Byt produktet til en anden sprogversion eller til et andet operativsystem. Du kan også læse Adobes ombytningspolitikker.

Ændring af sprog eller platform til CC-apps

Hvis du har en Creative Cloud-konto, behøver du ikke at bytte produktet. Du kan administrere sproget eller styresystemet for dine apps via Creative Cloud-skrivebordsappen. Med et enkelt Creative Cloud-medlemskab kan du installere apps på to computere. Det kan være to Windows- eller Mac OS-computere eller én af hver. Installationsprogrammet registrerer automatisk operativsystemet og installerer den rigtige version af appen. Du kan installere apps på det sprog, du ønsker, samt ændre installationssproget, lige så tit du vil.

Du kan ændre sproget i en installeret app ved blot at ændre sprogindstillingen i indstillingerne i Creative Cloud-skrivebordsappen, afinstallere appen og derefter installere den igen. Du kan se yderligere oplysninger i Ændring af sprogindstillingen i Creative Cloud-apps.

Hvis du har aktiveret Creative Cloud på to computere og gerne vil overføre licensen til en tredje computer med et andet styresystem, skal du først logge ud af Creative Cloud på den computer, hvor Creative Cloud-licensen skal deaktiveres. Vælg Indstillinger > Indstillinger > Generelt > Log af i Creative Cloud-skrivebordsappen. Du kan få flere oplysninger i Log på og log af igen for at aktivere Creative Cloud-apps.

Når du har deaktiveret Creative Cloud på den gamle computer, kan du logge på Creative Cloud på computeren med det nye styresystem og downloade og installere apps som normalt. Du kan få flere oplysninger i Hent dine Creative Cloud-apps.

Anmod om ændring af produktsprog eller -platform

Hvis du har købt et produkt, som ikke er en del af Creative Cloud, via Adobe og har brug for en version af produktet på et andet sprog eller til et andet styresystem, kan du bytte produktet. Du kan også bytte produktet til en anden sprogversion.

Du kan kun bytte produktet til den samme version. 

Bemærk:

Da Creative Suite 6 ikke længere kan købes, og fordi vi ikke længere yder support for den, er ombytning er denne version til et andet operativsystem eller et andet sprog ikke længere mulig.

  1. Registrer det produkt, du vil bytte. Log på med dit Adobe ID, og indtast derefter produktets serienummer.

  2. Hvis du vil have hjælp til at skifte sprog eller platform, kan du få hjælp fra en kundeservicemedarbejder, hvis du klikker på Kontakt os.

Bemærk:

Hvis du har en ældre version af produktet, skal du opgradere i stedet for at bytte. Kontakt os for at få hjælp til at opgradere til en anden version af produktet.

Politik for ændring af platform og sprog

  • Alle produktkonfigurationer, undtagen OEM-software, opfylder kravene til skift af platform eller sprog.
  • Du kan også skifte platform eller sprog, når du opgraderer. Kontakt os for at få at vide, om du er berettiget til en platforms- eller sprogopgradering. Det kræves at du opgiver alle rettigheder til din nuværende platform eller dit nuværende sprog.
  • Du kan ikke bytte tidligere versioner af produktet.
  • Når du har skiftet platform eller sprog, kan du ikke gå tilbage til versionen med den oprindelige platform eller det oprindelige sprog.
  • Uanset produktet gives der ikke flere end fem opgraderinger eller udskiftninger af platforme og sprog i alt (levetid) pr kunde.
  • Produkter, der er købt som brugte eller på et aktionssted som eBay, berettiger brugeren til ombytning.
  • Du kan kun bede om ombytning fra et sprog, der distribueres i dit område, til et andet sprog, der også distribueres i dit område.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online