Asenna keskustelubotti Slackiin ja yhdistä työtila organisaatioosi.
Slack-järjestelmänvalvojan on asennettava ja hyväksyttävä Knowledge Base -chatbot Slack-työtilaan. Asennuksen jälkeen Knowledge Base in Acrobat -järjestelmänvalvoja yhdistää työtilan organisaatioon. Kokoelmaomistajat voivat sitten yhdistää yksittäiset kokoelmat Slack-kanaviin.
Ennen aloittamista
Varmista:
- Slack-järjestelmänvalvoja voi asentaa ja hyväksyä sovelluksen.
- Knowledge Base -järjestelmänvalvoja on käytettävissä määrittämään organisaatiointegraation.
- Sinulla on asennuslinkki Knowledge Base Slack-sovellukseen.
Asenna chatbot Slack-sovellukseen
Slack-järjestelmänvalvojan on suoritettava tämä toimenpide.
Tarkista sovelluksen pyytämät käyttöoikeudet.
Hyväksy sovellus Slack-työtilaa varten.
Varmista, että Knowledge Base -sovellus näkyy työtilan asennetuissa sovelluksissa.
Tunnisteet ja hyväksymisprosessi voivat vaihdella työtilan sovellustenhallintakäytäntöjen mukaan.
Vahvista asennus
Varmista, että:
- Knowledge Base -chatbot näkyy Slack-työtilassa.
- Slack-työtila näkyy Chatbot App Integrations -osiossa Knowledge Base -palvelussa.
Keskustelubotin asentaminen ja työtilan yhdistäminen eivät automaattisesti tuo kokoelmia käytettäväksi Slackissa. Jokainen kokoelma on yhdistettävä tuettuun Slack-kanavaan erikseen.
Miten asetus toimii
Slack-chatbotin määrityksessä on kolme vaihetta:
- Slack-järjestelmänvalvoja asentaa ja hyväksyy chatbotin työtilassa.
- Knowledge Base -järjestelmänvalvoja yhdistää työtilan organisaatioon.
- Kokoelman omistaja tai valtuutettu käyttäjä yhdistää kokoelman Slack-kanavaan.
Kun kokoelma on yhdistetty, kanavan jäsenet voivat käynnistää chatbotin ja todentaa tarvittaessa. Pääsy kokoelman sisältöön riippuu edelleen kokoelman käyttöoikeuksista.
Parhaita käytäntöjä
- Varmista, että asennat chatbotin tarkoitettuun Slack-työtilaan.
- Tarkista työtilan tunnus ennen integraation luomista.
- Testaa integraatio yhdellä kokoelmalla ja kanavalla ennen käytön laajentamista.
- Varmista, että kanavan jäsenillä on oikeus käyttää yhdistettyä kokoelmaa.
Seuraavat vaiheet
Kun olet yhdistänyt työtilan, yhdistä kokoelma Slack-kanavaasi.
Hyvä tietää
- Keskustelubotin asentaminen ja työtilan yhdistäminen ovat erillisiä järjestelmänvalvojan tehtäviä.
- Työtilan yhdistäminen ei automaattisesti tuo kaikkia kokoelmia käytettäviksi Slackissa.
- Kokoelmat yhdistetään Slack-kanaviin yksitellen.
- Käyttäjiä saatetaan pyytää kirjautumaan sisään ensimmäisen kerran käynnistäessään chatbotin.
- Slackin asennus- ja hyväksymisvaihtoehdot voivat vaihdella työtilan käytäntöjen mukaan.
