Промяна на титуляря по договора на вашия акаунт за екипи

Може да има само един титуляр по договор, който да прави актуализации, свързани с плащането. По подразбиране титулярят по договора е администратор, който закупува абонамент за Creative Cloud за екипи и настройва акаунта.

 Не можете да влезете в акаунта си? Научете как можете да решите проблеми с влизането.

Като титуляр по договор можете да номинирате администратор, който да стане титуляр на договора, и да му прехвърлите своите отговорности. Номинираният администратор трябва да има същите настройки за държава като вашите.

Анулиране на покана

Можете да анулирате поканата за титуляр по договор, докато номинираното лице не приеме поканата.

Разберете кой е титулярят по договора

Можете лесно да намерите титуляря по договора на вашата организация и да се свържете с него, за да ви помогне да изпълните задача за управление на акаунта.

Как се става титуляр на договор

Ако титулярят по договора не е наличен

Като администратор можете да поемете собственост върху акаунт, ако титулярят по договора е напуснал организацията. Влезте в Admin Console, навигирайте до Поддръжка и се свържете с отдел Грижа за клиентите на Adobe. Екипът за грижа за клиентите изисква имейл от вас с искане за промяна на собствеността на акаунта.

За да потвърди промяната, екипът за грижа за клиентите изпраща имейл до настоящия титуляр по договора. Вие сте определени като титуляр по договора в следните сценарии:

• Имейлът на настоящия титуляр по договора вече не съществува.
• Настоящият титуляр по договора не отговаря в рамките на два дни.
• Акаунтът не е платен поради проблем с плащането.

След като бъдете определени за титуляр по договора, ще бъдете подканени да актуализирате данните за плащане в акаунта.

Ако титулярят по договора ви покани

Ако съществуващият титуляр по договора ви номинира да станете титуляр по договора, получавате покана по имейл.