Voordat u begint
We brengen een nieuwe, meer intuïtieve productervaring uit. Als het scherm dat hier wordt weergegeven, niet overeenkomt met uw productinterface, selecteert u Help voor uw huidige ervaring.
Voordat u begint
We brengen een nieuwe, meer intuïtieve productervaring uit. Als het scherm dat hier wordt weergegeven, niet overeenkomt met uw productinterface, selecteert u Help voor uw huidige ervaring.
Met de Adobe Acrobat-functie voor het verzamelen van betalingen kunt u een online betaling aanvragen wanneer u een document verzendt voor elektronische ondertekening. U kunt een document voor elektronische ondertekening verzenden en een online betaling innen als onderdeel van de ervaring van de ontvanger. De functie wordt geleverd door een Braintree-account, indien beschikbaar, te koppelen aan uw Acrobat-account.
De Braintree-service is alleen beschikbaar voor leveranciers in specifieke landen. Raadpleeg de internationale richtlijnen van Braintree om te zien of uw land/regio wordt ondersteund.
Door een Braintree-account als betalingsgateway te integreren kunt u een betalingsveld toevoegen aan een formulier dat u verzendt met behulp van de tool voor het aanvragen van elektronisch ondertekenen. U kunt het betalingsveld instellen voor gebruik van een van de volgende waarden:
Ontvangers krijgen per e-mail een koppeling naar de overeenkomst. Wanneer ze de koppeling openen, kunnen ze in Acrobat de overeenkomst bekijken en hun handtekening toevoegen. Wanneer ze vervolgens de knop Betalen en ondertekenen selecteren, biedt de Braintree-integratie ontvangers een betaalvenster om alle vereiste persoonlijke betaalgegevens te verzamelen. De integratie stroomlijnt het innen van betalingen voor zowel de ontvanger als de afzender.
U kunt alleen met betalingsvelden werken als u een Braintree-account hebt. Hier kunt u een productieaccount registreren: https://www.braintreepayments.com/sales-apply
Zodra u een gevestigd Braintree-account hebt, voert u een van de volgende handelingen uit om toegang te krijgen tot de functie Betalingen innen:
De pagina Betalingen innen wordt weergegeven.
Kopieer en plak de gevraagde aanmeldingsgegevens van uw Braintree-account in de gerelateerde velden:
Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.
Zodra de aanmeldingsgegevens zijn gevalideerd en de verbinding met Braintree tot stand is gebracht, wordt een grafisch pictogram weergegeven met de tekst Account gekoppeld. Wanneer de aanmeldingsgegevens voor het eerst worden toegevoegd en gevalideerd, wordt het selectievakje Betalen met Braintree inschakelen automatisch ingeschakeld.
Door het selectievakje Betalen met Braintree inschakelen in te schakelen wordt de betalingsfunctie voor gebruik in het account geactiveerd.
Als u het selectievakje uitschakelt, wordt de betalingsfunctie uitgeschakeld, maar worden de aanmeldingsgegevens niet gewist, zodat de integratie op een later tijdstip opnieuw kan worden ingeschakeld.
Zodra de integratie is ingeschakeld, wordt het veld Betaling beschikbaar gemaakt in uw authoringomgeving.
Voor het maken van een betalingsformulier hoeft u alleen een formulierveld Betaling in een overeenkomst te gebruiken.
Het veld Betaling vindt u onder aan de lijst met veldcategorieën aan de rechterkant van het venster Authoring bij het opstellen van een overeenkomst voor elektronisch ondertekenen.
Het toepassen van het veld Betaling vereist zorgvuldige aandacht voor de veldopties om ervoor te zorgen dat uw formulier goed functioneert.
Het gebruik van een betalingsveld op de overeenkomst verandert de knop Klik om te ondertekenen in de knop Betalen en ondertekenen wanneer een waarde wordt ingevoerd in het betalingsveld.
Opties voor betalingsvelden (onder meer):
Toegewezen aan – Wijs het veld toe aan de ontvanger die de betaling moet uitvoeren.
Type waarde – Deze instelling is gekoppeld aan de functie van het formulier
Alleen-lezen – Als deze optie is ingeschakeld, moet de verzender ervoor zorgen dat dit veld een vaste waarde of een berekende waarde bevat.
Als deze optie is uitgeschakeld, ziet u hier de standaardwaarde die tijdens het ontwerpen is ingesteld of de waarde die is ingevoerd door de ontvanger.
Standaardwaarde – Wordt gebruikt als uw formulier een vaste waarde heeft voor statische betalingen of een voorgestelde donatiewaarde.
Valuta – Hier stelt u de gewenste valuta voor uw doelgroep in. Duizend yen is iets heel anders dan duizend pond.
Waardebereik – Dit is handig als u grenzen wilt stellen aan waarden voor donaties.
Voor een formulier met een statische waarde moet een Ingevoerde waarde zijn vastgesteld tijdens het ontwerpen.
De gebruiker ziet het veld en de waarde, maar hij of zij kan deze waarde niet wijzigen.
De dynamische waarde in het veld Betaling dient te worden geconfigureerd als een Berekende waarde.
Selecteer de gewenste Valuta
De gebruiker kan het veld zien en de waarden van het veld worden in real-time aangepast als opties worden geselecteerd, maar de ontvanger kan het veld niet rechtstreeks bewerken. (Zie de markering hieronder)
In een door de ondertekenaar gedefinieerd betalingsveld kunnen gebruikers de waarde van de betaling rechtstreeks invoeren. Dit veld dient te worden geconfigureerd als een Ingevoerde waarde en de optie Alleen-lezen moet worden uitgeschakeld.
Een standaardwaarde is ingeschakeld, maar deze kan vrij worden bewerkt.
Een waardebereik is toegestaan en zal streng worden nageleefd. Dat betekent dat u desgewenst een beperking kunt instellen voor de laagst acceptabele waarde.
De gebruiker ziet het veld en kan het veld naar wens bewerken, mogelijk met een standaardwaarde als het ontwerp dat toelaat.
Als een boven- of ondergrens is gedefinieerd en een waarde buiten deze beperkingen wordt ingevoerd, treedt er een fout op en kan de ontvanger het formulier pas ondertekenen als de waarde is gecorrigeerd.
Als geen waarde of de waarde nul in het veld wordt geplaatst, verandert de knop Betalen en ondertekenen in de knop Hier ondertekenen, ten teken dat er geen betaling bij de overeenkomst is betrokken.
Negatieve waarden zijn niet toegestaan
Het veilig opslaan van gegevens is van essentieel belang bij de verwerking van persoonlijke gegevens, zoals betaalgegevens. Acrobat en Braintree wisselen uitsluitend de minimaal vereiste details uit die nodig zijn om de transactie te voltooien en om goede controleerbaarheid mogelijk te maken van een betaling die is gekoppeld aan een overeenkomst.
Het Acrobat-systeem beheert de overeenkomstdocumenten en de records met betrekking tot ontvangers en interacties. Braintree is op geen enkel moment op de hoogte van de inhoud van de transactie of van de volledige lijst met ontvangers. (Braintree dient natuurlijk wel op de hoogte te zijn van de betaler.)
Wanneer op de knop Betalen en ondertekenen wordt geklikt, wordt een iFrame naar de Braintree-service geopend en worden vier gegevensobjecten doorgegeven:
Braintree is de beheerder van de betalingsrecords en geeft nooit records die zijn gekoppeld aan persoonlijke gegevens van de betalende partij door aan Acrobat.
Wanneer de betaling is voltooid, wordt uitsluitend het Braintree-transactienummer teruggestuurd naar Acrobat. Deze transactie-id is te vinden in de sectie Activiteit in de overeenkomst en in het Auditrapport.
Doe het volgende als u de Braintree-referenties wilt wijzigen (bijvoorbeeld wijzigen in een nieuw Merchant-account):
Ga naar de pagina Betalingsintegratie: Elektronisch ondertekenen > Betalingen innen
Voer uw nieuwe verkoper-ID en de openbare of privésleutel in en klik op Opslaan
De pagina wordt vernieuwd en de nieuwe betalingsreferenties worden toegepast voor alle volgende betalingspogingen.
U kunt de integratie tussen Acrobat en Braintree uitschakelen op de pagina Betalingsintegratie, maar de referenties behouden voor het geval u de integratie op een later tijdstip opnieuw wilt inschakelen:
Navigeer naar de pagina Betalingen innen: Elektronisch ondertekenen > Betalingen innen
Schakel het selectievakje Betalen met Braintree inschakelen uit.
Klik op Opslaan
De betalingsintegratie is uitgeschakeld, maar de Braintree-configuratiegegevens blijven behouden voor het geval de integratie op een later tijdstip opnieuw moet worden ingeschakeld.
Overeenkomsten met betalingsvelden die actief zijn wanneer de integratie is uitgeschakeld, kunnen het betalingsaspect van de overeenkomst niet oplossen.
Een uitgeschakelde integratie opnieuw inschakelen wanneer de referenties zijn opgeslagen:
Overeenkomsten die in bewerking zijn en worden voltooid nadat de betalingsintegratie opnieuw is ingeschakeld, kunnen de betalingselementen van de overeenkomst met succes voltooien.
U kunt de integratie tussen Acrobat en Braintree uitschakelen op de pagina Betalingsintegratie:
Ga naar de pagina Betalingsintegratie: Elektronisch ondertekenen > Betalingen innen
Klik op de knop Aanmeldingsgegevens wissen
Klik op Opslaan
De betalingsintegratie wordt automatisch uitgeschakeld.
De Braintree-service biedt een aantal configuratieopties die de ervaring van uw ondertekenaars sterk verbeteren. Iedereen verlangt iets anders van een betalingsdienst en het is zeker de moeite waard alle Braintree-functies grondig te verkennen.
Met betrekking tot de Acrobat-integratie heeft een aantal functies rechtstreeks invloed op de ervaring van de ondertekenaar:
Braintree accepteert een groot aantal verschillende valuta en u kunt een leveranciersaccount maken voor elke valuta die u accepteert. In dit account kunt u verder bepalen welke soorten betalingen u accepteert (PayPal en/of verschillende creditcards).
In Acrobat dient het veld Betaling te worden geconfigureerd voor één type valuta. Deze ingestelde waarde is gekoppeld aan het leveranciersaccount met hetzelfde type valuta.
De waarden die worden vermeld in de Acrobat-veldeigenschappen worden bepaald door de valuta die worden geaccepteerd in uw Braintree-leveranciersaccounts.
Tijdens het instellen van een standaard leveranciersaccount wordt ook de standaardvaluta gedefinieerd die in het Acrobat-veld Betaling wordt geplaatst.
Tijdens het betaalproces wordt alle informatie ingevoerd in de Braintree-interface.
Alle betaalgegevens worden uitsluitend opgeslagen in het Braintree-account.
In de Acrobat-omgeving worden alleen de API-aanmeldingsgegevens voor het Braintree-account opgeslagen en het transactienummer dat door Braintree wordt teruggestuurd (geregistreerd in de Acrobat Sign-controlespoor).
De daadwerkelijke betaalgegevens komen nooit in het Acrobat-systeem terecht. Dit garandeert optimale PCI-compatibiliteit en beveiliging van de ondertekenaar.
Wanneer betalingen deel uitmaken van het ondertekeningsproces, bestaat dit proces uit twee stappen:
Zo kan de overeenkomst pas worden voltooid als de betaling is geregistreerd.
Als er om welke reden dan ook een storing optreedt in dit proces is, kan de ondertekenaar de overeenkomst opnieuw openen via de originele koppeling (of een herinneringskoppeling als er herinneringen zijn geconfigureerd) en het ondertekeningsproces hervatten.
Als de betaling vóór de storing is geregistreerd, wordt een duidelijk bericht met deze informatie weergegeven.
De Braintree-service beschikt over de functie Controle dubbele transactie waarmee meerdere transacties naar dezelfde transactie-id binnen een ingestelde periode worden voorkomen. Zo voorkomt u dat meerdere betalingen worden geregistreerd wanneer meerdere malen op een knop wordt geklikt.
De optie voor controle op dubbele transacties configureren:
1. Meld u aan bij uw Braintree-account
2. Ga naar Instellingen > Verwerking > Controle dubbele transactie
3. Schakel deze instelling in
Ontvangers die een betaling om welke reden dan ook willen aanvechten, dienen contact op te nemen met de partij die de overeenkomst heeft verzonden door te antwoorden op de oorspronkelijke e-mail "Wilt u alstublieft ondertekenen?".
Acrobat levert het platform voor het ondertekeningsproces, maar besteedt het betalingsproces uit aan Braintree.
Acrobat int geen betalingen en verzamelt geen betaalinformatie, maar toont uitsluitend de betalingsportal die de verzender van de overeenkomst heeft ingesteld.