bestand probeert te maken via de functie Adobe PDF Printer of Converteren naar Adobe PDF (PDFMaker-functie) vanuit verschillende toepassingen, ziet u de volgende fout:

PDFMaker-fout

Probleem

Opmerking:

De stappen voor probleemoplossing zijn van toepassing op de nieuwste versies van Acrobat. Zie Adobe PDF kan niet worden gemaakt omdat Acrobat niet is geactiveerd | Oudere versies van Acrobat als u Acrobat XI of ouder hebt.

Stappen voor de probleemoplossing

Stap 1: Het proces Acrotray.exe via Taakbeheer beëindigen

  1. Sluit Acrobat als dit is geopend.

  2. Druk op Ctrl+Alt+Delete op uw toetsenbord en selecteer Taakbeheer.

  3. Selecteer op het tabblad Processen het AcroTray.exe-proces om het te markeren.

  4. Selecteer Taak beëindigen. Als u een waarschuwingsbericht ziet, selecteert u Ja om te bevestigen.

  5. Start Acrobat.

Stap 2: Het maken van de PDF vanuit Acrobat verifiëren

  1. Ga naar > Maken > PDF van bestand.

  2. Selecteer een bestand en converteer het naar PDF.

    Als u wordt gevraagd om u aan te melden bij uw account, gebruikt u de referenties voor een account met een geldig lidmaatschap.

  3. Nadat het geselecteerde bestand is geconverteerd naar PDF, beëindigt u het proces Acrotray.exe via Taakbeheer. Volg hiervoor de in stap 1 genoemde stappen.

Stap 3: Programma's die virusscans uitvoeren tijdelijk uitschakelen en Acrobat herstellen

Programma's die virusscans uitvoeren, kunnen conflicten geven met het activeringsproces van Acrobat. We raden u aan om de volgende programma's tijdelijk uit te schakelen voordat u Acrobat activeert:

  • Virusbeschermingssoftware zoals McAfee en Norton Anti-Virus.
  • Firewallsoftware zoals Alarm en Norton Internet Security Suite.
  • Software die verwijderde bestanden opslaat of tijdelijke bestanden van het systeem verwijdert, zoals Norton SystemWorks.

Voor instructies over het uitschakelen of inschakelen van een programma raadpleegt u de bijbehorende documentatie. Neem contact op met uw systeembeheerder voor het uitschakelen van firewallsoftware.

Opmerking:

Uw computer kan kwetsbaar worden wanneer u de softwarefirewall uitschakelt. Wanneer u de software uitschakelt, betekent dit niet dat alle functies van de software zijn uitgeschakeld.

Zodra de software is uitgeschakeld, herstelt u Acrobat als volgt:

  1. Open het Configuratiescherm:

    1. Open het opdrachtvenster Uitvoeren door op de Windows-toets en de R-toets te drukken.
    2. Typ Configuratiescherm in het dialoogvenster en klik op OK.
  2. Klik in het Configuratiescherm op Een programma toevoegen of verwijderen of klik op Programma's en onderdelen.  

  3. Selecteer de huidige versie van Acrobat in de lijst met geïnstalleerde programma's en selecteer  Wijzigen.

  4. Volg de instructies op het scherm om Acrobat te herstellen.

 

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online