Adobe'i rakenduste allalaadimisel ilmnenud tõrke 117 tõrketuvastus

Kui proovite Adobe'i rakendust alla laadida või uuendada, kuvatakse järgmine tõrketeade, mis viitab, et teil on probleeme võrguühenduse või võrgu stabiilsusega:

Väljumiskood: 117
-------------------------------------- Kokkuvõte--------------------------------------
- 2 parandamatut tõrget, 0 tõrget, 0 hoiatust
PARANDAMATU: Parandamatu tõrge '117' ilmnes allalaadimisel
PÖÖRDUMATU: Tõrge ilmnes järgmise paketi allalaadimisel (Nimi: <Toote nimi> Versioon: <Toote versioon>)
Tõrkekood: '117'

1. lahendus: kontrollige oma internetiühendust

Adobe'i rakenduste allalaadimiseks ja uuendamiseks on tarvis internetiühendust. Veenduge, et teie seadmel on olemas internetiühendus ja klõpsake Proovi uuesti.

2. lahendus: seadistage oma tarkvaraline tulemüür

Tarkvaralised tulemüürid piiravad juurdepääsu teie arvutisse. Mõned tarkvaralised tulemüürid annavad kasutajale märku, kui mõni programm üritab internetiga ühendust võtta. Kasutajad on teatanud juhtumitest, kus tark- või riistvaralise tulemüüri seaded on põhjustanud tõrkeid allalaadimisel.

• Tulemüüri teate puhul lubage Adobe'i rakendusele juurdepääs internetti.
• Kui teid ei teavitata, siis lülitage tarkvaralised tulemüürid ajutiselt välja, et tuvastada, kas need piiravad juurdepääsu internetile. Abi saamiseks vaadake oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni.

3. lahendus: keelake viirusetõrjeprogramm

Keelake ajutiselt oma seadmes viirusetõrjeprogramm ja seejärel proovige uuesti alla laadida.

4. lahendus: käivitage oma süsteem võrgu toega turvarežiimis

Taaskäivitage oma masin võrgutoega turvarežiimis ja seejärel proovige uuesti alla laadida.

5. lahendus: kontrollige oma ruuteri seadeid

Ruuterid võivad kasutada sisseehitatud tulemüüre või puhverservereid. Selleks, et kindlaks teha, kas ruuter takistab Adobe'i rakenduse juurdepääsu internetile, toimige järgmiselt.

• Eemaldage ruuter ajutiselt võrgust.
• Ühendage arvuti otse DSL- või kaabelmodemiga. Kui allalaadimine käivitub, siis takistas ruuter juurdepääsu.
• Lugege oma ruuteri dokumentatsioonist juhiseid selle kohta, kuidas seadistada arvutist portide edastamine selliselt, et ruuteri seadistus võimaldaks juurdepääsu järgmistele allalaadimistele. Teise võimalusena võtke ühendust oma internetiteenuse pakkuja või IT-osakonnaga.

6. lahendus: seadistage riistvaraline tulemüür või puhverserverid

Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralist tulemüüri ja puhverserverit, mis takistab tarkvara juurdepääsu välisele serverile. Riistvaraline lahendus rakendub kõigile ettevõtte võrgus asuvatele arvutitele. Enamik kodustest võrkudest ei kasuta riistvaralise tulemüüri või puhverserveri tehnoloogiaid. Tulemüüri või puhverserveri kohta teabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte IT-osakonnaga. Seadistage oma brauser puhverserveri või tulemüüri teabe abil.

Seadistage oma ettevõtte tulemüür selliselt, et puhverserveritest oleks võimalik mööda pääseda. Kasutusel on järgmised serverid:

• ccmdl.adobe.com:80
• swupmf.adobe.com:80
• swupdl.adobe.com:80

7. lahendus: eemaldage krüptofailid

8. lahendus: installige rakendus administraatori kontolt

Enamiku rakenduste installimiseks peavad teil olema administraatoriõigused. Logige sisse oma administraatori kontole ja installige Creative Cloudi rakendus uuesti.