Kasutusjuhend Tühista

Teams | Support and Expert Sessions

  1. Adobe ettevõtetele ja meeskondadele: administreerimisjuhend
  2. Juurutamise planeerimine
    1. Põhimõisted
      1. Litsentsimine
      2. Identiteet
      3. Kasutajate haldamine
      4. Rakenduste juurutamine
      5. Admin Console'i ülevaade
      6. Administraatori rollid
    2. Juurutamisjuhised
      1. Nimeliste kasutajate juurutamisjuhend
      2. SDL juurutamisjuhend
      3. Adobe Acrobati juurutamine 
    3. Creative Cloud haridusasutustele – juurutamine
      1. Juurutamisjuhend
      2. Adobe rakenduste kinnitamine Google Admin Console'is
      3. Adobe Expressi lubamine Google Classroomis
      4. Integratsioon Canvas LMS-iga
      5. Integratsioon Blackboard Learniga
      6. SSO konfigureerimine piirkonna portaalide ja LMS-ide jaoks
      7. Adobe Expressi juurutamine läbi Google'i rakenduste litsentsimise
      8. Kasutajate lisamine nimekirja sünkroonimise kaudu
      9. Kivuto KKK
      10. Esmaste ja teiseste asutuste õiguste suunised
  3. Oma organisatsiooni seadistamine
    1. Identiteeditüübid | Ülevaade
    2. Identiteedi seadistamine | Ülevaade
    3. Organisatsiooni seadistamine Enterprise ID-ga
    4. Azure AD föderatsiooni ja sünkroonimise seadistamine
      1. SSO seadistamine Microsoftiga Azure OIDC kaudu
      2. Azure'i sünkroonimise lisamine oma kataloogi
      3. Hariduse rollide sünkroonimine
      4. Azure Connectori KKK
    5. Google'i föderatsiooni ja sünkroonimise seadistamine
      1. SSO seadistamine Google'i föderatsiooniga
      2. Google Synci lisamine teie kataloogile
      3. Google'i föderatsiooni KKK
    6. Organisatsiooni seadistamine Microsoft ADFS-iga
    7. Organisatsiooni seadistamine piirkonna portaalide ja LMS-i jaoks
    8. Organisatsiooni seadistamine koos teiste identiteedi pakkujatega
      1. Kataloogi loomine
      2. Domeeni omandiõiguse kontrollimine
      3. Domeenide lisamine kataloogidele
    9. SSO levinud küsimused ja tõrkeotsing
      1. SSO levinud küsimused
      2. SSO tõrkeotsing
      3. Hariduse levinud küsimused
  4. Teie organisatsiooni seadistamise haldamine
    1. Olemasolevate domeenide ja kataloogide haldamine
    2. Automaatse konto loomise lubamine
    3. Organisatsiooni seadistamine kataloogi usalduse kaudu
    4. Üleminek uuele autentimise pakkujale 
    5. Varade sätted
    6. Autentimise sätted
    7. Privaatsuse ja turvalisuse kontaktid
    8. Konsooli sätted
    9. Krüpteerimise haldamine  
  5. Kasutajate haldamine
    1. Ülevaade
    2. Administratiivsed rollid
    3. Kasutajate haldamise meetodid
      1. Kasutajate individuaalne haldamine   
      2. Mitme kasutaja haldamine (hulgi CSV)
      3. Kasutajate sünkroonimisvahend (UST)
      4. Microsoft Azure'iga sünkroonimine
      5. Google'i föderatsiooniga sünkroonimine
    4. Kasutaja identiteedi tüübi muutmine
    5. Kasutajarühmade haldamine
    6. Kataloogi kasutajate haldamine
    7. Arendajate haldamine
    8. Olemasolevate kasutajate migreerimine Adobe Admin Console'i
    9. Kasutajate haldamise migreerimine Adobe Admin Console'i
  6. Toodete ja õiguste haldamine
    1. Toodete ja tooteprofiilide haldamine
      1. Toodete haldamine
      2. Ettevõtte kasutajate tooteprofiilide haldamine
      3. Automaatse määramise reeglite haldamine
      4. Kasutajatele Firefly kohandatud mudelite treenimise õiguse andmine
      5. Tootetaotluste läbivaatamine
      6. Iseteeninduse poliitikate haldamine
      7. Rakenduste integratsioonide haldamine
      8. Toodete õiguste haldamine Admin Console'is  
      9. Teenuste lubamine/keelamine tooteprofiili jaoks
      10. Üks rakendus | Creative Cloud ettevõtetele
      11. Valikulised teenused
    2. Jagatud seadmete litsentside haldamine
      1. Mis on uut
      2. Juurutamisjuhend
      3. Pakettide loomine
      4. Litsentside taastamine
      5. Profiilide haldamine
      6. Litsentsimise tööriistakomplekt
      7. Jagatud seadmete litsentsimise KKK
  7. Global Admin Console'iga alustamine
    1. Globaalse administreerimise kohandamine
    2. Organisatsiooni valimine
    3. Organisatsiooni hierarhia haldamine
    4. Tooteprofiilide haldamine
    5. Administraatorite haldamine
    6. Kasutajarühmade haldamine
    7. Organisatsiooni poliitikate uuendamine
    8. Poliitikamallide haldamine
    9. Lasteorganisatsioonidele toodete eraldamine
    10. Ootel tööde käivitamine
    11. Ülevaadetega tutvumine
    12. Organisatsiooni struktuuri eksportimine või importimine
  8. Salvestusruumi ja varade haldamine
    1. Salvestusruum
      1. Ettevõtte salvestusruumi haldamine
      2. Adobe Creative Cloud: salvestusruumi uuendamine
      3. Adobe salvestusruumi haldamine
    2. Varade migratsioon
      1. Automatiseeritud varade migratsioon
      2. Automatiseeritud varade migratsiooni KKK  
      3. Ülekantud varade haldamine
    3. Varade tagasinõudmine kasutajalt
    4. Üliõpilaste varade migratsioon | ainult EDU
      1. Automaatne üliõpilaste varade migratsioon
      2. Teie varade migratsioon
  9. Teenuste haldamine
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stocki krediidipaketid meeskondadele
      2. Adobe Stock ettevõtetele
      3. Adobe Stock ettevõtetele kasutamine
      4. Adobe Stocki litsentside heakskiitmine
    2. Kohandatud fondid
    3. Adobe Asset Link
      1. Ülevaade
      2. Kasutajarühma loomine
      3. Adobe Experience Manageri varade konfigureerimine
      4. Adobe Asset Linki konfigureerimine ja installimine
      5. Varade haldamine
      6. Adobe Asset Link XD jaoks
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Signi seadistamine ettevõtte või meeskondade jaoks
      2. Adobe Acrobat Sign – meeskonna funktsiooni administraator
      3. Adobe Acrobat Signi haldamine Admin Console'is
    5. Creative Cloud ettevõtetele – tasuta liikmesus
      1. Ülevaade
  10. Rakenduste ja uuenduste juurutamine
    1. Ülevaade
      1. Rakenduste ja uuenduste juurutamine ja tarnimine
      2. Juurutamise planeerimine
      3. Juurutamise ettevalmistus
    2. Pakettide loomine
      1. Rakenduste pakendamine Admin Console'i kaudu
      2. Nimeliste kasutajate litsentsipakettide loomine
      3. Adobe pakettide mallid
      4. Pakettide haldamine
      5. Seadmete litsentside haldamine
      6. Seerianumbrite litsentsimine
    3. Pakettide kohandamine
      1. Creative Cloudi töölauarakenduse kohandamine
      2. Laienduste kaasamine teie paketti
    4. Pakettide juurutamine 
      1. Pakettide juurutamine
      2. Adobe pakettide juurutamine Microsoft Intune'i abil
      3. Adobe pakettide juurutamine SCCM-iga
      4. Adobe pakettide juurutamine ARD-ga
      5. Toodete installimine erandite kausta
      6. Creative Cloudi toodete desinstallimine
      7. Adobe provisioning toolkit enterprise editioni kasutamine
      8. Adobe Creative Cloudi litsentsimistunnused
    5. Uuenduste haldamine
      1. Adobe ettevõtte ja meeskondade klientide muutuste haldamine
      2. Uuenduste juurutamine
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST ülevaade
      2. Sisemise uuenduste serveri seadistamine
      3. Sisemise uuenduste serveri haldamine
      4. AUSST tavalised kasutusjuhud   
      5. Sisemise värskenduste serveri tõrkeotsing
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Adobe Remote Update Manageri kasutamine
      2. RUM-i vigade lahendamine
    8. Tõrkeotsing
      1. Creative Cloudi rakenduste installimise ja deinstalleerimise vigade tõrkeotsing
      2. Klientide masinate päring, et kontrollida, kas pakett on kasutusele võetud
      3. Creative Cloudi paketi veateade „Installimine ebaõnnestus”
    9. Pakettide loomine Creative Cloud Packageriga (CC 2018 või varasemad rakendused)
      1. Teave Creative Cloud Packageri kohta
      2. Creative Cloud Packageri väljalaskemärkused
      3. Rakenduste pakendamine
      4. Pakettide loomine Creative Cloud Packageri abil
      5. Nimeliste litsentsipakettide loomine
      6. Pakettide loomine seadme litsentsidega
      7. Litsentsipaketi loomine
      8. Pakettide loomine seerianumbri litsentsidega
      9. Pakendaja automatiseerimine
      10. Mitte-Creative Cloudi toodete pakendamine
      11. Konfiguratsioonide muutmine ja salvestamine
      12. Süsteemi tasandil lokaadi määramine
  11. Teie konto haldamine
    1. Meeskonnakonto haldamine
      1. Ülevaade
      2. Makseandmete uuendamine
      3. Arvete haldamine
      4. Lepinguomaniku muutmine
      5. Edasimüüja muutmine
    2. Litsentside määramine Teamsi kasutajale
    3. Toodete ja litsentside lisamine
    4. Meeskonna haldamine Adobe Expressis
    5. Uuendamised
      1. Meeskonnaplaanide liikmesus: uuendamine
      2. Ettevõtte VIP: uuendamised ja nõuetele vastavus
    6. ETLA lepingute automatiseeritud aegumise etapid
    7. Lepingutüüpide vahetamine olemasolevas Adobe Admin Console'is
    8. Ostutaotluse nõuetele vastavus
    9. Value Incentive Plan (VIP) Hiinas
    10. VIP Select abi
  12. Aruanded ja logid
    1. Auditilogi
    2. Määramise aruanded
    3. Sisulogid
  13. Abi saamine
    1. Ühenduse võtmine Adobe klienditeenindusega
    2. Meeskonnakontode tugivõimalused
    3. Ettevõtluskontode tugivõimalused
    4. Experience Cloudi tugivõimalused

Learn how to use Adobe Admin Console for teams to contact Adobe Customer Care, manage your support cases, schedule sessions with experts, and more.

System administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.


Chat with Adobe Customer Care

Sign in to the Admin Console and navigate to Support. To resolve or discuss a case, you can call Adobe Customer Care using the contact number given on the upper-right corner of the page. If the country mentioned below the phone number does not match yours, click Other Regions for more contact numbers.

To help resolve or troubleshoot your issues, the Adobe Admin Console allows you to chat with Adobe Customer Care. To allow quicker routing and resolution of the issue, ensure that you select the most appropriate topic from the ones displayed in the live-chat window.
After the chat ends, your request and conversation are saved as a case that you can view, track, and manage later.

  1. In the Admin Console, navigate to Support and click Start Chat.

  2. A live chat window appears with a set of pre-defined chat topics. Select any one from these topics.

    Live chat window with a set of pre-defined chat topics
    Live chat window with a set of pre-defined chat topics

  3. To connect with our representatives and resolve your query, type your message in the chat window. 

To review your closed and open cases, ask questions or provide information on existing cases, navigate to Support > Support Cases in the Admin Console. Then, click Manage Support Cases.

Manage support cases
Manage support cases

Schedule Expert Sessions

An Expert Session consists of a 30-minute phone call that covers a how-to topic to assist users with a specific product feature. Each session is scheduled by appointment at a time chosen by you, with the Adobe Customer Care team. The sessions are carried out using a screen sharing software, if needed, that allows a product expert to walk you through complex or new workflows.

Märkus.
  1. Expert sessions are only available with the All Apps and Acrobat for teams plans.
  2. A user can request only two sessions in a year.
  3. The sessions can be scheduled from Monday to Friday and are available only in English.
  4. Ensure that you place a request at least 24 hours in advance.
  5. For longer sessions or more formal training, visit the training website for an overview of Adobe training options.

To schedule an Expert Session, do the following:

  1. In the Admin Console, navigate to Support.

  2. Click Request Expert Session. The Request Expert Session window opens.

  3. Select a session topic and a preferred session timeframe. Ensure that you select the most appropriate topic for the session.

    Märkus.

    You can only request for two sessions per admin per year for Setting up your team and two sessions per license per year for app-related topics.

    Request Expert Session

    Setting up your team

    For issues related to managing your users or licenses.

    Website and app creation

    For applications like Dreamweaver and Adobe XD.

    Video creation

    For applications like Premiere Pro and After Effects.

    Print and digital publishing

    For applications like InDesign and Illustrator.

    Photography

    For applications like Photoshop and Lightroom.

    For sign-in, installation, and activation issues, start a chat with Adobe Customer Care.

  4. Click Select Day and Time, and select a time slot. Click Continue.

  5. On the Provide Information screen, enter your contact details, and a brief description of what you want to learn from the session. So, we can prepare and deliver exactly what you are looking for.

    Provide information

  6. Click Confirm.

    Once your session is scheduled, you receive an email with the appointment details and confirmation number. The email also has a link to cancel or reschedule the session.

 Adobe

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Loovuse konverents

14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis

Adobe MAX

Loovuse konverents

14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Loovuse konverents

14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis

Adobe MAX

Loovuse konverents

14.–16. oktoobril Miami Beachis ja veebis