在支持页面，下载适用于您的操作系统的 TDSSKiller。
上次更新日期：
Apr 29, 2021 09:50:09 AM GMT
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同时适用于： Reader 9, Reader X, Reader XI
问题
启动 Adobe Reader 9、X 或 XI 时，您会收到下面的错误消息：
“Acrobat 无法加载核心 DLL”。
解决方案
修复现有的 Reader 安装。
Windows 7
- 单击“开始”。
- 单击“控制面板”，然后选择“程序和功能”。
- 选择 Adobe Reader 并单击“更改”。
- 选择此选项以修复 Adobe Reader 安装。
扫描系统，检查是否存在恶意软件或 Rootkit。
免责声明：在最初的测试中，Adobe 发现由 Kaspersky 推出的 TDSSKiller 会删除能导致此问题的 Rootkit。如果您需要其他帮助，Adobe 建议您联系防病毒技术支持团队。
有关安装和使用说明，请参阅“如何给受损的系统杀毒”，网址：http://support.kaspersky.com/5350?el=88446。
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单击“运行”以开始安装。
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在 TDSSKiller 工具对话框中，单击“开始扫描”(Start Scan)。
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等待扫描结束并检测计算机上是否存在任何木马软件。
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从弹出菜单中选择“修复”(Cure)，然后单击“继续”(Continue)。
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单击“重启计算机”(Reboot Computer)。
卸载并重新安装 Adobe Reader。
Windows 7
- 单击“开始”。
- 单击“控制面板”，然后选择“程序和功能”。
- 选择 Adobe Reader，然后单击“卸载”。
- 选择此选项以移除 Adobe Reader 安装。
从 Adobe.com 下载 Adobe Reader 之后重新安装。
注意：如果您无法移除 Adobe Reader 9.x 或 10.x，请使用 Adobe Labs 推出的 Adobe Reader 清理工具。
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