Gestione di eventi di Adobe Connect

Puoi visualizzare i vari tipi di informazioni su un evento dall’applicazione Adobe Connect Central. Gli amministratori, gli ospitanti dell’evento e un utente dotato delle autorizzazioni per gestire una cartella della libreria Evento possono visualizzare le informazioni relative all’evento.

Visualizzazione di un elenco dei partecipanti

Visualizzazione dell’elenco del contenuto caricato

Puoi visualizzare un elenco del contenuto caricato in Adobe Connect Server. Un amministratore, un ospitante dell’evento o un utente dotato delle autorizzazioni necessarie per gestire una cartella specifica della libreria Evento può visualizzare l’elenco del contenuto.

Visualizzazione dei dati sugli eventi

Il Pannello evento fornisce una rappresentazione grafica dei dati statistici relativi agli eventi. Per visualizzarlo, fai clic sul collegamento Pannello evento sotto la barra della scheda, nella parte superiore della finestra Evento.

I dati del pannello riflettono tutti gli eventi presenti nella cartella Eventi personali. I dati sono visualizzati in un grafico a barre in cui vengono mostrati gli eventi più attivi degli ultimi sei mesi (determinati dal numero di sessioni). Puoi fare clic su un singolo evento nel grafico per visualizzare informazioni più dettagliate su di esso.

Visualizzazione dello stato delle e-mail per un evento

I manager dell’evento possono monitorare lo stato delle e-mail inviate per un evento utilizzando varie attivazioni. L’opzione è disponibile nella scheda Opzioni e-mail di un evento.

Lo stato presenta uno dei seguenti valori e motivi:

Quando un evento non è ancora pubblicato o quando un evento pubblicato viene annullato.

I messaggi e-mail vengono messi in coda per essere inviati.

Le e-mail sono state inviate correttamente.

Gli utenti possono scegliere di non ricevere inviti a eventi. Questo stato riferito a un utente indica questo scenario.

Se per qualche motivo non è possibile inviare un’e-mail, ad esempio nel caso di un indirizzo e-mail errato.

Catalogo evento

Per migliorare l’individuazione degli eventi, Adobe Connect genera automaticamente un catalogo eventi master in cui sono elencati tutti gli eventi pubblicati . Il Catalogo evento può essere incorporato a qualsiasi sito Web utilizzando l’apposito codice presente nella sezione delle impostazioni. Puoi creare anche dei cataloghi evento contraddistinti da più livelli di cartelle per le cartelle presenti nella scheda Gestione eventi. Il catalogo evento fornisce una vista a elenco e una visualizzazione delle date che vi consentono di controllare l’elencazione degli eventi.

Un Catalogo evento elenca su un’unica pagina tutti gli eventi in programma relativi a un account Adobe Connect. Puoi anche modificare l’elenco degli eventi e cambiarne l’ordine nel catalogo. Gli eventi possono essere filtrati in base ai tag e gli eventi contenuti possono essere evidenziati in sequenza.

Accesso al Catalogo eventi

Puoi visualizzare un elenco degli eventi che appaiono come un catalogo nel sito Web aziendale quando pubblichi gli eventi. Puoi anche modificare l’elenco e cambiare l’ordine degli eventi presenti nell’elenco.

Visualizzazione del Catalogo evento previamente filtrato

Per evidenziare una categoria specifica di eventi, puoi condividere l’URL del Catalogo eventi previamente filtrato utilizzando un tag specifico. Puoi creare questo URL utilizzando l’ID del tag.

Adesso, potete condividere l'URL appena creato. Visitando questo URL, i lettori possono visualizzare solo gli eventi pertinenti alla categoria specifica.

Nota: solo gli amministratori evento possono aggiungere il tag Eventi contenuti a un evento.

Impostazione del marchio al Catalogo evento

Gli amministratori evento possono personalizzare il layout e il marchio del Catalogo evento. Per personalizzare il Catalogo evento:

1. In Adobe Connect Central, fate clic sulla scheda Gestione evento.

2. Scegliete Catalogo evento, quindi fate clic su Modifica.

3. Modificate il modello nella vista Progettazione.

Amministrazione degli eventi

Gli amministratori evento gestiscono gli eventi Adobe Connect per l’intera azienda. Gli amministratori evento gestiscono le autorizzazioni per singoli utenti e gruppi, impostano le autorizzazioni per i manager evento e creano amministratori e manager evento addizionali. Sono inoltre responsabili della gestione dell’appartenenza ai gruppi degli utenti, dei tag degli eventi, degli alias delle e-mail, dell’amministrazione delle analisi, del Catalogo evento e dei modelli condivisi. Gli amministratori evento possono evidenziare qualsiasi evento e classificarlo come evento in primo piano.

Consigli di Adobe

Modifica di appartenenza a un gruppo

Gli amministratori evento possono aggiungere o rimuovere membri dal gruppo Manager evento. Inoltre, possono usare l’opzione Modifica di appartenenza a un gruppo per assegnare il ruolo di manager evento a un gruppo o a una persona.

Per aggiungere o rimuovere i membri dai gruppi:

Attivazione dell'analisi dati

Adobe Connect Central fornisce i rapporti sull’evento utilizzando un’applicazione Web. Se disponi di un account SiteCatalyst di Adobe, puoi accedere anche ai dati evento in tale account.

Per attivare l’analisi dei dati:

Dopo aver attivato le analisi, il database dei rapporti viene sincronizzato su base periodica. La visualizzazione dei rapporti dell'evento può richiedere fino a un giorno.

Gestione dei tag dell'evento

I tag consentono agli utenti di filtrare gli eventi nel sito Web aziendale o in altri siti in cui hai pubblicato l’evento. Se hai aggiunto il tag Eventi contenuti a un evento, questo compare nella sezione Eventi contenuti del Catalogo eventi.

Per aggiungere i tag a un evento:

Potete aggiungere un tag all'elenco. Puoi anche eliminare un tag esistente dall’elenco o modificarlo.

Gestione alias e-mail

Adobe Connect Central consente di configurare gli alias e-mail cui gli utenti registrati all’evento possono inviare domande via e-mail. Inoltre, puoi inviare le risposte dagli alias.

Per aggiungere un alias dell’evento:

Potete aggiungere un alias e-mail all'elenco. Puoi anche eliminare un alias e-mail esistente dall’elenco o modificarlo.

Gestione degli ID delle campagne

Gli amministratori evento possono creare ID campagna da utilizzare in tutta l’azienda. Un uso coerente degli ID campagna conferisce una maggiore uniformità e consente di semplificare le attività di tracciamento delle campagne. Per ulteriori informazioni sulla mappatura delle campagne e la gestione degli ID, consulta Gestire gli ID delle campagne.

Configurazione del formato del Rapporto informazioni utenti

I creatori degli eventi possono accedere a rapporti avanzati preconfigurati oltre che a quelli dei clienti, denominati Rapporto sulle informazioni dell’utente. Gli amministratori evento possono creare un Nuovo modello di esportazione e definire i dati che saranno visualizzati ed esportati in un file .CSV.

Creazione di un formato di esportazione

Modifica di un rapporto per l’esportazione esistente

Eliminazione di un rapporto per l’esportazione esistente

Modificare il rapporto per l'esportazione predefinito

Gestione dei modelli condivisi

Gli amministratori evento possono progettare pagine, cataloghi ed e-mail per un evento con molta flessibilità. Prima di creare un evento, devi generare un modello affinché i requisiti di tale evento siano soddisfatti. Adobe Connect supporta modelli condivisi e privati. Un manager evento può creare solo modelli privati, mentre un amministratore evento può creare solo modelli condivisi. Gli amministratori evento possono creare modelli condivisi per soddisfare i diversi requisiti aziendali. Inoltre, solo gli amministratori evento possono modificare tali modelli. In genere, i modelli comuni sono creati per garantire la congruenza e la personalizzazione di tutte le campagne aziendali.

Rapporti sull’evento

Adobe Connect invia i dati di tracciamento ad Adobe SiteCatalyst per la generazione dei rapporti. Adobe Connect utilizza gli strumenti dei rapporti di Adobe SiteCatalyst per fornire i rapporti evento basati su tali dati. I rapporti visualizzano le statistiche di un evento da prospettive diverse.

Puoi accedere ai rapporti sull’evento utilizzando l’applicazione Web di Adobe. Se disponi di un account Adobe SiteCatalyst, puoi accedere ai dati evento direttamente dal tuo account, oltre che ai rapporti mediante l’applicazione Web di Adobe.

Un ospitante dell’evento, un amministratore o un utente con autorizzazioni per gestire una specifica cartella della libreria Evento può configurare i rapporti sull’evento.

Consigli di Adobe

Consigli di Adobe

Rifiuto del tracciamento della partecipazione

Abilita il rifiuto per offrire ai partecipanti la possibilità di non fornire informazioni non inviate in modo esplicito agli ospitanti. Se i partecipanti scelgono di abilitare l’opzione Rifiuta, Adobe Connect esclude l’indice di partecipazione e il conteggio dei messaggi in chat privati al momento di generare il rapporto relativo alle informazioni sulla riunione per gli ospitanti. Adobe Connect continua a generare rapporti su altre informazioni dell’evento a carattere più generale.

L’opzione di rifiuto, se abilitata dagli ospitanti, è disponibile per i partecipanti delle riunioni, delle aule virtuali, dei seminari e degli eventi di Adobe Connect. Tuttavia, se una riunione, un’aula virtuale o una stanza seminari è associata a un evento, le impostazioni relative alle opzioni di rifiuto dell’evento hanno la precedenza.

Se l’opzione di rifiuto è attivata, Adobe Connect lo segnala in ciascuna scheda del rapporto. Solo gli amministratori di account possono attivare il rifiuto. Per ulteriori informazioni sull’abilitazione della funzione di rifiuto del tracciamento delle informazioni personali dei partecipanti, consulta Attivazione dell’analisi dati. Inoltre, per ulteriori informazioni, consulta Configurare il tracciamento del coinvolgimento.

Visualizzazione dei rapporti di eventi

Dati memorizzati da Adobe Connect

Adobe Connect e Adobe SiteCatalyst acquisiscono ed elaborano i dati relativi a ospitanti, partecipanti e all’evento per generare successivamente i diversi rapporti e fornire analisi dei dati dettagliate. Adobe Connect visualizza anche il livello di partecipazione individuale nel contenitore Partecipanti durante la riunione.

Di seguito è riportato un elenco dei diversi dati relativi ai partecipanti e agli eventi memorizzati.

• Vengono acquisite informazioni relative alle attività seguenti di un utente:

  • Risposte ai sondaggi

  • Attività D e R

  • Ora in cui è stato effettuato il login

  • Risposte fornite durante la registrazione agli eventi

  • File scaricati

  • Login all'evento

  • ID campagna mediante il quale l'utente ha effettuato l'accesso al modulo di registrazione

• Durante una riunione, vengono acquisite le attività seguenti, ma non l’identità del partecipante:

  • Coinvolgimento alla riunione calcolato in minuti

  • Partecipazione alla riunione calcolata in minuti

  • Totale messaggi chat scambiati durante la riunione

  • Totale modifica dello stato dei partecipanti durante la riunione

• Vengono acquisite informazioni relative alle seguenti attività di registrazione degli eventi:

  • Risposte individuali fornite nella pagina di registrazione

  • Registrazione completa

  • ID campagna utilizzata con il modulo di registrazione

• In un corso o in un programma vengono acquisiti i dati seguenti:

  • Interazioni cui è stato risposto durante i corsi (dati domanda)

  • Monitoraggio generale dei dati quali quelli relativi a Valutazione, Stato, Ora, Ubicazione e Questionario

  • Numero di tentativi

  • Tempo di utilizzo dei contenuti

  • Data e ora in cui viene realizzato un corso

  • ID programma, se un corso viene avviato da un programma