Liikuge järgmisse asukohta: C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Õppige, kuidas lahendada veakoodi 117 „Allalaadimine tundub olevat rikutud" rakenduse allalaadimise ajal.
Veakood 117 näitab, et allalaadimine tundub olevat rikutud.Adobe'i rakenduste allalaadimiseks ja uuendamiseks on tarvis internetiühendust.
Lahendus
Võrguprobleemid võivad takistada Adobe'i rakenduste allalaadimist või värskendamist, põhjustades vea 117. See viga viitab tavaliselt probleemidele teie internetiühendusega.
Seade pole internetiga ühendatud või on ebastabiilne ühendus
Adobe'i rakenduste allalaadimiseks ja uuendamiseks on tarvis internetiühendust. Veenduge, et teie seadmel on olemas internetiühendus ja klõpsake Proovi uuesti.
Tarkvaralised tulemüürid võivad piirata Adobe'i rakenduste juurdepääsu internetile
Tarkvaralised tulemüürid piiravad juurdepääsu teie arvutile, mis võib põhjustada allalaadimise vigu. Mõned tarkvaralised tulemüürid küsivad luba, kui programm üritab internetiga ühendust luua.
- Tulemüüri teate puhul lubage Adobe'i rakendusele juurdepääs internetti.
- Kui teid ei teavitata, siis lülitage tarkvaralised tulemüürid ajutiselt välja, et tuvastada, kas need piiravad juurdepääsu internetile. Lisateabe saamiseks vaadake oma tulemüüri tarkvara dokumentatsiooni.
Viirusetõrjetarkvara võib allalaadimist blokeerida
Lülitage ajutiselt oma viirusetõrjetarkvara välja ja seejärel laadige rakendus uuesti alla. Lisateabe saamiseks vaadake oma viirusetõrje dokumentatsiooni.
Taustarakendused või turvaseaded võivad allalaadimist segada
Taaskäivitage oma masin võrgutoega turvarežiimis ja seejärel laadige rakendus uuesti alla. Järgige oma Windowsii või macOS-i arvuti juhiseid.
Ruuteri tulemüür või puhverserveri seaded ei pruugi lubada juurdepääsu internetile
Ruuterid võivad kasutada sisseehitatud tulemüüre või puhverservereid. Selleks, et kindlaks teha, kas ruuter takistab Adobe'i rakenduse juurdepääsu internetile, toimige järgmiselt:
- Eemaldage ruuter ajutiselt võrgust.
- Ühendage arvuti otse DSL- või kaabelmodemiga. Kui allalaadimine jätkub, siis takistab ruuter juurdepääsu.
- Lugege oma ruuteri dokumentatsioonist juhiseid selle kohta, kuidas seadistada arvutist portide edastamine selliselt, et ruuteri seadistus võimaldaks juurdepääsu järgmistele allalaadimistele. Teise võimalusena võtke ühendust oma internetiteenuse pakkuja või IT-osakonnaga.
Riistvara tulemüürid või puhverserverid ei pruugi olla internetiga ühendatud
Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralist tulemüüri ja puhverserverit, mis takistab tarkvara juurdepääsu välisele serverile. Riistvaraline lahendus rakendub kõigile ettevõtte võrgus asuvatele arvutitele. Enamik kodustest võrkudest ei kasuta riistvaralise tulemüüri või puhverserveri tehnoloogiaid.
Tulemüüri või puhverserveri kohta teabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte IT-osakonnaga. Konfigureerige oma brauser puhverserveri või tulemüüri teabega, et nendest serveritest mööda minna:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Rikutud või vastuolulised krüptofailid võivad takistada rakenduse allalaadimist
Leidke ja kustutage fail, mille nime alguses on 19c5cf.
Laadige rakendus uuesti alla või värskendage seda.
Kui viga püsib, liikuge kausta C:\ProgramData\Microsoft\ ja nimetage kaust Crypto ümber kaustaks Cryptoold.
Taaskäivitage oma süsteem ja seejärel laadige rakendus uuesti alla või värskendage seda.
Kontol puuduvad vajalikud administraatori õigused
Enamiku rakenduste installimiseks peavad teil olema administraatoriõigused. Logige sisse oma administraatori kontole ja installige Creative Cloudi rakendus uuesti.
