Navigeerige Admin Console'is jaotisse Tugi ja klõpsake valikul Alusta vestlust.
Viimati uuendatud
30. dets 2024
- Adobe ettevõtetele ja meeskondadele: administreerimisjuhend
- Juurutamise planeerimine
- Põhimõisted
- Juurutamisjuhised
- Creative Cloud haridusasutustele – juurutamine
- Kasutuselevõtt kodus
- K-12 sisseelamisviisard
- Lihtne seadistus
- Kasutajate sünkroniseerimine
- Roster Sync K-12 (USA)
- Peamised litsentsimispõhimõtted
- Kasutuselevõtmise valikud
- Kiireid näpunäiteid
- Adobe rakenduste kinnitamine Google Admin Console'is
- Adobe Expressi lubamine Google Classroomis
- Integratsioon Canvas LMS-iga
- Integratsioon Blackboard Learniga
- SSO konfigureerimine piirkonna portaalide ja LMS-ide jaoks
- Kasutajate lisamine nimekirja sünkroonimise kaudu
- Kivuto KKK
- Esmaste ja teiseste asutuste õiguste suunised
- Oma organisatsiooni seadistamine
- Identiteeditüübid | Ülevaade
- Identiteedi seadistamine | Ülevaade
- Organisatsiooni seadistamine Enterprise ID-ga
- Azure AD föderatsiooni ja sünkroonimise seadistamine
- Google'i föderatsiooni ja sünkroonimise seadistamine
- Organisatsiooni seadistamine Microsoft ADFS-iga
- Organisatsiooni seadistamine piirkonna portaalide ja LMS-i jaoks
- Organisatsiooni seadistamine koos teiste identiteedi pakkujatega
- SSO levinud küsimused ja tõrkeotsing
- Teie organisatsiooni seadistamise haldamine
- Kasutajate haldamine
- Ülevaade
- Administratiivsed rollid
- Kasutajate haldamise strateegiad
- Litsentside määramine Teamsi kasutajale
- Rakendusesisene kasutajate haldamine meeskondade jaoks
- Ühtivate e-posti domeenidega kasutajate lisamine
- Kasutaja identiteedi tüübi muutmine
- Kasutajarühmade haldamine
- Kataloogi kasutajate haldamine
- Arendajate haldamine
- Olemasolevate kasutajate migreerimine Adobe Admin Console'i
- Kasutajate haldamise migreerimine Adobe Admin Console'i
- Ülevaade
- Toodete ja õiguste haldamine
- Toodete ja tooteprofiilide haldamine
- Toodete haldamine
- Toodete ja litsentside ostmine
- Ettevõtte kasutajate tooteprofiilide haldamine
- Automaatse määramise reeglite haldamine
- Kasutajatele Firefly kohandatud mudelite treenimise õiguse andmine
- Tootetaotluste läbivaatamine
- Iseteeninduse poliitikate haldamine
- Rakenduste integratsioonide haldamine
- Toodete õiguste haldamine Admin Console'is
- Teenuste lubamine/keelamine tooteprofiili jaoks
- Üks rakendus | Creative Cloud ettevõtetele
- Valikulised teenused
- Jagatud seadmete litsentside haldamine
- Toodete ja tooteprofiilide haldamine
- Global Admin Console'iga alustamine
- Globaalse administreerimise kohandamine
- Organisatsiooni valimine
- Organisatsiooni hierarhia haldamine
- Tooteprofiilide haldamine
- Administraatorite haldamine
- Kasutajarühmade haldamine
- Organisatsiooni poliitikate uuendamine
- Poliitikamallide haldamine
- Lasteorganisatsioonidele toodete eraldamine
- Ootel tööde käivitamine
- Ülevaadetega tutvumine
- Organisatsiooni struktuuri eksportimine või importimine
- Salvestusruumi ja varade haldamine
- Salvestusruum
- Varade migratsioon
- Varade tagasinõudmine kasutajalt
- Üliõpilaste varade migratsioon | ainult EDU
- Teenuste haldamine
- Adobe Stock
- Kohandatud fondid
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud ettevõtetele – tasuta liikmesus
- Rakenduste ja uuenduste juurutamine
- Ülevaade
- Pakettide loomine
- Pakettide kohandamine
- Pakettide juurutamine
- Uuenduste haldamine
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Tõrkeotsing
- Meeskonnakonto haldamine
- Uuendamised
- Lepingute haldamine
- Aruanded ja logid
- Abi saamine
Kehtib Creative Cloudi meeskonnaplaanile.
Vaadake, kuidas kasutada Adobe Admin Console'i meeskondadele, et võtta ühendust Adobe klienditeenindusega, hallata oma toejuhtumeid, planeerida seansse ekspertidega ja palju muud.
Süsteemiadministraatorid saavad Adobe klienditeenindusega ühendust võtta Adobe Admin Console'i vahekaardil Tugi.
Vestelge Adobe klienditeenindusega.
Logige sisse Admin Console'i ja liikuge jaotisse Tugi. Juhtumi lahendamiseks või arutamiseks võite helistada Adobe klienditeenindusse, kasutades lehekülje paremas ülanurgas toodud kontaktnumbrit. Kui telefoninumbri all olev riik ei vasta teie omale, klõpsake valikul Muud piirkonnad, et leida rohkem kontaktnumbreid.
Probleemide lahendamiseks või tõrkeotsinguks võimaldab Adobe Admin Console vestelda Adobe klienditeenindusega. Probleemi kiiremaks suunamiseks ja lahendamiseks veenduge, et valite reaalajas vestluse aknas kuvatavate teemade hulgast kõige sobivama.
Pärast vestluse lõppu salvestatakse teie taotlus ja vestlus juhtumina, mida saate hiljem vaadata, jälgida ja hallata.
-
-
Ilmub reaalajas vestluse aken koos eelnevalt määratletud vestlusteemadega. Valige ükskõik milline neist teemadest.
Reaalajas vestluse aken koos eelnevalt määratletud vestlusteemadega Reaalajas vestluse aken koos eelnevalt määratletud vestlusteemadega -
Meie esindajatega ühenduse võtmiseks ja teie küsimuse lahendamiseks kirjutage oma sõnum vestlusaknasse.
Et vaadata oma suletud ja avatud juhtumeid, esitada küsimusi või anda teavet olemasolevate juhtumite kohta, navigeerige Admin Console'is jaotisse Tugi > Toejuhtumid. Seejärel klõpsake valikul Toejuhtumite haldamine.
Planeerige ekspertide seansse
Ekspertide seanss koosneb 30-minutilisest telefonikõnest, mis hõlmab teemat, kuidas aidata kasutajatel kasutada konkreetset tootefunktsiooni. Iga seanss planeeritakse Adobe klienditeeninduse meeskonnaga teie valitud ajal. Seansid toimuvad vajaduse korral ekraanijagamistarkvara abil, mis võimaldab tooteeksperdil selgitada teile keerulisi või uusi töövooge.
Märkus.
- Ekspertide seansid on saadaval ainult plaanide Kõik rakendused ja Acrobat meeskondadele puhul.
- Kasutaja saab taotleda ainult kaks seanssi aastas.
- Seansse saab planeerida esmaspäevast reedeni ja need toimuvad ainult inglise keeles.
- Veenduge, et esitate taotluse vähemalt 24 tundi ette.
- Pikemate seansside või formaalsema koolituse jaoks külastage koolituse veebisaiti, kus on ülevaade Adobe koolitusvõimalustest.
Ekspertide seansi planeerimiseks tehke järgmist:
-
Valige Admin Console'is Tugi.
-
Klõpsake valikul Taotle ekspertide seanssi. Avaneb aken Taotle ekspertide seanssi.
-
Valige seansi teema ja eelistatud seansi ajavahemik. Veenduge, et valite seansi jaoks kõige sobivama teema.
Märkus.Saate taotleda ainult kaks seanssi ühe administraatori kohta aastas teemal Meeskonna seadistamine ja kaks seanssi ühe litsentsi kohta aastas rakendustega seotud teemade jaoks.
Meeskonna seadistamine
Kasutajate või litsentside haldamisega seotud küsimuste puhul.
Kodulehtede ja rakenduste loomine
Selliste rakenduste jaoks nagu Dreamweaver ja Adobe XD.
Video loomine
Selliste rakenduste jaoks nagu Premiere Pro ja After Effects.
Printimine ja digitaalne avaldamine
Selliste rakenduste puhul nagu InDesign ja Illustrator.
Fotograafia
Selliste rakenduste jaoks nagu Photoshop ja Lightroom.
Sisselogimise, installimise ja aktiveerimisega seotud probleemide korral alustage vestlust Adobe klienditeenindusega.
-
Klõpsake Valige päev ja kellaaeg ja valige ajavahemik. Klõpsake Jätka.
-
Sisestage ekraanil Teabe esitamine oma kontaktandmed ja lühikirjeldus selle kohta, mida soovite sessiooni ajal teada saada. Seega saame valmistuda ja pakkuda täpselt seda, mida te otsite.
-
Klõpsake nuppu Kinnita
Kui teie seanss on planeeritud, saate e-kirja koos vastuvõtu üksikasjadega ja kinnitusnumbriga. E-kirjas on ka link seansi tühistamiseks või ümber planeerimiseks.
