Acrobat eller Acrobat Reader crasher på macOS efter opdatering til version 21.007.20091

Søg

Sidst opdateret den 24. maj 2023

Problem: Acrobat eller Acrobat Reader crasher på macOS efter opdatering til den seneste version 21.007.20091

Efter du installerer September 2021-opdateringen af Acrobat eller Acrobat Reader, crasher Acrobat eller Acrobat Reader efter 10-15 sekunder på macOS, når du åbner et PDF-dokument.

Relevante versioner

Acrobat (version 2021.007.20091 og senere)
Acrobat Reader (version 2021.007.20091 og senere)

Løsning: Geninstaller den nyeste version af e-Token

Acrobat eller Acrobat Reader crasher, hvis den e-Token, du bruger, er gammel og inkompatibel med den nyeste version af Acrobat eller Acrobat Reader version 2021.007.20091 og senere. Gør følgende, og installér den nyeste version af e-Token:

Download e-Token-driveren fra udstederens websted, og installér derefter e-Token-driveren.

Bemærk:

Kontakt din e-Token-udbyder for at få den nyeste version.
Gå til Acrobat > Indstillinger eller Acrobat Reader > Indstillinger.
Vælg Signaturer under Kategorier. I sektionen Identiteter og pålidelige certifikater skal du klikke på Mere.
I vinduet Indstillinger for digitalt id og pålidelige identiteter skal du vælge PKCS11# Moduler og tokens og derefter klikke på Vedhæft modul.
Angiv den korrekte bibliotekssti, og klik så på OK.
Vælg e-Token PKCS#11, og klik derefter på Login. Skriv din e-Token-adgangskode, når du bliver bedt om det. Din e-Token er nu geninstalleret, og det nye modul er vedhæftet.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?