Влезте в Admin Console.
Последна актуализация на
14.08.2026 г.
Научете как да коригирате лицензи за продукти и количества 30 дни преди датата на подновяване чрез раздела „Акаунт" в Admin Console.
Тази процедура се отнася за Teams абонаменти, закупени директно от Adobe.com, които се подновяват автоматично. Периодът за подновяване започва 30 дни преди вашата годишнина и ви позволява да променяте продукти и количества лицензи за предстоящия период.За Teams абонаменти, закупени чрез търговец на дребно или VIP Marketplace, свържете се с вашия търговец на дребно или мениджър на акаунта, за да направите промени при подновяването.
Когато се отвори периодът ви за подновяване, получавате имейл с подробности за подновяващите се продукти, количества и цена на подновяването. Всички промени, които направите по време на периода за подновяване — включително добавяне или премахване на лицензи или продукти — влизат в сила на датата на подновяване, а не веднага. Ако се нуждаете от допълнителни лицензи преди датата на подновяване, добавете ги отделно чрез Продукти > Добавяне на продукти.
Бележка
Включването в автоматично подновяване е налично само за годишни планове с месечно фактуриране и годишни предплатени планове в Бразилия, и за годишния предплатен план във Вермонт.
Ако сте закупили лицензи на промоционална цена, вашият абонамент се подновява на стандартната цена по време на периода или на текущата цена при подновяването.
Бележка
Ако сте в Северна Америка и се нуждаете от помощ с подновяването на вашия годишен Adobe VIP договор от вашия мениджър на акаунта, изпратете имейл на renewalhelp@adobe.com и мениджър на акаунта ще се свърже с вас.
Прегледайте подробностите за подновяването
В раздела Акаунт изберете Преглед на подробности под Подновяване.
Актуализирайте плана си или вижте подробни данни за подновяването.
Актуализиране на продуктите и количествата лицензи
В раздела Акаунт в Admin Console изберете Актуализиране на план в секцията Подновяване.
Модифицирайте продуктите и количествата лицензи, след което изберете Продължаване.
Актуализирайте плана за подновяване и коригирайте количествата лицензи преди подновяването.
Ако сте намалили някои от броя лицензи, изберете причините, които се отнасят, и изберете Продължаване.
Изберете причина за намаляване на количествата лицензи в плана за подновяване.
Ако Adobe представи специална оферта, изберете Приемете, за да я приложите, след което изберете Продължете.
Прегледайте незадължителните оферти преди да продължите с процеса на актуализиране на подновяването.
Бележка
Не можете да анулирате целия акаунт, като използвате този работен процес. Ако промените количеството за подновяване за всички продукти на нула, ще бъдете подканени да се свържете с отдела за грижа за клиентите на Adobe.
За да актуализирате метода на плащане, изберете Редактиране.
Прегледайте промените при подновяването, проверете данните за плащането и запазете актуализирания план за подновяване.
Предупреждение
Ако имате множество абонаменти, свързани с една и съща кредитна карта, всички абонаменти се актуализират, когато промените информацията за кредитната карта за един от абонаментите.
Прегледайте промените и изберете Запазване на промените.
Ако намалите броя на лицензите до по-малко от броя на възложените лицензи, уверете се, че сте отменили възлагането на лицензите за достъп преди датата на подновяване. В противен случай лицензите се отнемат автоматично, съгласно правилата за преразпределение.
Като алтернатива можете да отмените възлагането на лицензите за достъп, след като актуализирате своя план за подновяване. Този подход е за предпочитане, тъй като не е необходимо да връщате в Admin Console след подновяването. Недостатъкът е, че потребителят се премахва веднага. Не можете да изберете потребител за бъдещо премахване.
Прекомерно възлагане
Ако решите да подновите по-малко лицензи, броят на лицензите се намалява на датата на подновяване. Ако възложеният брой потребители е по-голям от броя на подновените лицензи, акаунтът е в състояние на несъответствие. Adobe препоръчва да отмените възлагането на лицензи за достъп веднага след намаляване на броя.
Ако не отмените възлагането на лицензите за достъп, Admin Console започва обратно броене за автоматично отнемане на лицензи след гратисен период от датата на подновяване. Процесът на отнемане се основава на стажа, като се дава приоритет на потребителите с по-кратка продължителност на достъпа за отнемане на лиценза първо.Потребителите с по-дълги периоди на достъп е най-малко вероятно да загубят достъп. Списъкът с потребителите, които са загубили достъп, се появява в списъка без достъп в конзолата.
