Teie arvuti installilogid sisaldavad üksikasjalikku teavet iga installitõrke täpse põhjuse kohta. Kui installimisel esineb jätkuvalt tõrkeid, on võimalik nende põhjuste kohta lisateabe saamiseks üle vaadata seadme installilogid.
Proovige sellel lehel olevaid lahendusi, kui mõne Creative Cloudi töölauarakenduse installimiskatsel kuvati järgnev tõrge:
<Toote nimi> installimisel ilmnes probleem.
Installeri logide kasutamine tõrgete kohta lisateabe saamiseks
Tõrkekoodi leiate tõrketeatest või installiprogrammi logidest.
Lisateabe link tõrketeates
Kui klõpsate tõrketeates lingil Lisateave, kuvatakse tõrkekood, mida Creative Cloudi töölauarakendus kasutab probleemi tuvastamiseks. Samuti saate vaadata muud olulist teavet, nagu mõjutatud failinime tee või registriväärtus.
Installiprogrammi logid
Tõrkekoodi leiate ka installeri loodud logifailist. Logifail sisaldab ka muid üksikasju, mis võivad aidata tõrkeotsingul. Otsige faili Install.log järgmisest asukohast:
- Windows 7, 8 ja 10 (64-bitised): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 7, 8 ja 10 (32-bitised): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS: /Library/logs/Adobe/Installers/
Märkus.
Kas te ei näe faili install.log? Teie toode võib selle asemel luua log.gz faili. Lisateavet leiate teemast Creative Cloudi toote peamise installilogi analüüsimine.
Leidke lahendus oma tõrkekoodile
Lisateavet konkreetse tõrke lahendamise kohta leiate teemast Creative Cloudi rakenduste installitõrgete lahendamine.
Adobe MAX
Loovuse konverents
14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis
Adobe MAX
Loovuse konverents
14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis