Laadige alla desinstaller oma Windowsi versioonile.
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas lahendada tõrkekoodi 1 „Installimise ebaõnnestumine" Creative Cloudi äpi installimise või värskendamise ajal.
Tõrkekood 1 ilmneb, kui Creative Cloudi töölauarakendus on rikutud või kui kahjustatud Adobe'i failid segavad installimist.
Lahendus
Tõrke lahendamiseks proovige lahendusi järjekorras.
Creative Cloudi töölauarakendus on rikutud
Järgige oma operatsioonisüsteemile vastavaid samme Creative Cloudi töölauarakenduse parandamiseks või desinstallimiseks.
|
Windows 11, 10, 8, 7 (64-bitine) |
Windows 10 (ARM) |
Windows 10, 8, 7 (32-bitine) |
Ekstraktige pakitud faili sisu.
Topeltklõpsake failil Creative Cloud Uninstaller.exe. Kui küsitakse, lubage desinstalleril jätkata.
Valige Paranda. Kui probleem on lahendatud, ei pea te rakendust desinstallima.
Kui parandamine ei toimi, valige Desinstalli.
Kui teie rakendus on desinstallitud, valige Sulge ja installige Creative Cloudi töölaua rakendus uuesti.
Laadige alla desinstaller oma macOS-i versioonile.
|
macOS v10.12 või uuem |
Apple Siliconiga Mac-arvutid |
macOS v10.11 või varasem |
Ekstraktige pakitud faili sisu.
Topeltklõpsake failil Creative Cloud Uninstaller.dmg.
Oma turvaseadetest olenevalt võite saada hoiatuse avada ühendatud DMG-failist desinstalliprogramm. Jätkamiseks valige Avage.
Valige Parandage. Kui probleem on lahendatud, ei pea te rakendust desinstallima.
Kui parandamine ei toimi, valige Desinstallige.
Kui teie rakendus on desinstallitud, valige Sulgege ja installige Creative Cloudi äpp uuesti.
Kahjustatud failid takistavad installimist
Kui Creative Cloudi töölauarakenduse parandamine või desinstallimine viga ei lahenda, kasutage puhta installi tegemiseks Creative Cloudi puhastustööriista. Creative Cloudi puhastustööriist on kogenud kasutajatele mõeldud utiliit ja aitab teha järgmist:
- Vananenud või mittetäielikku Adobe'i tarkvara eemaldamine
- Rikutud installifailide puhastamine
- Hostifailide, mis võivad blokeerida Adobe'i serveriühendusi, parandamine
