Saage teada, miks Creative Cloudi rakendused võivad paluda teil sisestada seerianumbri.
Ühenduse või seadistuse probleem võib põhjustada seerianumbri vea. Järgige neid lahendusi järjest, kuni saate uuesti sisse logida.
Te pole internetiga ühendatud või teil on ebastabiilne ühendus
Testige oma ühendust Adobe'i aktiveerimisserveritega.
Kas näete kahte Adobe'i logo? Kui näete kahte Adobeʼi logo, siis on teil juurdepääs aktiveerimisserveritele. Nüüd logige uuesti sisse oma Creative Cloudi rakendusse.
Kas te ei näe Adobe'i logosid? Kontrollige oma internetiühendust ja proovige uuesti pääseda juurde Adobe aktiveerimisserveritele. Rakendusse sisselogimisel vajate turvalist ühendust. Seejärel proovige uuesti oma Creative Cloudi rakendusse sisse logida.
Õppige, kuidas oma Adobe'i rakendusi aktiveerida.
Teie tellimus pole aktiivne
Veenduge, et teie tellimus on aktiveeritud. Järgige neid samme, et kontrollida, kas teil on olemas aktiivne Creative Cloudi tellimus. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Valige paremas ülanurgas ikoon Konto ja seejärel valige Logi välja.
Logige sisse Creative Cloudi töölauarakendusse.
Kui te ei kasuta Creative Cloudi töölauarakenduse uusimat versiooni, ilmub värskendamise viip. Rakenduse uusima versiooni installimiseks valige Värskenda.
Teie konto teave on vale
Veenduge, et teie makseandmed on täpsed ja ajakohased.
Logige sisse oma Adobe kontole.
Valige Muuda arveldust ja makset.
Valige kas Lisa uus või Muuda.
Veenduge, et teie makseandmed, arveldusaadress ja telefoninumber on õiged. Kui andmed ei ole õiged, asendage need õigete andmetega.
Kui teil on ettevõtte kaart, kasutage alati kaardiomaniku nime ja arveldusaadressi, mitte enda oma. Õige nime ja arveldusaadressi kinnitamiseks pöörduge kaardiomaniku või oma raamatupidamisosakonna poole.
Teie keeleseaded ei ühildu aktiveerimisprotsessiga
Kui ostsite ainult ingliskeelse tellimuse, veenduge, et Creative Cloudi töölauarakenduse keele vaikeseadeks oleks (rahvusvaheline) inglise keel.
Valige paremas ülanurgas ikoon Konto ja seejärel valige Eelistused.
Valige akna Eelistused vasakpoolsest külgribast Keel.
Veenduge, et jaotises Installimise vaikekeel oleks valitud inglise keel (rahvusvaheline), ja seejärel valige Valmis.
Olete edukalt muutnud oma Creative Cloudi rakenduste installimise vaikekeelt.
Teie süsteemi kell pole sünkroonis
Vale arvuti süsteemikell võib põhjustada probleeme aktiveerimisega. Veenduge, et teie arvuti süsteemikell on seatud õigele kuupäevale ja kellaajale:
