Ръководство за работа Отказ

Управлявайте вашите лицензи за Teams по време на прозореца за подновяване

Отнася се за Creative Cloud за екипи.

Научете как системните администратори могат да управляват лицензи за абонаменти за Teams, закупени директно от Adobe.com.

По време на прозореца за подновяване системните администратори могат да преглеждат и редактират подробностите за подновяване в раздела Акаунт в Adobe Admin Console.

Бележка:

Включването към автоматично подновяване е налично само за годишни, таксувани месечно и годишно, предплатени планове в Бразилия и за годишен, предплатен план във Върмонт.

Прозорец за подновяване

Ако вашият абонамент за Teams се подновява автоматично и сте го закупили директно от Adobe.com, като системен администратор можете да промените броя на лицензите и продуктите във вашия план, като започнете 30 дни преди датата на подновяване. Този период е известен като прозорец за подновяване. Ще получите имейл, когато прозорецът ви за подновяване се отвори, с подробности за продуктите, които се подновяват, количествата и цената за подновяване. Имате 30 дни от датата на подновяване, за да направите корекции, преди плановете ви да бъдат подновени. Въпреки това всяко увеличаване или намаляване на броя на лицензите или добавяне на нови продукти влиза в сила едва на датата на подновяване.

Бележка:

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Вижте подробности за подновяване

За да прегледате подробностите за вашето подновяване, направете следното:

  1. Влезте в Admin Console.

  2. В раздела Акаунт щракнете върху Преглед на подробности под Подновяване.

    Раздел за подновяване на страницата на акаунта, показващ опции за актуализиране на плана и преглед на подробностите.
    Актуализирайте плана си или вижте подробни данни за подновяването.

Бележка:

Ако сте закупили лицензи на промоционални цени, ще ги подновите на стандартната цена по време на срока на вашия абонамент; или на текущата цена при подновяване.

Актуализиране на плана за подновяване

Можете да добавяте или премахвате продукти и лицензи по всяко време по време на прозореца за подновяване. Въпреки това всяко увеличаване или намаляване на броя на лицензите или добавяне на нови продукти влиза в сила едва на датата на подновяване. Промените не са незабавни. Ако имате нужда от лицензи веднага, вижте Добавяне на продукти и лицензи.

Ако имате десет лиценза за Acrobat и всичките десет са възложени и имате нужда само от девет лиценза за следващата година, намалете броя на лицензите до девет. Текущият ви план все още има десет лиценза и десет възложени потребители. Въпреки това ще бъдете подканени да отмените възлагането на потребител преди датата на вашата годишнина.

Бележка:

За поръчки на Value Incentive Plan (VIP) дори ако подновите лицензите на Creative Cloud за екипи преди или по време на периода на подновяване, новата дата на годишнината се отразява в Admin Console 30 дни след датата на подновяване.

Например ако датата на годишнината на вашия VIP абонамент е 31 декември 2018 г. и вие подновите вашите лицензи за Creative Cloud за екипи на 28 декември 2018 г. (три дни преди датата на годишнината), датата на годишнината остава показана като 31 декември 2018 г. вместо 31 декември 2019 г. в Admin Console. Датата на годишнината се актуализира 30 дни по-късно (в този случай 31 януари 2019 г.).

За да актуализирате своя план за подновяване, направете следното:

  1. В раздел Акаунт в Admin Console щракнете върху Актуализиране на плана под Подновяване.

  2. Променете продуктите и броя на лицензите, след което щракнете върху Продължаване.

    Промяна на продуктите и броя на лицензите

  3. При намаляване на броя на лицензите:

    а. изберете подходящите опции и щракнете върху Продължаване

    Избор на причини за намаляване на броя на лицензите

    b. ако се появи оферта, щракнете върху Приемане, за да я използвате, след което щракнете върху Продължаване.

    Специални оферти

    Бележка:

    Не можете да анулирате целия акаунт, като използвате този работен процес. Ако промените количеството за подновяване за всички продукти на нула, ще бъдете подканени да се свържете с отдела за грижа за клиентите на Adobe.

  4. За да актуализирате начина си на плащане, щракнете върху Редактиране.

    Внимание:

    Ако с множество абонаменти е свързана една и съща кредитна карта, всички абонаменти се актуализират, когато промените информацията за кредитната карта за който и да е от тях.

    Редактиране на начин на плащане

  5. Прегледайте промените и щракнете върху Запазване на промените.

Ако намалите броя на лицензите до по-малко от броя на възложените лицензи, уверете се, че сте отменили възлагането на лицензите за достъп преди датата на подновяване. В противен случай лицензите ще се отменят автоматично съгласно политиката за прекомерно възлагане.

Като алтернатива можете да отмените възлагането на лицензите за достъп, след като актуализирате своя план за подновяване. Този подход е за предпочитане, тъй като не е необходимо да връщате в Admin Console след подновяването. Недостатъкът е, че потребителят се премахва веднага. Не можете да изберете потребител за бъдещо премахване.

Прекомерно възлагане

Ако решите да подновите по-малко лицензи, броят на лицензите се намалява на датата на подновяване. Ако възложеният брой потребители е по-голям от броя на подновените лицензи, акаунтът е в състояние на несъответствие. Adobe препоръчва да отмените възлагането на лицензи за достъп веднага след намаляване на броя.

Ако не отмените възлагането на лицензите за достъп, Admin Console започва обратно броене за автоматично отнемане на лицензи след гратисен период от датата на подновяване. Процесът на отмяна се основава на ползване, като първо се дава приоритет на потребители с по-кратка продължителност на достъп за анулиране на лиценза. Потребителите с по-дълги периоди на достъп е най-малко вероятно да загубят достъп. Списъкът с потребители, които са загубили достъп, се появява в списъка за лица без достъп в Console.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?