Ръководство за работа Отказ

Възстановяване на ресурси от потребител

  1. Adobe за частни организации и екипи: ръководство за администриране
  2. Планиране на разполагането
    1. Основни понятия
      1. Лицензиране
      2. Идентичност
      3. Управление на потребители
      4. Разполагане на приложение
      5. Общ преглед на Admin Console
      6. Администраторски роли
    2. Ръководства за разполагане
      1. Ръководство за разполагане на наименуван потребител
      2. Ръководство за разполагане на SDL
      3. Разполагане на Adobe Acrobat 
    3. Разполагане на Creative Cloud за образованието
      1. Начална страница на разполагането
      2. Съветник за въвеждане за K-12
      3. Лесна настройка
      4. Синхронизиране на потребители
      5. Roster Sync за K-12 (САЩ)
      6. Ключови понятия за лицензиране
      7. Опции за разполагане
      8. Бързи съвети
      9. Одобряване на приложенията на Adobe в Google Admin Console
      10. Активиране на Adobe Express в Google Classroom
      11. Интеграция с Canvas LMS
      12. Интеграция с Blackboard Learn
      13. Конфигуриране на SSO за областни портали и LMS
      14. Добавяне на потребители чрез Roster Sync
      15. ЧЗВ относно Kivuto
      16. Насоки за допустимост на институции от началното и средното образование
  3. Настройване на вашата организация
    1. Видове идентичност | Общ преглед
    2. Настройване на идентичност | Общ преглед
    3. Настройване на организация с Enterprise ID
    4. Настройване на обединяване и синхронизиране с Azure AD
      1. Настройване на SSO с Microsoft чрез Azure OIDC
      2. Добавяне на Azure Sync към вашата директория
      3. Синхронизиране на роли за образованието
      4. ЧЗВ относно Azure Connector
    5. Настройване на обединяване и синхронизиране с Google
      1. Настройване на SSO с обединяване на Google
      2. Добавяне на Google Sync към вашата директория
      3. ЧЗВ относно обединяване с Google
    6. Настройване на организация с Microsoft ADFS
    7. Създаване на организация за областни портали и LMS
    8. Настройване на организация с други доставчици на идентичност
      1. Създаване на директория
      2. Потвърждаване на собствеността върху домейн
      3. Добавяне на домейни към директории
    9. Общи въпроси и отстраняване на неизправности във връзка със SSO
      1. Общи въпроси относно SSO
      2. Отстраняване на неизправности във връзка със SSO
      3. Общи въпроси във връзка с образованието
  4. Управление на настройката на вашата организация
    1. Управление на съществуващи домейни и директории
    2. Активиране на автоматичното създаване на акаунт
    3. Настройване на организация чрез доверена директория
    4. Мигриране към нов доставчик на удостоверяване 
    5. Настройки за ресурси
    6. Настройки за удостоверяване
    7. Контакти за защита и поверителност
    8. Настройки на Console
    9. Управление на шифроване  
  5. Управление на потребители
    1. Общ преглед
    2. Административни роли
    3. Стратегии за управление на потребителите
      1. Индивидуално управление на потребители   
      2. Управление на множество потребители (партиден CSV)
      3. Инструмент за синхронизиране на потребители (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Възлагане на лицензи на екипен потребител
    5. Управление на потребителите в приложението за екипи
      1. Управление на вашия екип в Adobe Express
      2. Управление на вашия екип в Adobe Acrobat
    6. Добавяне на потребители със съответстващи имейл домейни
    7. Промяна на вида идентичност на потребителя
    8. Управление на потребителски групи
    9. Управление на потребителите на директория
    10. Управление на разработчици
    11. Мигриране на съществуващи потребители към Adobe Admin Console
    12. Мигриране на управлението на потребители към Adobe Admin Console
  6. Управление на продукти и права
    1. Управление на продукти и продуктови профили
      1. Управление на продукти
      2. Купуване на продукти и лицензи
      3. Управление на продуктови профили за корпоративни потребители
      4. Управление на правилата за автоматично възлагане
      5. Дайте възможност на потребителите да обучат персонализирани модели на Firefly
      6. Преглед на заявките за продукти
      7. Управление на политиките за самообслужване
      8. Управление на интеграциите на приложения
      9. Управление на разрешенията за продукта в Admin Console  
      10. Активиране/деактивиране на услуги за продуктов профил
      11. Отделно приложение | Creative Cloud за частни организации
      12. Допълнителни услуги
    2. Управление на лицензи за споделено устройство
      1. Вижте новостите
      2. Ръководство за разполагане
      3. Създаване на пакети
      4. Възстановяване на лицензи
      5. Управление на профили
      6. Инструменти за лицензиране
      7. ЧЗВ относно лицензиране на споделено устройство
  7. Първи стъпки с Global Admin Console
    1. Приемане на глобална администрация
    2. Избиране на вашата организация
    3. Управление на организационната йерархия
    4. Управление на продуктови профили
    5. Управление на администратори
    6. Управление на потребителски групи
    7. Актуализиране на политиките на организацията
    8. Управление на шаблони за политика
    9. Разпределяне на продукти към дъщерни организации
    10. Изпълнение на чакащи задачи
    11. Разглеждане на подробна информация
    12. Експортиране или импортиране на организационна структура
  8. Управление на съхранение и ресурси
    1. Съхранение
      1. Управление на съхранението за частни организации
      2. Adobe Creative Cloud: актуализиране в съхранението
      3. Управление на съхранението на Adobe
    2. Мигриране на ресурси
      1. Автоматизирана миграция на ресурси
      2. ЧЗВ относно автоматизираната миграция на ресурси  
      3. Управление на прехвърлени ресурси
    3. Възстановяване на ресурси от потребител
    4. Мигриране на ресурси за учащи | Само за EDU
      1. Автоматично мигриране на ресурси за учащи
      2. Мигриране на вашите ресурси
  9. Управление на услуги
    1. Adobe Stock
      1. Пакети с кредити на Adobe Stock за екипи
      2. Adobe Stock за частни организации
      3. Използване на Adobe Stock за частни организации
      4. Одобряване на лиценз за Adobe Stock
    2. Персонализирани шрифтове
    3. Adobe Asset Link
      1. Общ преглед
      2. Създаване на потребителска група
      3. Конфигуриране на Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигуриране и инсталиране на Adobe Asset Link
      5. Управление на ресурси
      6. Adobe Asset Link за XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройване на Adobe Acrobat Sign за частни организации или екипи
      2. Adobe Acrobat Sign – Администратор на функции за екипи
      3. Управление на Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud за частни организации – безплатно членство
      1. Общ преглед
  10. Разполагане на приложения и актуализации
    1. Общ преглед
      1. Разполагане и доставяне на приложения и актуализации
      2. Планиране на разполагане
      3. Подготовка на разполагане
    2. Създаване на пакети
      1. Създаване на пакети с приложения чрез Admin Console
      2. Създаване на пакети за лицензиране на наименувани потребители
      3. Шаблони за пакети на Adobe
      4. Управление на пакети
      5. Управление на лицензи за устройство
      6. Лицензиране на сериен номер
    3. Персонализиране на пакети
      1. Персонализиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud
      2. Включване на разширения във вашия пакет
    4. Разполагане на пакети 
      1. Разполагане на пакети
      2. Разполагане на пакети на Adobe чрез Microsoft Intune
      3. Разполагане на пакети на Adobe чрез SCCM
      4. Разполагане на пакети на Adobe чрез ARD
      5. Инсталиране на продукти в папката с изключения
      6. Деинсталиране на продукти на Creative Cloud
      7. Използване на изданието за частни организации на инструмента за осигуряване на Adobe
      8. Идентификатори за лицензиране на Adobe Creative Cloud
    5. Управление на актуализации
      1. Управление на промените за корпоративни и екипни клиенти на Adobe
      2. Разполагане на актуализации
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Общ преглед на AUSST
      2. Настройване на сървъра за вътрешни актуализации
      3. Поддръжка на сървъра за вътрешни актуализации
      4. Общи случаи на употреба на AUSST   
      5. Отстраняване на неизправности в сървъра за вътрешни актуализации
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Бележки към издаваната версия
      2. Използване на Adobe Remote Update Manager
    8. Отстраняване на неизправности
      1. Отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на приложения на Creative Cloud
      2. Запитване към клиентските машини за проверка дали даден пакет е разположен
      3. Съобщение за грешка „Неуспешно инсталиране“ в пакета на Creative Cloud.
  11. Управление на вашия акаунт за екипи
    1. Общ преглед
    2. Актуализиране на данните за плащане
    3. Управление на фактури
    4. Промяна на титуляря по договора
    5. Промяна на вашия план
    6. Промяна на търговеца
    7. Анулиране на вашия план
    8. Съответствие на заявката за покупка
  12. Подновявания
    1. Екипно членство: подновявания
    2. Корпорация във VIP: подновявания и съответствие
  13. Управление на договори
    1. Етапи на автоматизирано изтичане на ETLA договори
    2. Превключване на видове договори в рамките на съществуваща Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) в Китай
    4. Помощ за VIP Select
  14. Отчети и регистрационни файлове
    1. Регистрационен файл от проверка
    2. Отчети за възложени задачи
    3. Регистрационни файлове на съдържанието
  15. Получете помощ
    1. Свържете се с Грижа за клиентите на Adobe
    2. Възможности за поддръжка за екипни акаунти
    3. Възможности за поддръжка за корпоративни акаунти
    4. Възможности за поддръжка за Experience Cloud

Научете как можете да възстановите ресурсите на потребител, когато той напусне организацията.

Ако използвате съхранение на Adobe за бизнеса, вашата организация притежава потребителските акаунти и свързаното с тях съдържание. Когато потребител напусне организацията (или вие изтриете акаунта на потребителя), можете да прехвърлите ресурсите от папките на потребителя на друг потребител чрез Admin Console.

Когато премахнете потребител, неговата папка се премества на страницата Неактивни потребители в Admin Console > Съхранение. Можете да прехвърлите ресурсите на потребителя на делегиран потребител. Всички ресурси се добавят към компресиран файлов архив. Връзката за изтегляне на файла се изпраща на посочения потребител по имейл.

Внимание:
  • Възстановяването на ресурси е предназначено за потребители, които напускат организацията. Не се препоръчва да използвате възстановяване на ресурси за прехвърляне на потребителски ресурси, ако преминавате към друга организация.
  • След като администратор инициира възстановяване на ресурси, не премахвайте администратора от организацията, докато процесът не приключи. Възстановяването на ресурси е завършено, когато премахнатите потребители се покажат в раздела Неактивни потребители в Admin Console, а не в раздела Активни потребители.

За да прехвърлите ресурси от потребител, който е напуснал вашата организация, на друг потребител, влезте в Adobe Admin Console.


Възстановяване на ресурси при премахване на потребител

Когато премахвате потребител, ако засегнатият потребител има ресурси, запазени в неговите папки в съхранението на Adobe за бизнеса, получавате подкана да възстановите ресурсите.

  1. В Admin Console изберете потребител за премахване.

    Ако изберете няколко потребители и има потребители, които не са засегнати от съхранението, екран показва отделни списъци със засегнати и незасегнати потребители.

  2. (Не се отнася за клиенти в сферата на образованието)От списъка изберете една от следните опции и след това щракнете върху Напред:

    • Прехвърляне на съдържанието сега: съдържанието от папката се изпраща чрез имейл до определен потребител. Ако изберете тази опция, посочете имейл адреса на потребителя, който получава съдържанието. Можете да посочите имейл адреса на всеки поддържан тип идентичност на потребител във вашата организация.
    • Прехвърляне на съдържанието по-късно: съдържанието от папката остава в раздела Неактивен потребител, докато не бъде окончателно изтрито.
    • Окончателно изтриване на съдържанието: папката се изтрива окончателно, без възможност за извличане на съдържанието.
    Бележка:

    Ако премахвате потребители чрез групови операции, опцията по подразбиране Прехвърляне на съдържанието по-късно се следва автоматично. Ресурсите на изтритите потребители са достъпни в раздела Неактивни потребители под Съхранение > Индивидуални потребителски папки.

    Прехвърляне на ресурси

    За клиенти в сферата на образованието

    Ако сте клиент с план за образованието, няма да виждате горните опции. Това означава, че когато изтриете акаунт, ресурсите на учащия се преместват в раздел Неактивни потребители

    За да прехвърлите ресурсите на учащ, който е напуснал организацията, се придвижете до Съхранение > Неактивни потребители, прехвърлете съдържанието на себе си или на друг потребител в организацията (тъй като учащият вече не е част от институцията). След това получателят трябва да изтегли ресурсите (като zip файлове) и да изпрати zip файловете на учащия.

  3. На екрана за потвърждение щракнете върху Премахване на потребител.

    Ако изберете Прехвърляне на съдържанието сега, потребителите получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB въз основа на общия размер на ресурсите, съхранявани в папката на потребителя. В зависимост от размера на ресурсите може да е нужно известно време, за да получите имейла.

    Ако изберете Прехвърляне на съдържанието по-късно, можете да отидете до раздела Неактивни потребители, за да възстановите ресурсите.

    Бележка:

    Администраторите получават имейл, ако процесът по възстановяване на ресурси е неуспешен. В зависимост от етапа можете да направите едно от следните неща:

    • Ако действието по изпращане на имейл е неуспешно, споделете папката на неактивния потребител, за да изпратите повторно имейла.
    • Ако създаването на компресиран архив е неуспешно, добавете потребителя отново и му възложете продуктов профил, който му дава право за съхранение. След това стартирайте отново процеса.

Възстановяване на съдържанието от папките на неактивен потребител

  1. В раздела „Съхранение“ щракнете върху потребителски запис в списъка с неактивни потребители. Отваря се панел с подробности за папката.

    Изберете „Неактивен потребител“

  2. Щракнете върху   и след това изберете Редактиране на достъпа до папката.

    Редактиране на достъпа до изображение

  3. Посочете имейл адреса на избрания потребител и щракнете върху Добавяне. Можете да посочите имейл адреса на всеки поддържан тип идентичност на потребител във вашата организация.

  4. Щракнете върху Запазване, за да завършите процеса.

    Делегираните потребители получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB в зависимост от общия размер на ресурсите, съхранявани в папката на потребителя. В зависимост от размера на ресурсите може да е нужно известно време, за да получите имейла.

Изтегляне на споделени файлове

Посочените потребители получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Има ограничения за вида ресурси, които могат да бъдат възстановени. Вижте Ресурси, които могат да бъдат възстановени, за да знаете кои ресурси можете да включите в архива.  

В зависимост от размера на оригиналните ресурси могат да бъдат създадени множество архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB. Имейлът се изпраща, когато всички архиви са създадени. Следователно може да има забавяне при получаването на имейла от посочения потребител.

Изпращане на съобщение по имейл за изтегляне на файл

Компресираният архив съдържа синхронизираните ресурси, които потребителят е имал, включително файлове, библиотеки и облачни документи.

Ресурси, които могат да бъдат възстановени

За потребители на Acrobat: само ресурси в раздела Файлове са част от работния процес за възстановяване на ресурси. Ресурси от Друго съхранение или Споразумения не са част от работния процес.

Файловете на Acrobat, принадлежащи на корпоративни потребители (членове на органи на ETLA), също не се поддържат и следователно не се включват в компресирания архив. Вижте следната таблица за повече подробности.

Бележка:

За корпоративни потребители, които са мигрирали към съхранение на Adobe за бизнеса, ресурсите на Acrobat също са включени в тяхното съхранение в облака.

Какво е включено в архива

Какво не е част от архива

Синхронизирани ресурси на потребителя, включително:

  • Файлове на Creative Cloud 
  • Библиотеки, съхранявани в облака
  • Облачни документи (документи на Photoshop, Illustrator и XD)
  • Файлове на Adobe Express
    (Приложимо само за файлове, създадени след 16.08.2023 г)
  • Публикувани документи
  • Споразумения на Adobe Sign
  • Публикации в социалните мрежи на Adobe Express
  • Творби, създадени на мобилни устройства
  • Файлове на Lightroom 
  • Ресурси на Behance
  • Ресурси на Portfolio
  • Изтрити ресурси

За да възстановите файловете, които са част от архива, извлечете ги от него и ги качете в собствените си папки за съхранение на Creative Cloud. За подробности вижте Управление на прехвърлени ресурси.

За да възстановите файлове, които не са част от архива, направете едно от следните неща в зависимост от типа на файла:

  • За публикувани връзки в InDesign: трябва да ги публикувате повторно от новия акаунт. Потребителят няма да има достъп до публикуваните по-рано източници дори ако изтегли източника.
  • За файлове на Lightroom: уверете се, че потребителят изтегля файловете и ги прехвърля във вашия акаунт, преди да премахнете потребителя от организацията.
  • За всеки друг случай се свържете с отдел Грижа за клиентите на Adobe.
Бележка:

Файловете, които потребителят е маркирал за изтриване в своите папки за съхранение на Creative Cloud, не могат да бъдат възстановени при никакви обстоятелства.  

 Adobe

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?