Õppige, kuidas lahendada vigu „Ei saa ühendust Adobe'i serveritega“ ja „Proovige installimist uuesti“, kui installite või värskendate Adobe'i rakendusi.
Kui teie Adobe'i rakendus ei saa installimise või värskendamise ajal Adobe'i serveritega ühendust, võib aidata ühenduvusprobleemide lahendamine ja administraatorikonto loomine.
Creative Suite 5.5 tellimuse seerianumbrid ei ole enam toetatud
Kui teil on Creative Suite 5.5 tellimuse seerianumber, ei saa te enam tarkvara uues arvutis aktiveerida. Creative Suite 5.5 tellimused ei ole enam toetatud ja seda tüüpi tellimuste uued aktiveerimised ei ole saadaval. Kui teil on Creative Suite 5.5 juba praegusesse seadmesse installitud, siis see muudatus teid ei mõjuta. Adobe Creative'i rakenduste ja teenuste kasutamise jätkamiseks saate osta Creative Cloud tellimuse.
Viga põhjustavad ühenduvusprobleemid
Tõrketeade viitab, et teil võib olla probleeme võrgu ühenduvuse või stabiilsusega. Nende probleemide tõrkeotsinguks õppige, kuidas parandada levinud ühenduvusprobleeme.
Valesti konfigureeritud hostifailid
Operatsioonisüsteem sisaldab hostifaile, mis vastendavad hostinimesid IP-aadressidega. Valesti konfigureeritud hostifail võib mõjutada arvuti võimet luua ühendus Adobeʼi aktiveerimisserveritega. Õppige, kuidas oma arvutis hostifaili lähtestada.
Teie operatsioonisüsteem vajab värskendust
Kontrollige oma operatsioonisüsteemi värskendusi ja installige need. Mõned operatsioonisüsteemi värskendused võivad turvakaalutlustel piirata väljuvat Interneti-ühendust. Lugege, kuidas seda teha:
Probleemid profiiliga
Looge uus administraatori konto ja proovige rakendust installida või värskendada. Lugege, kuidas seda teha:
- Uue kohaliku administraatorikonto loomine Windowsis
- Kasutajate, külaliste ja gruppide seadistamine macOS-is
Rikutud installifailid
Kasutage Adobe Creative Cloudi puhastustööriista, et eemaldada oma seadmest Adobe'iga seotud failid ja teostada Creative Cloudi töölauarakenduse puhas install. See tööriist lahendab palju levinud probleeme, näiteks eemaldab vana Adobe'i tarkvara, puhastab rikutud installifaile ja parandab teie hostifaile, et luua ühendus Adobe'i serveritega.
