Leidke kiirelt oma toote seerianumber, et saaksite toote uuesti installida või seda täiendada.

Kui Creative Cloudi rakendus küsib seerianumbrit

Creative Cloudi rakendused ei nõua seerianumbrit. Kui teil palutakse mõne Creative Cloudi rakenduse käivitamisel sisestada seerianumber, on tegemist tõrkega. Abi selle probleemi lahendamiseks leiate jaotisest Tõrketuvastus kui Creative Cloud küsib teie seerianumbrit.

Kui ostsite aadressilt Adobe.com või registreerisite oma toote

Kui laadisite oma toote alla aadressilt Adobe.com või registreerisite selle, on registreerimisnumbri leidmine lihtne. Adobe hoiab sel teie eest silma peal.

Oma registreeritud toodete ja nende seerianumbrite loendiga tutvumiseks järgige neid samme:

  1. Avage oma Adobe ID konto leht ning logige sisse oma Adobe ID ja parooliga. 

    Teie Adobe ID on kordumatu meiliaadress, mida kasutasite liikmelisuse alustamisel või Adobe'i rakenduse või teenuse ostmisel. Kui kasutasite Adobe ID konto loomiseks oma sotsiaalmeedia (Facebook või Google) kontot, siis on teie Adobe ID-ks sotsiaalmeedia kontoga seotud meiliaadress. Lisateabe saamiseks vt Adobe ID konto haldamine.

  2. Konto haldamise lehe ülaosas navigatsiooniribal valige Plaanid ja tooted.

  3. Valige tellimuste ajaloo jaotises Vaata oma tellimusi.

    Oma tellimuste vaatamine
  4. Valige tellimuste ajaloo jaotises soovitud tellimuse number. 

    Valige tellimuse number
  5. Valige tellimuse numbri kuval kas Kuva kõik allalaadimised või Allalaadimised ja seerianumbrid

    Tellimuse numbri kuva
  6. Leidke oma seerianumber allalaadimiste loendist. 

    Leidke seerianumber

Kui teil on olemas toote pakend või edasimüüjalt saadud lunastuskood

Kui teil on olemas toote pakend või edasimüüjalt saadud lunastuskood, vaadake järgmisest tabelist seerianumbrit.

Kuidas te oma toote ostsite?

Kus on teie kood või seerianumber?

Ettemaksukaart, tootekarp või edasimüüja käest

Vt allpool olevat jaotist: Ettemaksukaart, tootekarp või edasimüüja käest.

Student või Teacher Edition toode

Vt Seerianumbrid, lunastuskoodid ja tootekoodid | Õpilase- või õpetajaversioonid.

Mahulitsentsina 

Võite leida oma seerianumbri Adobe'i litsentseerimise veebisaidilt.

Osana Creative Suite 6'st (CS6 tooted)

Rakenduse Creative Suite 6 installimiseks või käivitamiseks ei nõuta seerianumbrit. Selle asemel minge Adobe'i kontode lehele ja logige sisse oma Adobe ID ja parooliga.

Kui teil on lunastuskood, minge valikusse Lunastage oma ost. Logige sisse oma Adobe ID ja parooliga, sisestage oma lunastuskood, järgige ekraanile kuvatud juhiseid ja installige oma toode.

Kui installite plaatidelt, sisestage Adobe ID, kui installimise käigus seda nõutakse. (Kui hakkasite installima enne oma koodi lunastamist, loobuge, lunastage oma kood ja alustage uuesti.)

 

ColdFusion Server, Flash Communication Server või JRun

Vt allpool olevat jaotist: ColdFusion Server, Flash Communication Server või JRun.

Ettemaksukaart, tootekarp või edasimüüja käest

Kui ostsite toote ettemaksukaarti kasutades, teil on olemas toote karp või ostsite edasimüüja kaudu, leiate seerianumbri järgmiselt.

Mis teil on?   Kus on teie kood või seerianumber?
Ettemaksukaart

Leidke kaardi tagaküljel ära kraabitavad fooliumkihi alt oma lunastuskood.

Täpsemate juhistega tutvumiseks vt jaotist Lunastuskoodi abi.

Toote karp

Seerianumber

Oma seerianumbri leiate plaadiümbriselt või toote karbilt. Seerianumber on 24-kohaline numbriline kood.

Märkus: Elements toodete puhul asub seerianumber Windowsi DVD ümbrisel.

Lunastuskood

Oma lunastuskoodi leiate karbis asuvalt kaardilt. Lunastuskood kood on 22-kohaline tähtnumbriline kood.

Täpsemate juhistega tutvumiseks vt jaotist Lunastuskoodi abi.

E-kiri edasimüüjalt

Leidke oma lunastuskood või seerianumber e-kirjast.

Kui teil on lunastuskood, vt jaotist Lunastuskoodi abi.

ColdFusion

Oma seerianumbri teadasaamiseks võtke ühendust ColdFusioni tugimeeskonnaga.

Kehtetu või tühistatud seerianumber

Kui proovisite paigaldada rakendust Creative Suite 6 ja teile saadeti sõnum teatega, et teie kasutatud seerianumber on tühistatud või kehtetu, siis tähendab see, et Adobe on blokeerinud seerianumbri, mida üritate kasutada. Adobe blokeerib seerianumbrid, mis teadaolevalt pole väljastatud Adobe poolt või mida volitamata edasimüüjad on teadaolevalt kasutanud pettuse eesmärgil võltsitud tarkvara loomiseks. Paraku on ainus võimalus teada saada, et seerianumber on sellisel põhjusel blokeeritud, kui te Adobe'i tarkvara taasaktiveerite või uuesti paigaldate.

Lugege lähemalt selle probleemi ning võimalike lahenduste kohta sellelt leheküljelt.

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis