Kui teie Creative Cloudi rakenduse installer jääb pärast mitut tõrkeotsingu katset endiselt kinni, proovige allolevaid täpsemaid lahendusi.
Proovige seda esimesena. Enamasti lahendab probleemi Creative Cloudi töölauarakenduse parandamine või desinstallimine.
Veenduge, et teie ühendust ei blokeerita.
Halb WIFI-ühendus, viirusetõrjetarkvara või tulemüürid võivad takistada installi lõpuleviimist.
Proovige mõnda muud internetiühendust.
Kui olete ühendatud WiFi kaudu, proovige kaabelühendust. Kui olete ühendatud kaabelühendusega, proovige kasutada mõnda muud kaablit.
Keelake ajutiselt viirusetõrjeprogramm
Keelake ajutiselt viirusetõrjetarkvara ja proovige rakendust uuesti installida. Viirusetõrje ajutise keelamise kohta leiate teavet viirusetõrje dokumentatsioonist.
Seadistage oma tarkvaraline tulemüür
Tarkvaralised tulemüürid piiravad juurdepääsu teie arvutisse. Mõned tarkvaralised tulemüürid annavad kasutajale märku, kui mõni programm üritab internetiga ühendust võtta.
- Kui küsitakse, lubage Creative Cloudi töölauarakendusele juurdepääs internetti.
- Kui teilt seda ei küsita, keelake ajutiselt tulemüür ja proovige uuesti installida. (Abi saamiseks vaadake oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni.)
Seadistage riistvaraline tulemüür või puhverserverid
Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralist tulemüüri ja puhverserverit, mis takistab tarkvara juurdepääsu välisele serverile. Riistvaraline lahendus rakendub kõigile ettevõtte võrgus asuvatele arvutitele. Enamik kodustest võrkudest ei kasuta riistvaralise tulemüüri või puhverserveri tehnoloogiaid.
Tulemüüri või puhverserveri kohta teabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte IT-osakonnaga.
Kasutage Creative Cloudi puhastustööriista
Kui teil on endiselt probleeme installimisega, proovige Creative Cloudi puhastustööriista. See eemaldab installikirjed ja rikutud failid, mis põhjustavad installiprobleeme. Lugege, kuidas laadida alla ja käivitada Creative Cloudi puhastustööriista.
