Minge kausta AdobeGCCInfo ja kustutage see koos kogu sisuga. Leidke olemasolev kaust järgmisest asukohast:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas lahendada tõrkekoodi 9 „GC customhook ei suutnud kasutaja nõusolekut lugeda“ rakenduse installimise ajal.
Tõrkekood 9 näitab, et gccustomhook ei suutnud lugeda kasutaja nõusolekut, mis on salvestatud nõusoleku salvestuskohta, st kausta AdobeGCInfo. See nõusolek on spetsiifiline Adobe Genuine Service'i installimiseks.
Lahendus
AdobeGCInfo või selle sisu võib olla rikutud või sellel võivad olla kehtetud load.Tõrke parandamiseks järgige neid samme:
Taaskäivitage Creative Cloudi töölauarakendus.
Vastavalt oma vajadusele valige suvand Nõustu või Keeldu teenuse Adobe Genuine Service nõusoleku dialoogiboksis.
