Корпорация във VIP: подновявания и съответствие

 За да видите подробностите за подновяване на вашия план, отидете на Акаунт > Акаунт в Admin Console.

Прозорец за подновяване

Като клиент на корпорация във VIP на Adobe, вашите лицензи за всеки продукт подлежат на подновяване всяка година. Adobe ви предоставя прозорец за подновяване преди и след датата на вашата годишнина, за да подновите вашите продуктови лицензи по всяко време по време на този прозорец за подновяване.

Когато прозорецът ви за подновяване се отвори, следното съобщение се показва в горната част на разделите Общ преглед и Продукти в Admin Console, подканвайки ви да подновите вашите лицензи.

„Вашата годишнина е <anniversary date and time>. Свържете се с мениджъра на вашия акаунт при <reseller>, за да подновите абонамента си или да направите други промени.“

През целия прозорец за подновяване съобщенията се показват в Admin Console в зависимост от това дали не сте подновили лицензите си, или сте подновили лицензите си частично.

След подновяване прозорецът се затваря

Всички лицензи, които не са подновени по време на прозореца за подновяване, изтичат. В този случай трябва да се свържете с вашия дистрибутор, за да закупите нов абонамент.

Ако направите поръчката за подновяване по всяко време във вашия прозорец за подновяване, ще получите имейл за потвърждение на поръчката.

Статус на подновяване на лиценза: обобщени числа

По всяко време в прозореца за подновяване можете да видите състоянието на вашите лицензи в раздела Продукти на Admin Console. Състоянието на лиценза, което се показва, зависи от покупките, които сте направили, и периода във вашия прозорец за подновяване, когато преглеждате този статус.

Броят лицензи, които сте закупили.

Броят лицензи, използвани в момента за конкретен продукт.

Показвано само по време на вашия прозорец за подновяване, това число показва броя на възложените лицензи, които все още не са подновени. Ако тези лицензи не бъдат подновени в прозореца за подновяване, потребителите, използващи тези лицензи, губят достъп. Този номер не се показва по време на прозореца за подновяване, ако подновите всички или повече лицензи, отколкото използвате в момента.

Броят лицензи, за които сте направили заявка за закупуване с помощта на работния процес „Добавяне на лицензи“ или „Добавяне на продукти“ в раздела „Общ преглед“ и за които предстои плащане. Този статус се показва всеки път, когато имате неплатени лицензи, които сте добавили по време на вашия срок.

Ако имате недостиг на лицензи, за които не сте извършили плащането в прозореца за подновяване, излишните потребители губят достъп до продуктите, към които са били възложени.

Следващите раздели в този документ обясняват различните сценарии в зависимост от това как управлявате вашите лицензи по време на прозореца за подновяване. Разделите също така описват подробно стъпките, които можете да предприемете, за да подновите вашите лицензи; или да управлявате вашите лицензи, ако подновявате лицензите си частично.

Сценарий 1: Пълно подновяване

Ако подновите всички или повече лицензи, отколкото използвате в момента, следното съобщение се показва в горната част на разделите Общ преглед и Продукти в Admin Console:

„Благодарим, че подновихте абонамента си. Можете да добавите допълнителни лицензи, като направите поръчка с мениджъра на вашия акаунт при <reseller>.“

Обобщените числа отразяват новия ви брой лицензи.

Сценарий 2: Частично подновяване

Състояние преди годишнина

Ако подновите някои от вашите лицензи и вашата годишнина все още не е минала, следното съобщение се показва в горната част на разделите Общ преглед и Продукти в Admin Console:

„Вашето подновяване покрива само част от текущите ви лицензи. Направете поръчка с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> преди <anniversary date and time> за подновяване на оставащите лицензи или извършване на други промени.“

Състояние след годишнина

Ако сте подновили някои от вашите лицензи и вашата годишнина е минала, следното съобщение се показва в горната част на разделите Общ преглед и Продукти в Admin Console:

„Вашето подновяване покрива само част от текущите ви лицензи. Направете допълнителни поръчки за подновяване с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> до <anniversary date and time>, за да избегнете прекъсване на услугата.“

Страницата за продукта, който сте подновили частично, също показва състоянието на подновяване на лиценза.

В този случай виждате дефицита, представен от статуса Необходимо подновяване:

След изтичане на годишнината, ако броят на използваните лицензи е повече от броя на наличните лицензи, прекомерните лицензи трябва да бъдат подновени.

Можете да изберете да предприемете едно от следните действия след частично подновяване на вашите лицензи:

• Направете поръчка за останалите лицензи.
• Отменете възлагането на потребители за този продукт, за да покриете недостига на лицензи.

 Ако не предприемете нито една от тези стъпки преди края на гратисния период, посочен в известието в Admin Console, тогава възлагането на прекомерните лицензи автоматично се премахва.

Потребителите, чието възлагане за продукта се премахва, са потребителите, които най-скоро са били възложени за този продукт. За да видите списъка с потребители, чието възлагането ще бъде премахнато, щракнете върху Необходимо подновяване в горния ляв ъгъл на раздел Всички потребители.

Премахване на възлагане на потребители от продуктите

Можете да отмените възлагането на потребители от продукт в раздела Потребители за този продукт. Вижте как да премахвате потребители и потребителски групи от продукт.

Ако отмените възлагането на потребител, който не е част от списъка „Потребители, нуждаещи се от подновяване“, първият потребител в този списък се премахва от списъка. Това продължава, докато отменяте възлагането на потребители от този продукт.

След като се справите с липсата на лицензи, възложените лицензи трябва да са същите като наличните лицензи.

Индикаторът Необходимо подновяване вече не се показва, тъй като нямате недостиг на лицензи.

Сценарий 3: Без подновяване

Ако не подновите никакви лицензи за продукт по всяко време през прозореца за подновяване, ще видите следното съобщение, след като прозорецът ви за подновяване се затвори:

„Вашият абонамент за VIP изтече на <anniversary date and time>. Свържете се с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> за закупуване на нов абонамент или извършване на други промени.“

В този случай вече не можете просто да подновите. Купете нов абонамент и възложете потребители повторно.