Ръководство за работа Отказ

Деинсталиране на продукти на Creative Cloud

Търсене
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe за частни организации и екипи: ръководство за администриране
  2. Планиране на разполагането
    1. Основни понятия
      1. Лицензиране
      2. Идентичност
      3. Управление на потребители
      4. Разполагане на приложение
      5. Общ преглед на Admin Console
      6. Администраторски роли
    2. Ръководства за разполагане
      1. Ръководство за разполагане на наименуван потребител
      2. Ръководство за разполагане на SDL
      3. Разполагане на Adobe Acrobat 
    3. Разполагане на Creative Cloud за образованието
      1. Начална страница на разполагането
      2. Съветник за въвеждане за K-12
      3. Лесна настройка
      4. Синхронизиране на потребители
      5. Roster Sync за K-12 (САЩ)
      6. Ключови понятия за лицензиране
      7. Опции за разполагане
      8. Бързи съвети
      9. Одобряване на приложенията на Adobe в Google Admin Console
      10. Активиране на Adobe Express в Google Classroom
      11. Интеграция с Canvas LMS
      12. Интеграция с Blackboard Learn
      13. Конфигуриране на SSO за областни портали и LMS
      14. Добавяне на потребители чрез Roster Sync
      15. ЧЗВ относно Kivuto
      16. Насоки за допустимост на институции от началното и средното образование
  3. Настройване на вашата организация
    1. Видове идентичност | Общ преглед
    2. Настройване на идентичност | Общ преглед
    3. Настройване на организация с Enterprise ID
    4. Настройване на обединяване и синхронизиране с Azure AD
      1. Настройване на SSO с Microsoft чрез Azure OIDC
      2. Добавяне на Azure Sync към вашата директория
      3. Синхронизиране на роли за образованието
      4. ЧЗВ относно Azure Connector
    5. Настройване на обединяване и синхронизиране с Google
      1. Настройване на SSO с обединяване на Google
      2. Добавяне на Google Sync към вашата директория
      3. ЧЗВ относно обединяване с Google
    6. Настройване на организация с Microsoft ADFS
    7. Създаване на организация за областни портали и LMS
    8. Настройване на организация с други доставчици на идентичност
      1. Създаване на директория
      2. Потвърждаване на собствеността върху домейн
      3. Добавяне на домейни към директории
    9. Общи въпроси и отстраняване на неизправности във връзка със SSO
      1. Общи въпроси относно SSO
      2. Отстраняване на неизправности във връзка със SSO
      3. Общи въпроси във връзка с образованието
    10. Настройване на Frame.io за корпорации
      1. Adobe Admin Console за корпоративни потребители на Frame.io
      2. Автоматизирайте настройката си с помощта на поддръжката за сървър към сървър на Frame.io
  4. Управление на настройката на вашата организация
    1. Управление на съществуващи домейни и директории
    2. Активиране на автоматичното създаване на акаунт
    3. Налагане на домейн за ограничена автентикация
    4. Настройване на организация чрез доверена директория
    5. Мигриране към нов доставчик на удостоверяване 
    6. Настройки за ресурси
    7. Настройки за удостоверяване
    8. Контрол на достъпа базиран на IP адрес
    9. Контакти за защита и поверителност
    10. Настройки на Console
    11. Управление на шифроване  
  5. Управление на потребители
    1. Общ преглед
    2. Управление на административни роли
    3. Управление на потребителски роли
    4. Управление на роли в акаунта на Frame.io
    5. Стратегии за управление на потребителите
      1. Индивидуално управление на потребители   
      2. Управление на множество потребители (партиден CSV)
      3. Инструмент за синхронизиране на потребители (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    6. Възлагане на лицензи на екипен потребител
    7. Управление на потребителите в приложението за екипи
      1. Управление на вашия екип в Adobe Express
      2. Управление на вашия екип в Adobe Acrobat
    8. Добавяне на потребители със съответстващи имейл домейни
    9. Промяна на вида идентичност на потребителя
    10. Управление на потребителски групи
    11. Управление на потребителите на директория
    12. Управление на списъка с изключения за прилагане на домейна
    13. Управление на разработчици
    14. Мигриране на съществуващи потребители към Adobe Admin Console
    15. Мигриране на управлението на потребители към Admin Console
    16. Мигриране на управлението на Frame.io на потребители към Admin Console
  6. Управление на продукти и права
    1. Управление на продукти и продуктови профили
      1. Управление на продукти
      2. Купуване на продукти и лицензи
      3. Управление на продуктови профили за корпоративни потребители
      4. Управление на правилата за автоматично възлагане
      5. Дайте възможност на потребителите да обучат персонализирани модели на Firefly
      6. Преглед на заявките за продукти
      7. Управление на политиките за самообслужване
      8. Управление на интеграциите на приложения
      9. Управление на разрешенията за продукта в Admin Console  
      10. Активиране/деактивиране на услуги за продуктов профил
      11. Отделно приложение | Creative Cloud за частни организации
      12. Допълнителни услуги
    2. Управление на лицензи за споделено устройство
      1. Вижте новостите
      2. Ръководство за разполагане
      3. Създаване на пакети
      4. Възстановяване на лицензи
      5. Управление на профили
      6. Инструменти за лицензиране
      7. ЧЗВ относно лицензиране на споделено устройство
  7. Първи стъпки с Global Admin Console
    1. Приемане на глобална администрация
    2. Избиране на вашата организация
    3. Управление на организационната йерархия
    4. Управление на продуктови профили
    5. Управление на администратори
    6. Управление на потребителски групи
    7. Създаване на отчети за възлагане на лицензи
    8. Актуализиране на политиките на организацията
    9. Управление на шаблони за политика
    10. Разпределяне на продукти към дъщерни организации
    11. Изпълнение на чакащи задачи
    12. Изтегляне на журнали за одит и експортиране на отчети
    13. Експортиране или импортиране на организационна структура
  8. Управление на съхранение и ресурси
    1. Съхранение
      1. Управление на съхранението за частни организации
      2. Adobe Creative Cloud: актуализиране в съхранението
      3. Управление на съхранението на Adobe
    2. Управление на проекти
    3. Мигриране на ресурси
      1. Автоматизирана миграция на ресурси
      2. ЧЗВ относно автоматизираната миграция на ресурси  
      3. Управление на прехвърлени ресурси
    4. Възстановяване на ресурси от потребител
    5. Мигриране на ресурси за учащи | Само за EDU
      1. Административно ръководство за прехвърляне на ученически файлове
      2. Често задавани въпроси за прехвърляне на студентски файлове
  9. Управление на услуги
    1. Adobe Stock
      1. Пакети с кредити на Adobe Stock за екипи
      2. Adobe Stock за частни организации
      3. Използване на Adobe Stock за частни организации
      4. Одобряване на лиценз за Adobe Stock
    2. Персонализирани шрифтове
    3. Adobe Asset Link
      1. Общ преглед
      2. Създаване на потребителска група
      3. Конфигуриране на Adobe Experience Manager Assets
      4. Конфигуриране и инсталиране на Adobe Asset Link
      5. Управление на ресурси
      6. Adobe Asset Link за XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Настройване на Adobe Acrobat Sign за частни организации или екипи
      2. Adobe Acrobat Sign – Администратор на функции за екипи
      3. Управление на Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud за частни организации – безплатно членство
    6. Frame.io и Creative Cloud за екипи и корпорации
  10. Разполагане на приложения и актуализации
    1. Общ преглед
      1. Разполагане и доставяне на приложения и актуализации
      2. Планиране на разполагане
      3. Подготовка на разполагане
    2. Създаване на пакети
      1. Създаване на пакети с приложения чрез Admin Console
      2. Създаване на пакети за лицензиране на наименувани потребители
      3. Управление на предварително генерирани пакети
        1. Управление на шаблони на Adobe
        2. Управление на пакети за отделно приложение
      4. Управление на пакети
      5. Управление на лицензи за устройство
      6. Лицензиране на сериен номер
    3. Персонализиране на пакети
      1. Персонализиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud
      2. Включване на разширения във вашия пакет
    4. Разполагане на пакети 
      1. Разполагане на пакети
      2. Разполагане на пакети на Adobe чрез Microsoft Intune
      3. Разполагане на пакети на Adobe чрез SCCM
      4. Разполагане на пакети на Adobe чрез ARD
      5. Инсталиране на продукти в папката с изключения
      6. Деинсталиране на продукти на Creative Cloud
      7. Използване на изданието за частни организации на инструмента за осигуряване на Adobe
    5. Управление на актуализации
      1. Управление на промените за корпоративни и екипни клиенти на Adobe
      2. Разполагане на актуализации
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Общ преглед на AUSST
      2. Настройване на сървъра за вътрешни актуализации
      3. Поддръжка на сървъра за вътрешни актуализации
      4. Общи случаи на употреба на AUSST   
      5. Отстраняване на неизправности във вътрешния сървър за актуализации
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Бележки към издаваната версия
      2. Използване на Adobe Remote Update Manager
    8. Отстраняване на неизправности
      1. Отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на приложения на Creative Cloud
      2. Запитване към клиентските машини за проверка дали даден пакет е разположен
  11. Управление на вашия акаунт за екипи
    1. Управление на вашите договори и споразумения
    2. Безплатно членство за членове на екипа
    3. Актуализиране на данните за плащане
    4. Управление на фактури
    5. Промяна на титуляря по договора
    6. Промяна на вашия план
    7. Промяна на търговеца
    8. Анулиране на вашия план
    9. Съответствие на заявката за покупка
  12. Подновявания
    1. Екипно членство: подновявания
    2. Корпорация във VIP: подновявания и съответствие
  13. Управление на договори
    1. Етапи на автоматизирано изтичане на ETLA договори
    2. Превключване на видове договори в рамките на съществуваща Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) в Китай
    4. Помощ за VIP Select
  14. Отчети и регистрационни файлове
    1. Регистрационен файл от проверка
    2. Отчети за възложени задачи
    3. Регистрационни файлове на съдържанието
  15. Получете помощ
    1. Свържете се с Грижа за клиентите на Adobe
    2. Възможности за поддръжка за екипни акаунти
    3. Възможности за поддръжка за корпоративни акаунти
    4. Възможности за поддръжка за Experience Cloud

Отнася се за частни организации и екипи.

Научете как можете да деинсталирате приложения на Creative Cloud от клиентски компютри и да върнете лицензите в пула за разполагане.

Тази статия описва няколко метода за деинсталиране на приложения на Creative Cloud от клиентските компютри. Препоръчваме ви обаче да използвате първия метод (чрез инструмента за деинсталиране на Adobe), описан по-долу. Използвайте само един от алтернативните методи, ако не можете да използвате инструмента за деинсталиране.

Бележка:
  • Препоръчваме ви да не използвате дефинираните от операционната система процедури за деинсталиране (като деинсталиране чрез добавяне на програма за премахване на Windows или преместване в кошчето<span style="text-align: initial; color: rgb(80, 80, 80);"> на macOS). Това може да премахне информацията за продукта, но информацията за лиценза няма да бъде премахната от машината или Admin Console.
  • Методите, описани в тази статия, не деинсталират приставки. За да деинсталирате приставки, изтеглете инструмента за команден ред на Adobe Extension Manager от Admin Console > Пакети > Инструменти.

Деинсталиране на приложенията на Creative Cloud чрез инструмента за деинсталиране на Adobe

Интерфейсът на командния ред за този инструмент ви позволява да задействате деинсталирането на приложения на Adobe на устройствата. Може да се използва за премахване на конкретни отделни приложения или комбинации от приложения с една команда.
Можете да използвате опцията --list за изброяване на наличните в момента приложения на дадена машина.

Бележка:
  • Този инструмент изисква администраторски права на машината, изпълняваща командите.
  • Ако инсталирате UWP приложенията на Adobe (като Fresco, Fuse и Aero) локално през настолното приложение Creative Cloud, не можете да използвате инструмента за деинсталиране на Adobe. за деинсталиране на приложението. Ще трябва да използвате настолното приложение Creative Cloud или метода, предоставен от конкретната операционна система.

Изтегляне на инструмента за деинсталиране на Adobe от Admin Console

  1. Влезте в Admin Console и се придвижете до Пакети > Инструменти.

  2.  

    Щракнете върху Изтегляне в картата на Инструмент за деинсталиране на Adobe и запазете изпълнимия файл на вашия компютър.

    Изтегляне на инструмента за деинсталиране на Adobe

Списък с приложения на машина

Преди да деинсталирате приложенията на Creative Cloud от машина, можете да видите списъка с приложения (и техните версии), инсталирани към момента. Можете също да създадете XML изход на приложенията на машина и след това да използвате този XML за избирателно деинсталиране на приложения.

За да направите списък с всички приложения на Creative Cloud, инсталирани на машина (в табличен формат):

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --list
Табличен формат
Командата -list с табличен изход за Windows

За да направите списък с всички приложения на Creative Cloud, инсталирани на машина (в XML формат):

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML изход
Командата -list с XML изход за Windows

За да направите списък с конкретни приложения на Creative Cloud на машина:

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<comma separated SAP codes, with Base version numbers>
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<comma separated SAP codes, with Base version numbers>

Пример 1: За да намерите и покажете всички версии на Illustrator и Acrobat DC на машина:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Пример 2: За да проверите дали Photoshop (основна версия 22.0) и Illustrator (основна версия 25.0) са инсталирани на машина:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Забележка: Горните резултати ще бъдат в табличен формат. За да генерирате XML изход, добавете --format=XML към командите.

Деинсталиране на приложения

За да деинсталирате всички приложения на Creative Cloud (включително настолното приложение Creative Cloud) на машина:

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --all
Бележка:

Настолното приложение Creative Cloud може да бъде деинсталирано само чрез опцията --all. Не може да се деинсталира чрез следната опция --products.

Деинсталиране на конкретни приложения на Creative Cloud

За да деинсталирате конкретни приложения на Creative Cloud на машина, можете да направите едно от следните:

  • Посочете приложенията (SAP кодове) за деинсталиране в списък, разделен със запетая, с опцията --products.
  • Или можете да създадете XML файл (като използвате горната опция --list) и след това да посочите файл с опцията --uninstallConfigPath.

Използване на опцията --products: 

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>

Пример: За да деинсталирате Photoshop 22.2.1 и Illustrator 25.1:

  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Използване на опцията --skipNotInstalled:

Горната опция --products е неуспешна, ако един или повече от SAP кодовете са невалидни или съответният продукт не е инсталиран. Използвайте опцията --skipNotInstalled с опцията --products, за да инсталирате валидните продукти и да игнорирате невалидни SAP кодове или продуктите, които не са инсталирани.
Например, ако Photoshop не е инсталиран на машина и Illustrator е инсталиран, следната команда ще деинсталира Illustrator и ще игнорира SAP кода на Photoshop :

За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
За Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Използване на опцията --uninstallConfigPath:

  1. Създайте XML файл от XML изхода на командата --list, описана по-горе.
  2. Ако е необходимо, редактирайте XML файла, за да запазите само приложенията, които трябва да деинсталирате.
  3. Изпълнете следната команда:
  • За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
  • За Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>

Използване на опцията --skipNotInstalled:

Горната опция --uninstallConfigPath е неуспешна, ако в XML файла един или повече от SAP кодовете са невалидни или съответният продукт не е инсталиран. Използвайте опцията --skipNotInstalled с опцията --uninstallConfigPath, за да инсталирате валидните продукти и да игнорирате невалидни SAP кодове или продуктите, които не са инсталирани.
Например ако XML файлът съдържа Photoshop , който не е инсталиран на машина, и Illustrator, който е инсталиран, следната команда ще деинсталира Illustrator и ще игнорира SAP кода на Photoshop:

За macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
За Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled

Деинсталиране на оригинални продукти на Adobe (AGS)

Ако искате да деинсталирате AGS, следвайте описаните по-долу процедури, когато:

  • трябва само да деинсталирате AGS.
  • използвате пакет за деинсталиране, който не включва настолното приложение Creative Cloud. Например шаблонен пакет за приложения, които не са Creative Cloud, или пакет само за Acrobat.

Windows

  1. Изтеглете и разархивирайте следния zip архив.

    Изтегляне

  2. Отворете командния ред с администраторски права и се придвижете до разархивираната папка на горния zip архив.

  3. Изпълнете следната команда:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Изтеглете и разархивирайте следния zip архив.

    Изтегляне

    Изтегляне на файла
    AGS Cleaner за macOS

  2. Отворете терминала и променете директорията към разархивираната папка на горния zip архив.

  3. Изпълнете следната команда:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Алтернативни методи за деинсталиране на приложения на Creative Cloud

Използвайте само един от следните методи, ако не можете да използвате инструмента за деинсталиране на Adobe, описан по-горе.

1. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИНСТАЛИРАН ПАКЕТ

Използвайте този метод, ако имате файлове в пакет, изтеглен от Admin Console.

Научете повече
2. ДЕИНСТАЛИРАНЕ НА ИЗБРАНИ ВЕРСИИ

Използвайте този метод, ако имате файлове в пакет и трябва да деинсталирате избрани версии на приложението.

Научете повече
3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПАКЕТ ЗА ДЕИНСТАЛИРАНЕ

Използвайте този метод, ако нямате файлове в пакет, изтеглен от Admin Console.

Научете повече

Метод 1: Използване на инсталиран пакет

Пакетите, които създавате (и разполагате) на клиентските машини, също могат да се използват за деинсталиране на същите приложения на Creative Cloud, които сте инсталирали с помощта на този пакет. Освен това, когато използвате пакета за деинсталиране на приложенията, лицензите, инсталирани на клиентските машини, се деинсталират и се връщат в пула за разполагане. Така че, след като изпълните тази процедура за деинсталиране на приложенията, можете да видите актуализирания брой лицензи в раздела „Общ преглед“ на Admin Console.

На вашия клиентски компютър отидете до папката, която съдържа файла в пакета, който сте изтеглили при създаването на пакета в раздела „Пакети“ на Admin Console.

И използвайте процедурата за деинсталиране на пакет въз основа на операционната система на клиентската машина.

От Windows Explorer

Щракнете с десния бутон на мишката върху файла в пакета MSI (<package name>.msi) и след това върху Деинсталиране.

Използване на командния ред на Windows

  1. Отворете командния ред с администраторски права.

  2. Придвижете се до папката, съдържаща изтегления пакет, и изпълнете следната команда:

    msiexec /x <path of package>/Build/<package name>.msi /q

    ИЛИ

    msiexec /x <Package ID> /q

    Можете да получите ID на пакета от подробностите за пакета в Admin Console.

От macOS Finder

  1. Тъй като файлът, който изтегляте от Admin Console, е .zip архив, първо трябва да го разархивирате.

    Разархивираното съдържание включва папка Build, която съдържа два файла:

    • <Package name>_Install.pkg
    • <Package name>_Uninstall.pkg

  2. Щракнете двукратно върху <Package name>_Uninstall.pkg.

  3. Щракнете върху „Инсталиране“.

    Инсталатор Bundled-style

Използване на терминала на macOS

  1. В терминала се придвижете до папката, съдържаща изтегления пакет, и изпълнете следната команда:

    sudo installer -pkg <path of <package name>_Uninstall.pkg > -target /

Метод 2: Деинсталиране на избрани версии на приложението

Описание

Използвайте командния ред, за да деинсталирате избрани версии на някои отделни приложения.

Вижте тази статия за SAP кодове, номера на основни версии и платформи за приложенията, които можете да деинсталирате с помощта на командите, дадени по-долу:

Пример:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Опции:

Всички опции са във формата --<opt>=<value>

--uninstall: Посочете като 1 за деинсталиране.

--sapCode: SAP код на продукта, който се деинсталира.

--baseVersion: основна версия на продукта, който се деинсталира.

--platform: ОС, на която продуктът се деинсталира.

--deleteUserPreferences: Вярно: за изтриване на базирани на приложение потребителски предпочитания. Невярно: за запазване на базирани на приложение потребителски предпочитания.

Местоположение на настройката:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Кодове на грешки:

103

Неправилни аргументи

101

Неправилни стойности на параметри

За информация относно кодовете за грешки вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на приложения на Creative Cloud.

Описание:

Можете да използвате терминала за деинсталиране на избрани версии на някои отделни приложения.

Вижте тази статия за SAP кодове, номера на основни версии и платформи за приложенията, които можете да деинсталирате с помощта на командите, дадени по-долу:

Пример:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Опции:

Всички опции са във формата --<opt>=<value>

--uninstall: Посочете като 1 за деинсталиране.

--sapCode: SAP код на продукта, който се деинсталира.

--baseVersion: основна версия на продукта, който се деинсталира.

--platform: ОС, на която продуктът се деинсталира.

--deleteUserPreferences: Вярно: за изтриване на базирани на приложение потребителски предпочитания. Невярно: за запазване на базирани на приложение потребителски предпочитания.

Местоположение на настройката:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Кодове на грешки:

103

Неправилни аргументи

101

Неправилни стойности на параметри

За информация относно кодовете за грешки вижте Отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на приложения на Creative Cloud.

Метод 3: Използване на пакета за деинсталиране

Използвайте този метод, ако нямате инсталиран пакет.

Внимание:

Пакетът за деинсталиране за macOS към момента не може да се използва за деинсталиране на приложения на машини с универсална архитектура на macOS.

Изтеглете и разархивирайте следния файл с пакет за деинсталиране на Creative Cloud въз основа на операционната система на клиентската машина.

Изтегляне

Изтегляне на файла
Пакет за деинсталиране на Windows
Изтегляне на файла
Пакет за деинсталиране на macOS

След като изтеглите и разархивирате съответния файл с пакет за деинсталиране на Всички приложения, следвайте процедурите в раздела Използване на пакета за деинсталиране, за да деинсталирате всички приложения на Creative Cloud на клиентската машина.

Ако не деинсталирате всички приложения на Creative Cloud от компютър, ще трябва да направите промени във файла AdobeCCUninstallerConfig.xml, който ще намерите в изтегления пакет. Този файл съдържа един запис за всяка версия на приложението Creative Cloud, посочена в тази статия. Така че, за да премахнете конкретни версии, уверете се, че сте оставили само тези записи във файла и премахнете всички други записи.

Примери

  1. След като изтеглите и разархивирате съответния файл с пакет за деинсталиране на Всички приложения, отворете разархивираната папка.

  2. Уверете се, че само следните записи присъстват в AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

  3. Като използвате актуализирания AdobeCCUninstallerConfig.xml в разархивираната папка, следвайте процедурите в раздела Използване на пакет за деинсталиране, за да деинсталирате избраните приложения на Creative Cloud на клиентската машина.

  1. След като изтеглите и разархивирате съответния файл с пакет за деинсталиране на Всички приложения, отворете разархивираната папка.

  2. Уверете се, че само следните записи присъстват в AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

  3. Като използвате актуализирания AdobeCCUninstallerConfig.xml в разархивираната папка, следвайте процедурите в раздела Използване на пакет за деинсталиране, за да деинсталирате избраните приложения на Creative Cloud на клиентската машина.

Бележка:

AdobeCCUninstallerConfig.xml дефинира към възли в рамките на възела UninstalInfo: RIBS и HD.

Деинсталиране на възли на продукт в HD възел

Всички продукти с техните версии и SAP кодове, дефинирани в рамките на HD възела, са изброени в  Приложения, които могат да бъдат разположени без техните основни версии. Така че, за да инсталирате някоя от тези версии на продукта, възлите на Продукта с HD трябва да бъдат актуализирани.

Деинсталиране на възли на продукт в RIBS възел

Ако трябва да деинсталирате продукт с версия преди тези, изброени в Приложения, които могат да бъдат разположени без техните основни версии, добавете възела на Продукт към възела RIBS на AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Използване на пакет за деинсталиране

Пакетът за деинсталиране съдържа следните файлове:

бинарен файл AdobeCCUnistaller

изпълнимият файл за деинсталиране

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Конфигурационният файл съдържа подробна информация относно приложенията (и версиите), избрани за деинсталиране.

uninstallerInfo.txt

Съдържа списъка с приложения (и версии), избрани за деинсталиране.

Следните приложения не могат да бъдат добавени към пакета за деинсталиране:

  • Creative Suite 6 и предишни версии
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom – всички версии преди 5.7.1
  • Muse – всички версии преди 2014.2.1
  • Reflow
Бележка:

Ако планирате да използвате пакета за деинсталиране, за да премахнете всички версии на даден продукт, и да използвате инсталационния пакет, за да инсталирате най-новата версия на продукта, е препоръчително да деинсталирате предишните версии и след това да инсталирате най-новата версия.

Тъй като пакетът за деинсталиране нарушава файловите връзки, ако първо деинсталирате предишни версии и след това инсталирате най-новата версия, процесът на инсталиране ще създаде отново файловите връзки. Също така, деинсталирането на предишни версии първо ще намали възможността от конфликти, тъй като този процес напълно ще изчисти всички препратки към предишни версии.

Изпълнете следните стъпки, за да стартирате пакета за деинсталиране на клиентска машина.

  1. Отворете командния ред с администраторски права.

  2. В командния ред се придвижете до директорията, съдържаща бинарния файл AdobeCCUninstaller и след това изпълнете бинарния файл, както следва:

    Ако файлът AdobeCCUninstallerConfig.xml е в същата директория като бинарния файл, въведете следната команда:

    ОС Windows: въведете AdobeCCUninstaller.exe и натиснете Enter

    macOS: Въведете sudo ./AdobeCCUninstaller и натиснете Enter.

    Ако файлът AdobeCCUninstallerConfig.xml е в различна директория от бинарния файл, въведете следната команда:

    ОС Windows: въведете AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> и натиснете Enter

    macOS: Въведете sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> и натиснете Enter.

    Изходът в конзолата показва напредъка и състоянието на всяко деинсталиране на приложение.

След като деинсталирането приключи, файлът AdobeCCUninstall.log се генерира въз основа на операционната система на клиентската машина.

  • Windows : C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS: /Users/<user name>/Library/Logs

Код

Определение

0

Успешно

1

Или изпълнимият файл за деинсталиране не е стартиран с администраторски права, или има грешка в аргументите на командния ред.

2

Грешка при деинсталирането на някои или всички приложения, конфигурирани в пакета за деинсталиране.

Ако сте деинсталирали конкретна версия на приложение и друга версия е запазена на компютъра, връзката между файловете на приложението и приложението е нарушена. За повече подробности вижте Връзките на файловете са нарушени.

Ако дадено приложение е инсталирано като част от пакет Creative Cloud, деинсталирането няма да премахне записите в регистъра на пакета MSI.

След като деинсталирането приключи, свързаните лицензи за приложения не се премахват. За подробности как да премахнете лицензите вижте Премахване на серийния том (само за корпоративни и EEA клиенти).

Adobe, Inc.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?

Бързи връзки

Вижте всичките си планове Управление на плановете ви
Преглед на бързи връзки
Скриване на бързи връзки

Правни бележки    |    Правила за онлайн поверителност