Ръководство за работа Отказ

Възстановяване на ресурси от потребител

Научете как можете да възстановите ресурсите на потребител, когато той напусне организацията.

Ако използвате съхранение на Adobe за бизнеса, вашата организация притежава потребителските акаунти и свързаното с тях съдържание. Когато потребител напусне организацията (или вие изтриете акаунта на потребителя), можете да прехвърлите ресурсите от папките на потребителя на друг потребител чрез Admin Console.

Когато премахнете потребител, неговата папка се премества на страницата Неактивни потребители в Admin Console > Съхранение. Можете да прехвърлите ресурсите на потребителя на делегиран потребител. Всички ресурси се добавят към компресиран файлов архив. Връзката за изтегляне на файла се изпраща на посочения потребител по имейл.

Внимание:
  • Възстановяването на ресурси е предназначено за потребители, които напускат организацията. Не се препоръчва да използвате възстановяване на ресурси за прехвърляне на потребителски ресурси, ако преминавате към друга организация.
  • След като администратор инициира възстановяване на ресурси, не премахвайте администратора от организацията, докато процесът не приключи. Възстановяването на ресурси е завършено, когато премахнатите потребители се покажат в раздела Неактивни потребители в Admin Console, а не в раздела Активни потребители.

За да прехвърлите ресурси от потребител, който е напуснал вашата организация, на друг потребител, влезте в Adobe Admin Console.


Възстановяване на ресурси при премахване на потребител

Когато премахвате потребител, ако засегнатият потребител има ресурси, запазени в неговите папки в съхранението на Adobe за бизнеса, получавате подкана да възстановите ресурсите.

  1. В Admin Console изберете потребител за премахване.

    Ако изберете няколко потребители и има потребители, които не са засегнати от съхранението, екран показва отделни списъци със засегнати и незасегнати потребители.

  2. (Не се отнася за клиенти в сферата на образованието)От списъка изберете една от следните опции и след това щракнете върху Напред:

    • Прехвърляне на съдържанието сега: съдържанието от папката се изпраща чрез имейл до определен потребител. Ако изберете тази опция, посочете имейл адреса на потребителя, който получава съдържанието. Можете да посочите имейл адреса на всеки поддържан тип идентичност на потребител във вашата организация.
    • Прехвърляне на съдържанието по-късно: съдържанието от папката остава в раздела Неактивен потребител, докато не бъде окончателно изтрито.
    • Окончателно изтриване на съдържанието: папката се изтрива окончателно, без възможност за извличане на съдържанието.
    Бележка:

    Ако премахвате потребители чрез групови операции, опцията по подразбиране Прехвърляне на съдържанието по-късно се следва автоматично. Ресурсите на изтритите потребители са достъпни в раздела Неактивни потребители под Съхранение > Индивидуални потребителски папки.

    Прехвърляне на ресурси

    За клиенти в сферата на образованието

    Ако сте клиент с план за образованието, няма да виждате горните опции. Това означава, че когато изтриете акаунт, ресурсите на учащия се преместват в раздел Неактивни потребители

    За да прехвърлите ресурсите на учащ, който е напуснал организацията, се придвижете до Съхранение > Неактивни потребители, прехвърлете съдържанието на себе си или на друг потребител в организацията (тъй като учащият вече не е част от институцията). След това получателят трябва да изтегли ресурсите (като zip файлове) и да изпрати zip файловете на учащия.

  3. На екрана за потвърждение щракнете върху Премахване на потребител.

    Ако изберете Прехвърляне на съдържанието сега, потребителите получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB въз основа на общия размер на ресурсите, съхранявани в папката на потребителя. В зависимост от размера на ресурсите може да е нужно известно време, за да получите имейла.

    Ако изберете Прехвърляне на съдържанието по-късно, можете да отидете до раздела Неактивни потребители, за да възстановите ресурсите.

    Бележка:

    Администраторите получават имейл, ако процесът по възстановяване на ресурси е неуспешен. В зависимост от етапа можете да направите едно от следните неща:

    • Ако действието по изпращане на имейл е неуспешно, споделете папката на неактивния потребител, за да изпратите повторно имейла.
    • Ако създаването на компресиран архив е неуспешно, добавете потребителя отново и му възложете продуктов профил, който му дава право за съхранение. След това стартирайте отново процеса.

Възстановяване на съдържанието от папките на неактивен потребител

  1. В раздела „Съхранение“ щракнете върху потребителски запис в списъка с неактивни потребители. Отваря се панел с подробности за папката.

    Изберете „Неактивен потребител“

  2. Щракнете върху   и след това изберете Редактиране на достъпа до папката.

    Редактиране на достъпа до изображение

  3. Посочете имейл адреса на избрания потребител и щракнете върху Добавяне. Можете да посочите имейл адреса на всеки поддържан тип идентичност на потребител във вашата организация.

  4. Щракнете върху Запазване, за да завършите процеса.

    Делегираните потребители получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB в зависимост от общия размер на ресурсите, съхранявани в папката на потребителя. В зависимост от размера на ресурсите може да е нужно известно време, за да получите имейла.

Изтегляне на споделени файлове

Посочените потребители получават имейл с връзка за изтегляне на компресираните архиви. Има ограничения за вида ресурси, които могат да бъдат възстановени. Вижте Ресурси, които могат да бъдат възстановени, за да знаете кои ресурси можете да включите в архива.  

В зависимост от размера на оригиналните ресурси могат да бъдат създадени множество архиви. Всеки компресиран архив може да бъде до 5 GB. Имейлът се изпраща, когато всички архиви са създадени. Следователно може да има забавяне при получаването на имейла от посочения потребител.

Изпращане на съобщение по имейл за изтегляне на файл

Компресираният архив съдържа синхронизираните ресурси, които потребителят е имал, включително файлове, библиотеки и облачни документи.

Ресурси, които могат да бъдат възстановени

За потребители на Acrobat: само ресурси в раздела Файлове са част от работния процес за възстановяване на ресурси. Ресурси от Друго съхранение или Споразумения не са част от работния процес.

Файловете на Acrobat, принадлежащи на корпоративни потребители (членове на органи на ETLA), също не се поддържат и следователно не се включват в компресирания архив. Вижте следната таблица за повече подробности.

Бележка:

За корпоративни потребители, които са мигрирали към съхранение на Adobe за бизнеса, ресурсите на Acrobat също са включени в тяхното съхранение в облака.

Какво е включено в архива

Какво не е част от архива

Синхронизирани ресурси на потребителя, включително:

  • Файлове на Creative Cloud 
  • Библиотеки, съхранявани в облака
  • Облачни документи (документи на Photoshop, Illustrator и XD)
  • Файлове на Adobe Express
    (Приложимо само за файлове, създадени след 16.08.2023 г)
  • Публикувани документи
  • Споразумения на Adobe Sign
  • Публикации в социалните мрежи на Adobe Express
  • Творби, създадени на мобилни устройства
  • Файлове на Lightroom 
  • Ресурси на Behance
  • Ресурси на Portfolio
  • Изтрити ресурси

За да възстановите файловете, които са част от архива, извлечете ги от него и ги качете в собствените си папки за съхранение на Creative Cloud. За подробности вижте Управление на прехвърлени ресурси.

За да възстановите файлове, които не са част от архива, направете едно от следните неща в зависимост от типа на файла:

  • За публикувани връзки в InDesign: трябва да ги публикувате повторно от новия акаунт. Потребителят няма да има достъп до публикуваните по-рано източници дори ако изтегли източника.
  • За файлове на Lightroom: уверете се, че потребителят изтегля файловете и ги прехвърля във вашия акаунт, преди да премахнете потребителя от организацията.
  • За всеки друг случай се свържете с отдел Грижа за клиентите на Adobe.
Бележка:

Файловете, които потребителят е маркирал за изтриване в своите папки за съхранение на Creative Cloud, не могат да бъдат възстановени при никакви обстоятелства.  

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?