Synchronisation des paramètres prédéfinis sur plusieurs appareils

Arrêt de la synchronisation des paramètres prédéfinis

   Arrêt avec la version de Photoshop 25.0 (version de septembre 2023)

Dans la dernière version de Photoshop, la fonctionnalité Synchronisation des paramètres prédéfinis a été arrêtée et n’est plus fonctionnelle. 

Lorsque la synchronisation des paramètres prédéfinis est ACTIVÉE dans les préférences de Photoshop, vos paramètres prédéfinis sont enregistrés sur votre disque local à chaque fermeture de Photoshop.

Une fois Photoshop mis à niveau vers la version 25.0, la dernière configuration de vos panneaux de paramètres prédéfinis Pinceaux, Dégradés, Motifs, Nuanciers, Formes et Styles peut toujours être utilisée.

Dans les rares cas où la configuration de vos paramètres prédéfinis dans Photoshop 25.0 diffère de l’installation précédente de Photoshop, récupérez une copie en procédant comme suit :

1. Fermez Photoshop.

2. Recherchez les emplacements des dossiers :

• MAC : /Users//Library/Preferences/Adobe Photoshop [année_version_précédente] Settings
• Win10 : C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop version\Adobe Photoshop [année_version_précédente] Settings

3. Recherchez les fichiers Brushes.psp, CustomShapes.psp, Gradients.psp, Patterns.psp, Styles.psp et Swatches.psp

4. Effectuez une copie de ces fichiers.

5. Copiez les fichiers dans le dossier Settings de Photoshop 25.0.

• MAC : /Users//Library/Preferences/Adobe Photoshop 2024 Settings
• Win10 : C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop version\Adobe Photoshop 2024 Settings

6. Redémarrez Photoshop.

Présentation de la synchronisation des paramètres prédéfinis Photoshop

   Valide pour Photoshop versions 24.7 et antérieures

La synchronisation vous permet de gérer vos paramètres prédéfinis Photoshop préférés en les synchronisant facilement avec n’importe quel appareil de type poste de travail. Vous n’avez plus à vous préoccuper de l’exportation et de l’importation entre différents appareils ou versions d’une application !

Lorsque l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis est activée, vos paramètres prédéfinis sur un appareil sont synchronisés sur votre application Creative Cloud, puis sur tout autre appareil de type poste de travail sur lequel vous vous connectez à l’aide du même Adobe ID.

Lorsque cette option est activée, les types de paramètres prédéfinis suivants sont synchronisés avec votre Creative Cloud : Pinceaux, Dégradés, Nuanciers, Styles, Formes et Motifs.

Activation de la synchronisation des paramètres prédéfinis

L’option Synchronisation des paramètres prédéfinis est désactivée par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver la Synchronisation des paramètres prédéfinis dans Préférences > Général > Synchronisation des paramètres prédéfinis.

Désactivation de la synchronisation des paramètres prédéfinis

Lorsque vous décochez la case Synchronisation des paramètres prédéfinis, une boîte de dialogue s’affiche et vous demande si vous souhaitez soit conserver vos paramètres prédéfinis synchronisés pour que d’autres appareils puissent toujours y accéder, soit les supprimer de votre compte.

Remarque : lorsque vous sélectionnez Non, tous les paramètres prédéfinis actuellement synchronisés sont supprimés de Creative Cloud, ainsi que tous les paramètres prédéfinis d’autres systèmes pour lesquels l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis est activée.

Activation de la synchronisation des paramètres prédéfinis

Lorsque vous activez l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis, une boîte de dialogue de confirmation s’affiche.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser la synchronisation des paramètres prédéfinis comme sauvegarde ?

La synchronisation des paramètres prédéfinis est destinée à être utilisée comme une sauvegarde de sécurité. Nous vous recommandons toutefois de toujours effectuer une sauvegarde manuelle de vos paramètres prédéfinis préférés.

L’organisation de mes paramètres prédéfinis sera-t-elle conservée ?

Oui. Les dossiers, la hiérarchie et l’ordre des paramètres prédéfinis sont intégralement conservés sur tous les appareils avec l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis activée.

Comment savoir si mes paramètres prédéfinis ont été synchronisés ?

Lors de la première synchronisation, pourquoi Photoshop ne répond plus ?

Si Photoshop semble se figer lorsque vous activez l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis pour la première fois, soyez patient et ne forcez pas l’arrêt de Photoshop. Si vous possédez un grand nombre de paramètres prédéfinis à synchroniser, la synchronisation initiale peut prendre une minute ou deux.

Pourquoi mes paramètres prédéfinis synchronisés ne s’affichent-ils pas sur un autre ordinateur ?

Assurez-vous que l’option Synchronisation des paramètres prédéfinis est activée sur tous les appareils sur lesquels vous souhaitez synchroniser vos paramètres prédéfinis. Activer la synchronisation des paramètres prédéfinis sur un ordinateur ne l’active pas automatiquement sur vos autres ordinateurs.

La synchronisation des paramètres prédéfinis est-elle activée sur les deux ordinateurs ?

L’activation de la fonctionnalité Synchronisation des paramètres prédéfinis sur l’ordinateur A n’active pas automatiquement la synchronisation des paramètres prédéfinis sur l’ordinateur B. L’utilisateur doit cocher la case Synchronisation des paramètres prédéfinis dans Préférences > Général sur l’ordinateur avec lequel il souhaite effectuer la synchronisation.

Une synchronisation des paramètres prédéfinis est-elle en cours ?

Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud, puis sélectionnez l’icône en forme de nuage dans le coin supérieur droit de l’écran. Si une « synchronisation des fichiers » est en cours sur l’un des ordinateurs, les paramètres prédéfinis sont toujours transférés d’un ordinateur à l’autre.

J’ai reçu le message d’erreur « Un problème est survenu lors de la synchronisation de vos paramètres prédéfinis. Essayez de redémarrer Photoshop pour le résoudre ». Que faire ?

1. Notes à l’attention des agents du service clientèle : il s’agit d’un message d’erreur qui s’affiche lorsque les bibliothèques Photoshop et CC ne parviennent pas à communiquer ni à transférer les données prédéfinies. Ni la réinstallation ni la rétrogradation de Photoshop ne résolvent ce problème. Suggérez deux solutions possibles :

i. Suggérez de DÉSACTIVER la synchronisation des paramètres prédéfinis si les utilisateurs peuvent ouvrir Photoshop. Accédez à Préférences et choisissez de conserver ou de supprimer les paramètres prédéfinis dans le cloud. Les paramètres prédéfinis dans le cloud sont pris en compte dans le quota de bibliothèque. Passez à l’étape 3b. 

ii. Forcez la DÉSACTIVATION de la synchronisation des paramètres prédéfinis si les utilisateurs ne peuvent pas démarrer Photoshop. Accédez à Préférences. Si vous forcez la DÉSACTIVATION, vous ne pouvez pas supprimer les paramètres prédéfinis du cloud. Si les utilisateurs souhaitent supprimer des paramètres prédéfinis du cloud, des étapes supplémentaires sont requises. Voir les instructions indiquées. Passez à l’étape 3c.

2. Suggérez de DÉSACTIVER la synchronisation des paramètres prédéfinis si les utilisateurs peuvent ouvrir Photoshop et accéder à Préférences :

i. Assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet.

ii. Fermez Photoshop sur tous les ordinateurs.

iii. Si ce n’est pas fait, sauvegardez vos paramètres prédéfinis. Copiez les fichiers de paramètres prédéfinis du dossier Adobe Photoshop 2021/22 Settings dans un emplacement sûr (Brushes.psp, CustomShapes.psp, Gradients.psp, Patterns.psp, Styles.psp, Swatches.psp).

                - MAC : /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe Photoshop 202X Settings
                - Win10 : C:\Users\...\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 202X\Adobe Photoshop 202X Settings

iv. Démarrez Photoshop, accédez à Préférences > Général, décochez Synchronisation des paramètres prédéfinis et sélectionnez OK.

v. Lorsqu’un utilisateur est invité à indiquer s’il souhaite conserver les paramètres prédéfinis dans le cloud, il peut sélectionner Oui (les paramètres prédéfinis sont conservés dans le cloud et pris en compte dans le quota de bibliothèque) ou Non (les paramètres prédéfinis sont supprimés du cloud).

3. Forcez la DÉSACTIVATION de la synchronisation des paramètres prédéfinis si les utilisateurs ne peuvent pas démarrer Photoshop ni accéder à Préférences : 

i. Assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet.

ii. Fermez Photoshop sur tous les ordinateurs. 

iii. Si ce n’est pas fait, sauvegardez vos paramètres prédéfinis. Copiez les fichiers de paramètres prédéfinis du dossier Adobe Photoshop 2021/22 Settings dans un emplacement sûr (Brushes.psp, CustomShapes.psp, Gradients.psp, Patterns.psp, Styles.psp, Swatches.psp).

                - MAC : /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe Photoshop 202X Settings
                - Win10 : C:\Users\...\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 202X\Adobe Photoshop 202X Settings

iv. Demandez aux utilisateurs s’ils préfèrent supprimer les paramètres prédéfinis dans le cloud. 

v. S’ils choisissent de conserver les paramètres prédéfinis dans le cloud

                - Créez un fichier texte et ajoutez le texte : PresetSync 0.

                   Si le fichier PSUserConfig.txt existe déjà dans le dossier Settings, ils peuvent le modifier et ajouter le drapeau.

                - Enregistrez le fichier texte sous le nom PSUserConfig.txt. Placez-le dans le dossier « Adobe Photoshop 202X\Adobe Photoshop 202X Settings ».

                - Redémarrez Photoshop. Le drapeau force la DÉSACTIVATION de la synchronisation des paramètres prédéfinis et supprime la préférence Synchronisation des paramètres prédéfinis de la boîte de dialogue Préférences. 

vi. S’ils choisissent de supprimer les paramètres prédéfinis du cloud :

   - Créez un fichier texte et ajoutez les textes sur des lignes distinctes : PresetSync 0, PresetSyncInfoPanel 1.

                   Si le fichier PSUserConfig.txt existe déjà dans le dossier Settings, ils peuvent le modifier et ajouter le drapeau.

                - Enregistrez le fichier texte sous le nom PSUserConfig.txt. Placez-le dans le dossier « Adobe Photoshop 202X\Adobe Photoshop 202X Settings ».

                - Redémarrez Photoshop. Le drapeau force la DÉSACTIVATION de la synchronisation des paramètres prédéfinis et supprime la préférence Synchronisation des paramètres prédéfinis de la boîte de dialogue Préférences.

                - Ouvrez le panneau Infos sur la synchronisation des paramètres prédéfinis via Fenêtre > Infos sur la synchronisation des paramètres prédéfinis. Effectuez une capture d’écran et conservez-la à titre de référence. N’hésitez pas à nous la communiquer.

                - Dans le panneau Infos sur la synchronisation des paramètres prédéfinis, accédez au menu supérieur droit (menu hamburger) et sélectionnez l’option Supprimer les bibliothèques synchronisées.

                - Patientez au moins 5 minutes, le temps de la suppression et de la recréation des bibliothèques de paramètres prédéfinis, avant de passer à l’étape suivante.

                - Fermez Photoshop.

                - Supprimez le fichier PSUserConfig.txt du dossier Settings. La synchronisation des paramètres prédéfinis reste DÉSACTIVÉE.

                - Démarrez Photoshop.

J’ai reçu le message d’erreur « Votre espace de stockage Creative Cloud est saturé, ce qui bloque la synchronisation des mises à jour de la bibliothèque. Mettez à niveau votre espace de stockage ou supprimez des fichiers pour libérer de l’espace. » Que faire ?

• La synchronisation des paramètres prédéfinis est prise en compte dans le quota de bibliothèques de l’utilisateur. Cela a commencé plus tôt en 2021.
  
• L’utilisateur peut choisir de DÉSACTIVER la synchronisation des paramètres prédéfinis. Lorsqu’il est invité à indiquer s’il souhaite conserver les paramètres prédéfinis dans le cloud, s’il sélectionne NON, ces paramètres sont supprimés du cloud, et de l’espace est libéré dans la bibliothèque.
• Les paramètres prédéfinis restent disponibles localement.
  

Une erreur de synchronisation des paramètres prédéfinis s’est-elle produite ?

1. Fermez Photoshop sur tous les ordinateurs.

2. Copiez les fichiers de paramètres prédéfinis du dossier Adobe Photoshop Settings dans un emplacement sûr (Brushes.psp, CustomShapes.psp, Gradients.psp, Patterns.psp, Styles.psp, Swatches.psp).

3. Récupérez le fichier CC LibraryProcess.log à partir des emplacements suivants :

MAC : /Users/<user>/Library/Logs/CreativeCloud/

Win10 : C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\Creative Cloud Libraries

4. Sur l’ordinateur qui rencontre l’erreur de synchronisation des bibliothèques :

   - Créez le fichier PSUserConfig.txt dans le dossier Adobe Photoshop Settings s’il n’existe pas encore.

    - Ajoutez « PresetSyncInfoPanel 1 » à PSUserConfig.txt.

    - Démarrez/Redémarrez Photoshop.

    - Ouvrez le panneau Infos sur la synchronisation des paramètres prédéfinis via Fenêtre > Infos sur la synchronisation des paramètres prédéfinis.

    - Dans le menu du panneau, sélectionnez « Supprimer les bibliothèques synchronisées ».

    - Activez la synchronisation des paramètres prédéfinis via Préférences > Général.

    - Attendez la fin de la synchronisation dans Creative Cloud.

    - Supprimez « PresetSyncInfoPanel 1 » de PSUserConfig.txt.

    - Redémarrez Photoshop.

5. Sur les autres ordinateurs :

    - Démarrez Photoshop.

    - Activez la synchronisation des paramètres prédéfinis via Préférences > Général.

    - Attendez la fin de la synchronisation dans Creative Cloud.

    - Supprimez les paramètres prédéfinis/dossiers redondants qui ont été créés lors de la resynchronisation.