Kasutusjuhend Tühista

Tootetaotluste haldamine

Kehtib ettevõtete- ja meeskonnaplaanile.

Laske süsteemiadministraatorina kasutajatel taotleda juurdepääsu vajalikele toodetele ja seejärel kiitke nende taotlusi heaks või lükake neid tagasi.

Ootelolevate taotluste läbivaatamiseks logige sisse Adobe Admin Console'i ja avage Tooted > Toodete juurdepääsu automatiseerimine > Tootetaotlused.

Märkus.

See funktsioon on saadaval ainult siis, kui teie organisatsioon kasutab Adobe ettevõtte salvestusruumi, mis võetakse kasutusele globaalselt ja järk-järgult.

Ülevaade

Tootetaotlused võimaldavad kasutajatel teie organisatsioonis taotleda juurdepääsu Adobe toodetele ja teenustele. Kasutajad saavad taotleda ka tooteid ja teenuseid, mida teie organisatsioon ei ole veel ostnud. Seejärel saavad süsteemiadministraatorid valida, kas need taotlused heaks kiita või tagasi lükata. Vaikimisi on tootetaotlused lubatud kõigi tingimustele vastavate organisatsioonide jaoks Admin Console'is. Süsteemiadministraator saab funktsiooni igal ajal keelata.

Kasutajad saavad juurdepääsu taotleda Adobe töölauarakenduse või järgmiste pindade kaudu:

  • Creative Cloudi töölauarakendus
  • Creative Cloud veebis (ainult arvutis)
  • Adobe Stock
  • Adobe Sign
  • Adobe Express
  • Adobe Firefly
  • Developer Console
  • Adobe Acrobat (ainult AI Assistant)

Toodete puhul, mis ei toeta rakendusesiseseid taotlusi ja mis ei ole saadaval Creative Cloudi töölauarakenduses või Creative Cloudis veebis (nagu Adobe Sign ja Adobe Analytics), saate kasutada automaatse määramise reegleid, et luua toote juurdepääsu URL. Kasutajad saavad seda URL-i järgida, et saada kohe juurdepääs konkreetsele tootele. Automaatse määramise reeglid võivad ka võimaldada valitud kasutajatele taotluse saatmisel kohe juurdepääsu saamist tootele. Lisateave lõppkasutajate juurdepääsutaotluse kogemuse kohta.

Taotlustele vastamine

E-posti teel

Kui kasutaja taotleb Adobe toodet või teenust, teavitatakse teid e-kirja teel, et vaataksite taotluse läbi. E-kirjas kuvatakse taotluse esitaja nimi, taotletav rakendus, olemasolevate litsentside arv ja vaiketooteprofiil, millele kasutaja lisatakse heakskiitmisel.

Taotluse kinnitamiseks ja kasutajale rakendusele juurdepääsu võimaldamiseks valige Kinnita.

  • Kui litsentsid ei ole saadaval, näete suvandit Ostke rohkem. Valige Ostke, et osta taotlejale täiendavaid litsentse.
  • Kui tootel on mitu profiili, ilmub suvand Läbivaatamine. Vajaduse korral valige Läbivaatamine, et muuta tooteprofiili.

Adobe Admin Console’i kaudu

  1. Logige sisse Admin Console'i ja avage Tooted > Toodete juurdepääsu automatiseerimine > Tootetaotlused.

  2. Nimekirjas kuvatakse viimase 60 päeva jooksul saadud tootetaotlused, mille järel aeguvad taotlused automaatselt ja eemaldatakse nimekirjast.

    Viimase 90 päeva jooksul vastatud või aegunud tootetaotluste vaatamiseks vt Auditilogi.

    Tootetaotluste lehekülg, kus kuvatakse viimase 60 päeva jooksul saadud taotlused.
    Nimekirjas kuvatakse viimase 60 päeva jooksul saadud tootetaotlused.

  3. Valige Läbivaatamine vastava taotluse jaoks.

    Vaadake läbi tootetaotlus ja kasutaja sisestatud tööalane põhjus. Kasutades rippmenüüd jaotisest Määratud toode, vaadake oma organisatsioonis saadavalolevaid tooteid, mis võivad taotluse täita. Kui valitakse ettevõtte toode, tuleb valida ka tooteprofiil.

    Tootetaotluse läbivaatamine ekraanil, kus on valitud toode ja tooteprofiil, mis määratakse taotlusele.
    Valige, kas tootetaotlus heaks kiita või tagasi lükata.

    Ühelt kasutajalt võib tulla mitu tootetaotlust ja võib tulla taotlusi toodete või litsentside kohta, mida teie organisatsioonil veel ei ole.

    Märkus.

    Mõned tooted nõuavad, et kasutajal oleks nõuetekohane roll ja juurdepääsutase. Tootetaotlused, mis nõuavad ka rolli, lisatakse nimekirja administraatoritele läbivaatamiseks. Töövoog Tootetaotluste läbivaatamine näitab selgelt, millal rolli on vaja, ja see lisatakse heakskiitmiseks.

    Näiteks API tooted nõuavad, et kasutajal oleks arendaja roll. Sellisel juhul määratakse kasutajale taotluse heakskiitmisega juurdepääs API tootele ning arendajast kasutaja roll.

  4. Saate taotluse heaks kiita või tagasi lükata või tühistada läbivaatamise aknast, et tulla hiljem tagasi.

    • Kui kinnitate taotluse, lisatakse valitud toode kasutaja Adobe kontole ja kasutaja saab e-posti teel teate, mis tõendab kinnitust ja rakenduse kättesaadavust.
    • Taotluse tagasilükkamise korral peate valima põhjuse. Kasutaja saab e-kirja, milles teda teavitatakse taotluse tagasilükkamisest koos valitud põhjusega. Kui taotlus on tagasi lükatud, võib kasutaja esitada sama toote kohta taotluse uuesti, esitades kaalumiseks uue tööalase põhjuse.

Selleks, et säästa aega ja anda kasutajatele kiirem juurdepääs rakendustele, saate luua automaatse määramise reeglid.

Tootetaotluste teadete sageduse määramine

Süsteemiadministraatorina saate valida, kui sageli soovite, et teie ja teised süsteemiadministraatorid saaksid e-kirja teel tootetaotluste teateid. Kõiki süsteemiadministraatoreid teavitatakse 30 päeva jooksul aeguvatest taotlustest olenemata määratud sagedusest.

  1. Logige sisse Admin Console'i ja avage Tooted > Toodete juurdepääsu automatiseerimine > Tootetaotlused.

  2. Valige Sätete muutmine.

  3. Valige, kui sageli soovite, et kõik teie organisatsiooni süsteemiadministraatorid saaksid tootetaotluse teateid.

    Vaikimisi on määratud sageduseks Igapäevane.

    Tootetaotluste sätete ekraani muutmine, kus uute taotluste teadete sageduseks on määratud Igapäevane
    Määrake uute tootetaotluste teadete sagedus.

  4. Valige Salvesta.

    Süsteemiadministraatorid saavad vaadata tootetaotluse sätetes tehtud muudatusi jaotisest Auditilogi.

Tootetaotluste lubamine või keelamine

Vaikimisi on tootetaotlused lubatud organisatsioonidele, kes kasutavad Adobe ettevõtte salvestusruumi.

Kui keelate tootetaotlused, kehtib järgmine.

  • Kasutajad ei saa Adobe tooteid ja teenuseid taotleda. Tooted tuleb määrata kasutajatele käsitsi.
  • Te ei saa uusi taotlusi. Saate siiski läbi vaadata ja vastata varem saadud kirjadele.
  • Kasutajad ei saa taotleda liitumist Creative Cloudi meeskonnaplaani organisatsiooniga ühtiva domeeniga.
  1. Logige sisse Admin Console'i ja avage Tooted > Toodete juurdepääsu automatiseerimine > Tootetaotlused.

  2. Valige Sätete muutmine.

  3. Tootetaotluste lubamiseks või keelamiseks kasutage lülitit Luba kasutajatel Adobe tooteid ja teenuseid taotleda.

    Tootetaotluste sätete ekraani muutmine, mille puhul on sisse lülitatud lüliti, et võimaldada kasutajatel taotleda Adobe tooteid ja teenuseid
    Kasutage lülitit, et lubada või keelata tootetaotlused.

  4. Valige Salvesta.

    Süsteemiadministraatorid saavad vaadata tootetaotluse sätetes tehtud muudatusi jaotisest Auditilogi.

Korduma kippuvad küsimused

Miks on tootetaotlused minu organisatsiooni jaoks automaatselt lubatud?

Tootetaotlused on automaatselt lubatud kõigile organisatsioonidele, kus kasutatakse Ettevõtte profiile ja salvestusruumi. Süsteemiadministraator võib igal ajal keelata tootetaotlused, valides Sätete muutmine leheküljel Tootetaotlus .

Kas saan valida, milliseid konkreetseid tooteid on võimalik taotleda, kui see funktsioon on lubatud?

Tootetaotlused on lubatud organisatsiooni tasandil. Konkreetseid tooteid ei saa valida kuvamiseks kasutajatele tootetaotluste jaoks. Kui on vaja konkreetset toodet, saavad administraatorid luua automaatse määramise reegli ja valida kasutajad, kellel on õigus saada automatiseeritud juurdepääs kindlaksmääratud tootele. 

Millistest rakendustest saavad kasutajad juurdepääsu taotleda?

Kasutajad saavad taotleda juurdepääsu erinevatele Adobe toodetele konkreetsete rakenduste kaudu. Selle võimaluse kasutamine sõltub organisatsiooni administraatorite määratud konfiguratsioonidest. Siin on täielik nimekiri rakendustest, kus kasutajatel on juurdepääsu taotlemise võimalus.

Kuidas teavitatakse kasutajat, kui taotlus on heaks kiidetud, tagasi lükatud või ootel?

Kasutajad saavad e-posti teel teate, kui administraator kiidab nende taotluse heaks või lükkab selle tagasi. Eraldi teated saadetakse 30 päeva möödudes, et kinnitada, et taotlus on endiselt ootel, ja 60 päeva möödudes, kui taotlus on aegunud.

Kas kõik ootelolevad taotlused lükatakse automaatselt tagasi, kui keelan tootetaotlused oma organisatsiooni jaoks?

Tootetaotluste keelamine ei lükka järjekorras ootel olevaid taotlusi automaatselt tagasi. Administraator saab valida, kas lubada või keelata ootelolevad taotlused või lasta taotlustel aeguda.

Miks kuvatakse taotluse kinnitamisel valikuna ka muid tooteid kui kasutaja taotletuid?

Kasutaja taotluse täitmiseks saadavalolevad tooted põhinevad sellel, milliseid tooteid organisatsioon on ostnud ja kas üks või enam nendest toodetest võimaldab juurdepääsu kasutajale vajalikule litsentsile. Näiteks kui kasutaja taotleb juurdepääsu Photoshopile, kuid organisatsioonil on ainult Creative Cloudi kõigi rakenduste litsentsid, esitatakse administraatorile taotluse täitmiseks võimalusena Creative Cloudi kõik rakendused, kuna see sisaldab Photoshopi litsentsi.

Miks ma saan taotlusi toodete kohta, mida minu organisatsioon ei ole ostnud? 

Tootetaotluste lubamine annab organisatsiooni kasutajatele võimaluse taotleda juurdepääsu mis tahes Adobe tootele, mis on loetletud Adobe rakenduses, kus taotlus esitatakse, olenemata sellest, kas organisatsioon on selle toote ostnud.

Mis siis, kui mul ei ole kasutaja taotluse täitmiseks toote jaoks saadaval ühtegi litsentsi? 

Süsteemiadministraator saab valida, kas kiita kasutaja taotlus heaks algselt taotletust erineva tootelitsentsiga, lähtudes sellest, mis on tema organisatsioonis saadaval, ja kasutaja ettevõtte vajadustest. Süsteemiadministraatorid võivad soovi korral osta taotluse täitmiseks ka rohkem litsentse või uusi tooteid, kui neid praeguses lepingus saadaval pole. 

Kuidas osta rohkem litsentse või uut toodet, et täita kasutaja taotlus?

Süsteemiadministraator saab valida, kas osta rohkem litsentse või uusi tooteid, et täita taotlus, kui neid praeguses lepingus saadaval ei ole, valides Osta rohkem kas leheküljelt Tootetaotluste läbivaatamine, Admin Console'i leheküljelt Ülevaade või leheküljelt Konto.

Kui kaua jääb ootelolev taotlus läbivaatamiseks järjekorda? 

Ootelolev taotlus jääb tootetaotluste järjekorda kokku 60 päevaks, mille järel see aegub automaatselt ja eemaldatakse järjekorrast, kui süsteemiadministraator ei võta mingeid meetmeid. Kasutaja võib sama toodet uuesti taotleda pärast taotluse aegumist.

Mis siis, kui soovin automatiseerida teatud toodete taotluste heakskiitmist käsitsi läbivaatamise asemel? 

Saate luua automaatse määramise reegli, et anda automaatselt juurdepääs konkreetsetele toodetele kasutajatele, keda peetakse tingimustele vastavaks. 

Kas mul on võimalik samaaegselt lubada automaatseid määramisreegleid ja tootetaotlusi? 

Automaatse määramise reeglid saab määrata konkreetsete toodete jaoks, kui organisatsiooni jaoks on lubatud ka tootetaotlused. Automaatse määramise reegel on ülimuslik, kui kasutaja vastab reeglile.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?