在支持页面,下载适用于您的操作系统的 TDSSKiller。
启动 Adobe Reader 9、X 或 XI 时,您会收到下面的错误消息:
“Acrobat 无法加载核心 DLL”。
Windows 7
免责声明:在最初的测试中,Adobe 发现由 Kaspersky 推出的 TDSSKiller 会删除能导致此问题的 Rootkit。如果您需要其他帮助,Adobe 建议您联系防病毒技术支持团队。
有关安装和使用说明,请参阅“如何给受损的系统杀毒”,网址:http://support.kaspersky.com/5350?el=88446。
在支持页面,下载适用于您的操作系统的 TDSSKiller。
单击“运行”以开始安装。
在 TDSSKiller 工具对话框中,单击“开始扫描”(Start Scan)。
等待扫描结束并检测计算机上是否存在任何木马软件。
从弹出菜单中选择“修复”(Cure),然后单击“继续”(Continue)。
单击“重启计算机”(Reboot Computer)。
Windows 7
从 Adobe.com 下载 Adobe Reader 之后重新安装。
注意:如果您无法移除 Adobe Reader 9.x 或 10.x,请使用 Adobe Labs 推出的 Adobe Reader 清理工具。
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