Minge kausta AdobeGCClient ja kustutage see koos kogu selle sisuga.Leidke olemasolev kaust järgmisest asukohast:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas lahendada veakood 11 „Adobe Genuine Service’i kustutamine ebaõnnestus" rakenduse installimise ajal.
Veakood 11 näitab, et gccustomhook ei suutnud enne uusima versiooni installimist kustutada kasutaja masinas töötavat vanemat Adobe Genuine Service'i versiooni.
Lahendus
Tõrke parandamiseks toimige järgmiselt:
Taaskäivitage Creative Cloudi töölauarakendus.
Vastavalt oma vajadusele valige Nõustu või Keeldu teenuse Adobe Genuine Service nõusoleku dialoogiboksis.
