Veenduge, et teie seadmel oleks internetiühendus.
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas lahendada tõrkekoodi 118 „Internetiühendus puudub" Adobe'i rakenduse allalaadimise ajal.
Tõrkekood 118 näitab, et ühendus serveriga on vigane või internetiühendus pole saadaval.
Lahendus
Võrguprobleemid võivad takistada Adobe'i rakenduse allalaadimist, probleemi lahendamiseks järgige neid samme:
Internetiühendus puudub
Adobe'i rakenduste allalaadimiseks ja uuendamiseks on tarvis internetiühendust.
Kui olete ühendatud, valige tõrke dialoogiaknas Proovi uuesti, et allalaadimist taaskäivitada.
Tarkvara tulemüür on piiranud juurdepääsu teie arvutile
Tarkvara tulemüürid võivad piirata internetile juurdepääsu ja põhjustada allalaadimise tõrkeid (tavaliselt tõrge 205).
- Kui küsitakse, lubage Creative Cloudi töölauarakendusele juurdepääs internetti.
- Kui ei küsita, lülitage tarkvara tulemüürid ajutiselt välja, et kontrollida, kas need blokeerivad juurdepääsu. Abi saamiseks vaadake oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni.
Viirusetõrjetarkvara blokeerib allalaadimise
Kui probleem püsib pärast tarkvara tulemüüri kontrollimist, lülitage viirusetõrjetarkvara ajutiselt välja. Teavet viirusetõrje ajutise keelamise kohta vaadake viirusetõrje juhistest.
Riistvara tulemüürid või puhverserverid ei pruugi olla internetiga ühendatud
Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralist tulemüüri ja puhverserverit, mis takistab tarkvara juurdepääsu välisele serverile. Riistvaraline lahendus rakendub kõigile ettevõtte võrgus asuvatele arvutitele. Enamik kodustest võrkudest ei kasuta riistvaralise tulemüüri või puhverserveri tehnoloogiaid.
Tulemüüri või puhverserveri kohta teabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte IT-osakonnaga. Konfigureerige oma brauser puhverserveri või tulemüüri teabega, et nendest serveritest mööda minna:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internetiühendus on kehv
Kui olete ühendatud WiFi kaudu, proovige kaabelühendust. Kui olete ühendatud kaabelühendusega, proovige kasutada mõnda muud kaablit.
Hostifail on valesti konfigureeritud
Kui teil esineb endiselt probleeme, võib teie hostifail olla valesti konfigureeritud. Operatsioonisüsteemis on failid hosts, mis vastendavad hostinimed IP-aadressidega. Valesti konfigureeritud hostifail võib mõjutada arvuti võimet luua ühendus Adobeʼi aktiveerimisserveritega. Õppige, kuidas hostifaili lähtestada.
