Reader eller Acrobat indlæses i stedet for andre programmer, og der vises en fejlmeddelelse om, at filtypen ikke understøttes

Ved start af et program i Windows indlæses Adobe Reader eller Adobe Acrobat i stedet, og fejlmeddelelsen "filtypen understøttes ikke" vises i Microsoft Windows Vista.

Årsag

Et program eller en virus har ændret egenskaberne for filtypenavnet EXE i Windows, og når Windows søger efter et program til åbning af EXE-filer, står Adobe Reader eller Adobe Acrobat øverst på listen over programmer, når du klikker på OK. Når det sker, bliver Adobe Reader eller Adobe Acrobat forbundet med filtypenavnet .exe, som typisk anvendes til programmer.

Løsning

Bemærk: Dette er et problem med en tredjepartsapp, som erstatter EXE-udvidelsen på Microsoft Windows Vista, og ikke et problem skabt af Adobe Reader, Adobe Acrobat eller Adobe Inc. Adobe Teknisk support yder ikke support til tredjepartssoftware og leverer disse oplysninger udelukkende som en ekstra service.

Brug Windows-registreringseditoren til at gendanne standardindstillingerne for klassen EXE.

Ansvarsfraskrivelse: Denne fremgangsmåde involverer redigering af registrerignsdatabasen i Windows. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, der indeholder kritiske system- og programoplysninger. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan finde yderligere oplysninger om registreringsdatabasen i dokumentationen til Windows eller ved at kontakte Microsoft.

Yderligere oplysninger

Adobes tekniske support har fundet ud af, at der er to produkter, som kan forårsage denne fejl: Intuit-opdateringsfunktionen til Quickbooks og Corel-opdateringsfunktionen til Wordperfect. Du kan få flere oplysninger om disse produkter, hvis du kontakter henholdsvis Intuit Corporation eller Corel Corporation.