Ръководство за работа Отказ

Възлагане на лиценз на потребител на екипи

Отнася се за Creative Cloud за екипи.

Quickly license your team.
Go to Admin Console > Overview Add Users. For each user, enter email, select product, and save.

Можете да възлагате лиценз за продукт чрез следното:

Преди да започнете

Проверете наличността на лиценза. Отидете в Admin Console > Общ преглед. В Продукти и услуги проверете дали лицензите са налични за продукта. В противен случай закупете още лицензи или отменете възлагането от други потребители.

Уверете се, че възлагате на правилния потребителОтидете в Admin Console > Потребители. Прегледайте подробностите за потребителите, за да избегнете грешно възлагане. Ако даден потребител не е добавен или името/имейлът му е неправилен, добавете потребителя или редактирайте подробностите за потребителя.

За повторно възлагане на лиценз, отменете възлагането и след това възложете отново. Преди да възложите отново лиценз на друг потребител, отменете възлагането му от настоящия потребител. След това възложете лиценза на желания потребител.

Възлагане на лиценз чрез Admin Console

Възлагането на лицензи е важна задача на администратора. Вижте краткото видео, за да научите как да възлагате лиценз.

Изпълнете следните стъпки, за да възложите лиценз за конкретен продукт на потребител.

 Влезте и навигирайте до раздела Продукти на Admin Console като администратор.

 Щракнете върху Възлагане на потребители на съответния продукт.

 Връзката Възлагане на потребители се показва само за продукти, които имат невъзложени лицензи.

 Въведете името или имейл адреса за потребителя.

 Щракнете върху Запазване.

На потребителя се изпраща имейл за потвърждение. След това той вече може да инсталира възложените приложения и да започне да ги използва.

Можете също да добавите няколко потребители едновременно чрез качване чрез CSV. За повече информация вижте Добавяне на потребители.

 По подразбиране администраторите нямат достъп до Creative Cloud. Ако администратор изисква достъп, трябва да възложите лиценз за продукт.

 Можете да закупите още продукти и лицензи по всяко време. Вижте Добавяне на продукти и лицензи. Можете да премахвате продукти и лицензи по време на периода на подновяване на вашия абонамент за Creative Cloud за екипи. За повече информация вижте Премахване на продукти и лицензи

Възлагане на лиценз от настолното приложение Creative Cloud

Отнася се за настолно приложение Creative Cloud версия 5.7 или по-нова.

Предупреждение:

Възлагането на лицензи чрез приложението за настолен компютър на Creative Cloud не се поддържа, ако сте администратор на няколко екипа или ако закупувате корпоративни продукти с Creative Cloud за екипи.

 

Ако сте новодобавен администратор в екипа, може да е нужно да изчакате до една седмица, преди да можете да възлагате лицензи чрез приложението за настолен компютър на Creative Cloud.

 Отворете приложението за настолен компютър на Creative Cloud и изберете Възлагане на лицензи.

Изберете Възлагане на лицензи

 Въведете имейл адреса и името на потребителя.

Добавете данните на потребителя

 Изберете продукта, за който искате да възложите лиценз.

Изберете продукти

Бележка:

Можете също да възложите лицензи на няколко потребители едновременно.

 Изберете Запазване.

Запазване

На потребителя се изпраща имейл за потвърждение. След това той вече може да инсталира възложените приложения и да започне да ги използва.

Общи въпроси

Как мога да отменя възлагане на лицензи?

Бърза помощ
За да отмените възлагане на лиценз, отидете в Admin Console > Потребители. Можете да изтриете потребителя или да редактирате възлагането му на продукт.

Премахнете лиценз от потребител, ако той вече не се нуждае от използването на продукта или потребителят напусне вашия екип.

  1. Влезте в Admin Console като администратор.

  2. Навигирайте до Потребители > Потребители.

  3. Изберете потребителя, за да отворите данните за него. В Продукти премахнете потребителя или редактирайте възлагането на лиценза. Изберете Запазване.

    На администратора се изпраща имейл за потвърждение.

Как да премахна потребител от екипа?

  1. В Admin Console навигирайте до Потребители > Потребители.

  2. От списъка с потребители, който се показва, изберете потребителите, които да бъдат премахнати.

  3. Изберете Премахване на потребител.

    Бележка:

    Когато премахнете потребител от вашия екип, всички възложени лицензи автоматично се отменят.

Отстраняване на проблеми с имейли с покани.

В някои случаи членовете на вашия екип може да изпитат забавяне при получаването на имейла за потвърждение за лицензите, които възлагате. Помолете вашите потребители да проверят папките си за спам, за да са сигурни, че не са пропуснали имейла.

Ако даден потребител не получи имейл в рамките на разумен срок, влезте в Admin Console и отидете до Потребители > Потребители. Щракнете върху потребителя и проверете дали възлагането на лиценза е успешно.

Ако възлагането на лиценз е успешно

Ако възлагането на лиценз е неуспешно

Отменете възлагането на лиценз от потребителя. След това го възложете отново. Или премахнете потребителя от екипа и го добавете отново. Възложете лиценз. Ако потребителят все още не получава покана, свържете се с отдел Грижа за клиентите на Adobe. 

Възложете лиценза отново. Потребителят трябва да получи имейла с поканата сега. Ако потребителят все още не получава имейла с поканата, свържете се с отдел Грижа за клиентите на Adobe.

Как да премахна продукти и лиценз?

За да премахнете продукти и лицензи, трябва да изчакате периода на подновяване на вашия абонамент. Вижте Анулиране на абонамент за екипи.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?