Acrobatin Knowledge Basen hallinnointi

Järjestelmänvalvojat käyttävät Acrobatin Knowledge Base -toimintoa määrittääkseen organisaation laajuiset ominaisuudet, tarkastelemaan toimintaa ja tutkimaan organisaatioon liittyviä resursseja.

Tutustu hallinnon osa-alueisiin

Hallintokokemus on jaettu kolmeen osa-alueeseen:

Käytä asetuksia ottaaksesi ominaisuuden käyttöön, Resurssit-toimintoa tutkiaksesi liittyviä resursseja ja Organisaation analytiikka -toimintoa tarkastellaksesi liittyvää toimintaa ja kokonaismääriä.

Avaa hallinnon osa-alueet

Kirjaudu Knowledge Base-palveluun järjestelmänvalvojana ja käytä päävalikkoa avataksesi:

• Asetukset
• Analytiikka
• Resurssit

Määritä organisaation asetukset

Käytä Asetukset-toimintoa hallitaksesi, mitkä ominaisuudet ja integraatiot ovat käyttäjien saatavilla.

Järjestelmänvalvojat voivat tehdä seuraavia toimia:

• Ota käyttöön Microsoft SharePoint- ja Google Drive -liittimet.
• Ota käyttöön Slack- ja Microsoft Teams -botti-integraatiot käyttäjille.
• Määrittää tai poistaa keskustelubottisovelluten integraatioita Slack-työtiloille tai Microsoft Teams -vuokraajille.

Asetukset-toiminnossa tehdyt muutokset voivat vaikuttaa siihen, mitä vaihtoehtoja käyttäjät näkevät työskennellessään kokoelmien, liittimien ja chatbottien kanssa.

Tarkastele organisaation analytiikkaa

Käytä analytiikkaa tarkastellaksesi organisaation kokonaismääriä, toimintaa ja trendejä.

Käytettävissä olevat välilehdet tarjoavat eri yksityiskohtaisuustasoja:

• Yleinen analytiikka tekee yhteenvedon nykyisistä kokoelmista, asiakirjojen käsittelystä, tapahtumista, keskustelubottien määrityksistä ja liittimien tiloista.
• Kokoelma-analytiikka vertailee kokoelman kokoa, omistajuutta, jakamista ja toimintaa.
• Käyttäjäanalytiikka vertailee toimintaa käyttäjän ja kokoelman mukaan.

Vertaile näiden näkymien avulla organisaation kokonaismääriä ja toimintaa sekä tunnista tietueet, jotka saattavat vaatia tarkempaa tarkastelua.

Tarkastele organisaation resursseja

Käytä Resurssit-toimintoa tutkiaksesi organisaatioon liittyviä resursseja.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella:

• Kokoelmia ja omistajuutta.
• Liittimet ja tila.
• Käyttäjät ja roolit.
• Keskustelubottien integroinnit.
• Sovellusliittymän asiakasohjelmat.

Jotkin Assets-sivut ovat vain luettavissa. Toiset tarjoavat rajattuja hallintotoimintoja, kuten käyttäjän tai API-asiakkaan poistamisen.

Miten hallinta-alueet toimivat yhdessä

Kolme hallinta-aluetta tukevat saman hallinnollisen työnkulun eri osia.

Järjestelmänvalvoja voisi esimerkiksi:

1. Ottaa käyttöön liittimen tyypin kohdassa Asetukset.
2. Tarkastella määritettyjä liittimiä kohdassa Resurssit.
3. Valvoa liittimien kokonaismääriä ja synkronointitilaa kohdassa Organisaation analytiikka.

Käytä tätä kuviota, kun liittyvä ominaisuus, resurssitietue ja analytiikka ovat käytettävissä: määritä käytettävyys, tutki liittyviä resursseja ja tarkastele sitten toimintaa ja kokonaismääriä.

Parhaita käytäntöjä

• Tarkista Asetukset, kun ominaisuus ei ole käytettävissä.
• Käytä Analytiikka-toimintoa tunnistaaksesi toimintaa tai trendejä, jotka vaativat tutkimista.
• Käytä Assets-toimintoa asianomaisen käyttäjän, kokoelman, liittimen, API-asiakkaan tai integraation tarkastamiseen.
• Tarkista vahvistusviestit huolellisesti ennen käyttäjän, API-asiakkaan tai chatbot-sovelluksen integraation poistamista.

Hyvä tietää

• Vain järjestelmänvalvojat voivat käyttää näitä sivuja.
• Asetuksissa hallitaan organisaation laajuisia ominaisuuksia ja integraatioita.
• Analytics tarjoaa yhteenvedot kokonaismääristä ja toiminnasta.
• Assets tarjoaa organisaation laajuisia luetteloita ja objektien tietoja.