Veenduge, et teie seadmel oleks internetiühendus.
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas parandada internetiühenduse probleeme, nagu ühenduse puudumine, piiratud ühendus või võrgudraividele juurdepääsu puudumine Adobe'i rakenduste allalaadimise või installimise ajal.
Kui teil esineb Adobe'i rakenduste allalaadimisel või installimisel ühendusprobleeme, nagu internetiühenduse puudumine, piiratud juurdepääs või võrgudraividele juurdepääsu puudumine, järgige neid lahendusi antud järjekorras:
Te pole internetiga ühendatud
Adobe'i rakenduste allalaadimiseks ja uuendamiseks on tarvis internetiühendust.
Kui olete ühendatud, valige rakenduse uuesti installimiseks veateate dialoogiboksis Proovi uuesti.
Teie internetiühendus on ebastabiilne
Kui olete ühendatud WiFi kaudu, proovige kaabelühendust. Kui olete ühendatud kaabelühendusega, proovige kasutada mõnda muud kaablit.
Tarkvaraline tulemüür on piiranud juurdepääsu teie arvutile
Tarkvaralised tulemüürid võivad piirata internetile juurdepääsu ja põhjustada allalaadimisvigu (tavaliselt viga 205).
- Kui küsitakse, lubage Creative Cloudi töölauarakendusele juurdepääs internetti.
- Kui ei küsita, lülitage tarkvaralised tulemüürid ajutiselt välja, et kontrollida, kas need blokeerivad juurdepääsu.Abi saamiseks vaadake oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni.
Teie viirusetõrjetarkvara blokeerib allalaadimist
Kui probleem püsib pärast tarkvaralise tulemüüri kontrollimist, lülitage viirusetõrjetarkvara ajutiselt välja.Teavet viirusetõrjeprogrammi ajutise keelamise kohta vaadake viirusetõrjeprogrammi juhistest.
Riistvaraline tulemüür või puhverserver põhjustab installimisprobleeme
Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralisi tulemüüre ja puhverservereid, et blokeerida tarkvara juurdepääsu välistele serveritele.See kehtib tavaliselt kõigi ettevõtte võrgus olevate arvutite kohta, kuid enamik koduvõrke ei kasuta riistvaralisi tulemüüre ega puhvertehnoloogiat.
Tulemüüri või puhverserveri kohta teabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte IT-osakonnaga.
Seadistage oma brauser vastavalt antud puhverserveri või tulemüüri sätetele.
Konfigureerige oma ettevõtte tulemüür, et lubada juurdepääs nendele serveritele:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Installige oma rakendus uuesti.
Peidetud puhverserveri seaded põhjustavad ühendusprobleeme
Mõnel juhul võivad võrguühenduse probleemid tekkida Windowsi masinate varjatud proksisätetest. Selle probleemi lahendamiseks kontrollige, kas teie masinas on konfigureeritud peidetud puhverservereid, ja lähtestage seejärel puhverserveri seaded.
Märkus.
Tavalise funktsionaalsuse taastamiseks ja tuvastatud puhverserveri seadete lähtestamiseks veenduge, et teil on administraatori juurdepääs.
Kirjutage Windowsi otsinguribale Käsuviip.
Paremklõpsake Käsuviip ja valige Käivita administraatorina.
Sisestage Käsuviiba aknasse käsk netsh winhttp show proxy ja vajutage sisestusklahvi.
Kui peidetud puhverserverite üksikasjad kuvatakse Käsuviiba aknas, sisestage käsk netsh winhttp reset proxy ja vajutage puhverserveri sätete lähtestamiseks sisestusklahvi.
Taaskäivitage seade.
Installige oma rakendus uuesti.
Hosts-fail on valesti konfigureeritud
Kui teil esineb endiselt probleeme, võib teie hosts-fail olla valesti konfigureeritud.Operatsioonisüsteemis on failid hosts, mis vastendavad hostinimed IP-aadressidega. Valesti konfigureeritud hostifail võib mõjutada arvuti võimet luua ühendus Adobeʼi aktiveerimisserveritega. Õppige, kuidas lähtestada hosts-fail.
