Влезте в Admin Console и отидете на Акаунт > История на фактурирането.
- Основни понятия
- Ръководства за разполагане
-
Разполагане на Creative Cloud за образованието
- Начална страница на разполагането
- Съветник за въвеждане за K-12
- Лесна настройка
- Синхронизиране на потребители
- Roster Sync за K-12 (САЩ)
- Ключови понятия за лицензиране
- Опции за разполагане
- Бързи съвети
- Одобряване на приложенията на Adobe в Google Admin Console
- Активиране на Adobe Express в Google Classroom
- Интеграция с Canvas LMS
- Интеграция с Blackboard Learn
- Конфигуриране на SSO за областни портали и LMS
- Добавяне на потребители чрез Roster Sync
- ЧЗВ относно Kivuto
- Насоки за допустимост на институции от началното и средното образование
- Видове идентичност | Общ преглед
- Настройване на идентичност | Общ преглед
- Настройване на организация с Enterprise ID
- Настройване на обединяване и синхронизиране с Azure AD
- Настройване на обединяване и синхронизиране с Google
- Настройване на организация с Microsoft ADFS
- Създаване на организация за областни портали и LMS
- Настройване на организация с други доставчици на идентичност
- Общи въпроси и отстраняване на неизправности във връзка със SSO
- Управление на съществуващи домейни и директории
- Активиране на автоматичното създаване на акаунт
- Настройване на организация чрез доверена директория
- Мигриране към нов доставчик на удостоверяване
- Настройки за ресурси
- Настройки за удостоверяване
- Контакти за защита и поверителност
- Настройки на Console
- Управление на шифроване
- Общ преглед
- Административни роли
- Стратегии за управление на потребителите
- Възлагане на лицензи на екипен потребител
- Управление на потребителите в приложението за екипи
- Добавяне на потребители със съответстващи имейл домейни
- Промяна на вида идентичност на потребителя
- Управление на потребителски групи
- Управление на потребителите на директория
- Управление на разработчици
- Мигриране на съществуващи потребители към Adobe Admin Console
- Мигриране на управлението на потребители към Adobe Admin Console
-
Управление на продукти и продуктови профили
- Управление на продукти
- Купуване на продукти и лицензи
- Управление на продуктови профили за корпоративни потребители
- Управление на правилата за автоматично възлагане
- Дайте възможност на потребителите да обучат персонализирани модели на Firefly
- Преглед на заявките за продукти
- Управление на политиките за самообслужване
- Управление на интеграциите на приложения
- Управление на разрешенията за продукта в Admin Console
- Активиране/деактивиране на услуги за продуктов профил
- Отделно приложение | Creative Cloud за частни организации
- Допълнителни услуги
- Управление на лицензи за споделено устройство
- Приемане на глобална администрация
- Избиране на вашата организация
- Управление на организационната йерархия
- Управление на продуктови профили
- Управление на администратори
- Управление на потребителски групи
- Актуализиране на политиките на организацията
- Управление на шаблони за политика
- Разпределяне на продукти към дъщерни организации
- Изпълнение на чакащи задачи
- Разглеждане на подробна информация
- Експортиране или импортиране на организационна структура
- Съхранение
- Мигриране на ресурси
- Възстановяване на ресурси от потребител
- Мигриране на ресурси за учащи | Само за EDU
- Adobe Stock
- Персонализирани шрифтове
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud за частни организации – безплатно членство
- Общ преглед
-
Създаване на пакети
- Създаване на пакети с приложения чрез Admin Console
- Създаване на пакети за лицензиране на наименувани потребители
- Управление на предварително генерирани пакети
- Управление на пакети
- Управление на лицензи за устройство
- Лицензиране на сериен номер
- Персонализиране на пакети
-
Разполагане на пакети
- Разполагане на пакети
- Разполагане на пакети на Adobe чрез Microsoft Intune
- Разполагане на пакети на Adobe чрез SCCM
- Разполагане на пакети на Adobe чрез ARD
- Инсталиране на продукти в папката с изключения
- Деинсталиране на продукти на Creative Cloud
- Използване на изданието за частни организации на инструмента за осигуряване на Adobe
- Управление на актуализации
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Отстраняване на неизправности
- Adobe за частни организации и екипи: ръководство за администриране
-
Планиране на разполагането
- Основни понятия
- Ръководства за разполагане
-
Разполагане на Creative Cloud за образованието
- Начална страница на разполагането
- Съветник за въвеждане за K-12
- Лесна настройка
- Синхронизиране на потребители
- Roster Sync за K-12 (САЩ)
- Ключови понятия за лицензиране
- Опции за разполагане
- Бързи съвети
- Одобряване на приложенията на Adobe в Google Admin Console
- Активиране на Adobe Express в Google Classroom
- Интеграция с Canvas LMS
- Интеграция с Blackboard Learn
- Конфигуриране на SSO за областни портали и LMS
- Добавяне на потребители чрез Roster Sync
- ЧЗВ относно Kivuto
- Насоки за допустимост на институции от началното и средното образование
-
Настройване на вашата организация
- Видове идентичност | Общ преглед
- Настройване на идентичност | Общ преглед
- Настройване на организация с Enterprise ID
- Настройване на обединяване и синхронизиране с Azure AD
- Настройване на обединяване и синхронизиране с Google
- Настройване на организация с Microsoft ADFS
- Създаване на организация за областни портали и LMS
- Настройване на организация с други доставчици на идентичност
- Общи въпроси и отстраняване на неизправности във връзка със SSO
-
Управление на настройката на вашата организация
- Управление на съществуващи домейни и директории
- Активиране на автоматичното създаване на акаунт
- Настройване на организация чрез доверена директория
- Мигриране към нов доставчик на удостоверяване
- Настройки за ресурси
- Настройки за удостоверяване
- Контакти за защита и поверителност
- Настройки на Console
- Управление на шифроване
-
Управление на потребители
- Общ преглед
- Административни роли
- Стратегии за управление на потребителите
- Възлагане на лицензи на екипен потребител
- Управление на потребителите в приложението за екипи
- Добавяне на потребители със съответстващи имейл домейни
- Промяна на вида идентичност на потребителя
- Управление на потребителски групи
- Управление на потребителите на директория
- Управление на разработчици
- Мигриране на съществуващи потребители към Adobe Admin Console
- Мигриране на управлението на потребители към Adobe Admin Console
-
Управление на продукти и права
-
Управление на продукти и продуктови профили
- Управление на продукти
- Купуване на продукти и лицензи
- Управление на продуктови профили за корпоративни потребители
- Управление на правилата за автоматично възлагане
- Дайте възможност на потребителите да обучат персонализирани модели на Firefly
- Преглед на заявките за продукти
- Управление на политиките за самообслужване
- Управление на интеграциите на приложения
- Управление на разрешенията за продукта в Admin Console
- Активиране/деактивиране на услуги за продуктов профил
- Отделно приложение | Creative Cloud за частни организации
- Допълнителни услуги
- Управление на лицензи за споделено устройство
-
Управление на продукти и продуктови профили
-
Първи стъпки с Global Admin Console
- Приемане на глобална администрация
- Избиране на вашата организация
- Управление на организационната йерархия
- Управление на продуктови профили
- Управление на администратори
- Управление на потребителски групи
- Актуализиране на политиките на организацията
- Управление на шаблони за политика
- Разпределяне на продукти към дъщерни организации
- Изпълнение на чакащи задачи
- Разглеждане на подробна информация
- Експортиране или импортиране на организационна структура
-
Управление на съхранение и ресурси
- Съхранение
- Мигриране на ресурси
- Възстановяване на ресурси от потребител
- Мигриране на ресурси за учащи | Само за EDU
-
Управление на услуги
- Adobe Stock
- Персонализирани шрифтове
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud за частни организации – безплатно членство
-
Разполагане на приложения и актуализации
- Общ преглед
-
Създаване на пакети
- Създаване на пакети с приложения чрез Admin Console
- Създаване на пакети за лицензиране на наименувани потребители
- Управление на предварително генерирани пакети
- Управление на пакети
- Управление на лицензи за устройство
- Лицензиране на сериен номер
- Персонализиране на пакети
-
Разполагане на пакети
- Разполагане на пакети
- Разполагане на пакети на Adobe чрез Microsoft Intune
- Разполагане на пакети на Adobe чрез SCCM
- Разполагане на пакети на Adobe чрез ARD
- Инсталиране на продукти в папката с изключения
- Деинсталиране на продукти на Creative Cloud
- Използване на изданието за частни организации на инструмента за осигуряване на Adobe
- Управление на актуализации
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Отстраняване на неизправности
- Подновявания
- Управление на договори
- Отчети и регистрационни файлове
- Получете помощ
Отнася се за Creative Cloud за екипи.
Като титуляр на договор можете да получите достъп до историята на фактурирането от Admin Console, ако сте закупили членството си за Екипи директно от Adobe.com.
За да изтеглите или изпратите по имейл своите минали фактури, отидете на Акаунт > История на фактурирането в Adobe Admin Console.
За планове, закупени чрез дистрибутор, се свържете с дистрибутора за фактурите и информацията за фактуриране.
-
Не виждате раздела История на фактурирането? Вие не сте титулярят на договора. Вижте как можете да станете титуляр по договора.
-
За да изтеглите фактури, изберете фактурите и след това Изтегляне на фактури. Избраните фактури се изтеглят като PDF файл. Научете как можете да отпечатате фактурата си.
Вашата фактура включва също подробности като Номер на фактурата, Дата на фактурата, Клиентски номер и други.
Изберете фактури за изтегляне или изпращане по имейл. Изберете фактури за изтегляне или изпращане по имейл. Бележка:След плащане може да отнеме до 24 часа, докато фактурата се появи в Admin Console. Получавате известие по имейл, когато стане налична.
Можете да сортирате списъка с фактури по дата и сума, като изберете съответното заглавие –Дата на фактурата или Сума. Можете също да използвате полето за търсене, за да въведете сумата или номера на фактурата за фактурата, която търсите.
-
За да изпратите фактури по имейл, изберете фактурите и след това Изпращане на фактурите по имейл. След това добавете имейл адреса на получателя и изберете Изпращане на имейл. Фактурите се изпращат като прикачен PDF файл.
За да изпратите фактурите до повече от един получател, натискайте Enter след всеки имейл адрес, за да добавите още.
Често задавани въпроси
Достъп до информация за фактуриране
Мога ли да добавя друг администратор за преглед на фактури?
Не можете да добавите друг администратор или имейл адрес за достъп до фактурите. Може да има само един титуляр на договора с достъп до фактурите. Можете обаче да изпращате фактурите по имейл от Admin Console.
Мога ли да проверя състоянието на плащането ми?
Влезте в Admin Console и отидете на Акаунт > История на фактурирането. Научете повече.
Къде мога да намеря номера и датата на моята поръчка?
Номерът на поръчката и датата на фактурата са посочени във фактурата. Научете как можете да изтеглите своите фактури.
Ще загубя ли достъп до фактурите, след като анулирам или променя плана си?
Да, достъпът ще бъде загубен, можете да изтеглите всичките си фактури, преди да анулирате или промените плана.
Проверете допълнителните такси
Защо ми е начислена двойна сума?
Две подобни такси често се дължат на следното:
- Пропуснали сте предишното плащане.
- Подали сте една поръчка няколко пъти.
- Имате няколко имейл адреса.
Проверете вашата фактура за подробности или научете повече.
Не съм купувал/а нищо от Adobe. Каква е тази такса?
Неочакваните такси може да се дължат на подновен годишен план. Проверете вашата фактура за подробности. Научете повече за неочакваните такси.
Защо имам такса от $1 от Adobe в моето извлечение?
Тези трансакции помагат на Adobe да потвърди, че използваната кредитна карта е валидна и не е регистрирана като загубена или открадната. Трансакцията не се таксува в акаунта ви и след като фирмата, издала кредитната ви карта, удостовери картата, Adobe отменя таксата.
Защо сметката ми се повиши?
Най-честите причини за по-висока сметка са:
- Промоционалната цена е приключила.
- Закупили сте премиум изображение или изображения на Adobe Stock извън разпределението на вашия план.
- Цената за вашия регион се е увеличила неотдавна.
Проверете вашата фактура за подробности или научете повече.
Защо има допълнително начислена такса в сметката ми?
Допълнителна такса може да се начисли по следните причини:
- Начислена ви е такса за предсрочно анулиране на вашия план.
- Закупили сте допълнителни изображения на Adobe Stock.
- Годишен план е бил подновен.
- (Не е приложимо за потребители в Япония) Вашата банка начислява такса за използване на дебитна карта.
Проверете вашата фактура за подробности или научете повече.
Управление на план
Защо получих напомняне за плащане от Adobe, след като вече бях платил/а?
Напомняне за плащане може да се дължи на:
- Имате повече от един план.
- Кредитната ви карта е изтекла.
- Адресът на вашата кредитна карта е променен.
Проверете вашата фактура за подробности или научете повече.
Колко време отнема възстановяването на сумите?
Възстановяването на сумите обикновено отнема от три до пет работни дни, за да бъде обработено и върнато по сметката ви.
Понякога възстановяването на суми може да отнеме до десет работни дни, докато бъде върнато.
Присъединете се към разговора


Използвайте нашата Общност за частни организации и екипи, за да задавате въпроси, да си сътрудничите с други администратори и да се информирате за нови функции.