Adobe Sign for Dynamics-Problem: Die Seite „Admin-Einstellungen“ ist beim verteilten Setup vor Ort leer

Zuletzt aktualisiert am 14. August 2018

Es gibt bekannte Probleme für CRM-Umgebungen vor Ort, die über einen Multi-Server-Setup  verfügen (CRM befindet sich auf einem Server und DB auf einem anderen Server) und ihr SPN ist nicht korrekt konfiguriert. 

Dies führt dazu, dass die Seite Admin-Einstellungen leer angezeigt wird.

Die beste Lösung für dieses Problem ist es, den Microsoft Dynamics Support zu kontaktieren und nach Unterstützung für die richtige Konfiguration des SPN zu fragen.

Eine kurze Übersicht über die SPN-Konfiguration finden Sie hier.

 

 

Umgehungslösung des Problems für die meisten Umgebungen:

  • Laden Sie die Microsoft Dynamics CRM SDK herunter
  • Führen Sie MicrosoftDynamics365SDK.exe aus
  • Suchen und starten Sie das Plug-In Registrierungstool  (SDK\\Tools\\PluginRegistration)
  • Verbinden Sie das Plug-In-Registrierungstool mit Ihrer Dynamics-Instanz (klicken Sie hier für Anweisungen)
  • Durchsuchen Sie die AdobeSign-Gruppe
  • Geben Sie den Isolationsmodus als Keine an
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausgewählte Plug-Ins aktualisieren, wenn Sie fertig sind

 

Wenn diese Umgehungslösung das Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Microsoft CRM-Support, um den SPN für Ihre Umgebung zu untersuchen.

Sobald das SPN-Problem behoben ist, kann die Einstellung für den Isolationsmodus auf Sandbox zurückgestellt werden.