Comment les administrateurs Adobe Connect peuvent gérer les comptes, les informations de compte, personnaliser Adobe Connect, gérer des exigences de conformité et d’autres paramètres au niveau du compte.

Utilisation d’Adobe Connect Central

Adobe Connect Central est une application Web qui permet d’utiliser des comptes Adobe Connect. Les administrateurs utilisent Adobe Connect Central pour gérer un compte et les utilisateurs associés. Les hôtes de réunion l’utilisent quant à eux pour créer et planifier des réunions. Pour les gestionnaires de formation, Adobe Connect Central sert à créer des cours et y inscrire des participants.

Connexion à Adobe Connect Central

  1. Dans une fenêtre de navigateur, entrez l’adresse URL du compte indiquée dans le courrier électronique de bienvenue.

  2. Dans la page de connexion, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

    Remarque :

    Les informations d’identification sont enregistrées si vous cochez la case Se souvenir de moi. Vous pouvez supprimer les données enregistrées en supprimant manuellement les cookies du navigateur.

  3. Cliquez sur Connexion.

Modification de votre profil

  1. Cliquez sur Mon profil dans Adobe Connect Central.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Mon profil pour afficher les informations utilisateur qui vous concernent.

    • Cliquez sur Changer mon mot de passe pour modifier le mot de passe que vous utilisez.

    • Cliquez sur Modifier mes préférences pour modifier le fuseau horaire et la langue que vous utilisez.

    • Cliquez sur Mes profils audio pour sélectionner ou créer un profil audio pour une conférence audio.

    • Cliquez sur Mes fournisseurs audio pour sélectionner ou créer vos propres fournisseurs audio. Ces fournisseurs ne sont pas disponibles pour les autres utilisateurs du compte.

    • Cliquez sur Appartenance au groupe pour consulter vos appartenances aux groupes.

    • Cliquez sur Organisation pour afficher le directeur dont vous dépendez et les informations relatives aux membres de l’équipe.

Détermination du numéro de version d’Adobe Connect

Connaître votre numéro de version peut s’avérer utile, en particulier si vous contactez l’équipe d’assistance Adobe Connect ou si vous signalez des problèmes avec une application.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • A la page de connexion d’Adobe Connect Central, placez le curseur sur le lien Aide. Le numéro de version apparaît.

    • Dans le champ d’adresse du navigateur, tapez http://<URL_Adobe Connect>/version.txt et cliquez ensuite sur Aller à.

    Remarque :

    Les comptes hébergés Adobe Connect sont automatiquement mis à niveau vers la dernière version d’Adobe Connect.

Recherche de contenu

  1. Ouvrez Adobe Connect Central.
  2. Effectuez l’une des opérations suivantes pour rechercher du contenu auquel vous êtes autorisé à accéder :
    • Tapez directement les mots-clés dans la zone de texte Rechercher de la page d’accueil pour effectuer une recherche dans le contenu.

    • Cliquez sur le bouton de recherche avancée.

       

    Champ de recherche Adobe Connect Central.
    Champ de recherche Adobe Connect Central.

  3. Si vous avez sélectionné Recherche avancée à l’étape 2, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Sélectionnez Rechercher dans le contenu pour effectuer une recherche dans les enregistrements, les cours, les présentations ou dans tous ces éléments. Si nécessaire, utilisez le menu Afficher pour préciser votre recherche.

    • Sélectionnez Rechercher dans les titres et les descriptions pour effectuer une recherche dans le contenu, les réunions, les séminaires, le dossier ou dans tous ces éléments. Si nécessaire, utilisez le menu Afficher, le menu Champ et les champs Date de création pour affiner davantage votre recherche.

  4. Tapez des mots-clés dans le champ de recherche et cliquez sur Aller à.

    Des résultats détaillés apparaissent dans le volet inférieur. Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les résultats.

  5. (Facultatif) Cliquez sur le nom d’un élément pour afficher ce dernier. Cliquez sur un dossier parent pour ouvrir le dossier contenant l’élément.

    Remarque :

    il est possible d’avoir accès à un objet, mais pas au dossier dans lequel il se trouve.

Icônes d’Adobe Connect Central

Adobe Connect Central utilise des icônes pour représenter les réunions, séminaires, présentations, cours et curriculums.

Cours

Présentation associée à un groupe de stagiaires inscrits et pour lequel un suivi individuel est assuré. Le cours peut être utilisé indépendamment ou en tant que partie intégrante d’un curriculum.

Curriculum

Groupe de cours et autre contenu pédagogique qui accompagne les étudiants dans leur propre cursus de formation. Un curriculum peut inclure du contenu, des présentations, des réunions, des séminaires Adobe Connect et du contenu externe, comme des sessions en salle et des listes d’ouvrages recommandés.

Formation externe

Dans un curriculum, formation se déroulant à l’extérieur d’Adobe Connect ; formation en salle, par exemple.

un événement.

Un événement Adobe Connect inclut l’inscription, les invitations, les rappels et la création de rapports. Les événements impliquent généralement de nombreux participants et sont basés sur une réunion, un séminaire, une présentation ou une formation Adobe Connect.

Réunion

Réunion se déroulant en ligne et en temps réel, au sein de laquelle un présentateur ou un hôte peut montrer des diapositives ou des présentations multimédia, partager son écran, converser et diffuser du contenu audio et vidéo en direct.

Salle de cours virtuelle

Classe en ligne avec dispositions personnalisables et contenu archivé réutilisable. Les salles de cours virtuelles ont des fonctions audio et vidéo, ainsi que des ateliers destinés à l’apprentissage en collaboration.

Séminaire

Réunion planifiée concernant au moins 50 participants, dont l’interaction et la participation restent minimales.

Archive

Enregistrement d’une réunion ou d’un séminaire que les utilisateurs peuvent consulter à leur convenance.

Contenu Authorware

Fichiers créés dans Macromedia Authorware, un produit Adobe. Authorware est un outil visuel permettant de créer des applications d’e-learning.

Présentation

Présentation créée avec Adobe Presenter, un module externe pour Microsoft PowerPoint qui permet aux utilisateurs d’ajouter des fichiers audio, des questionnaires et des fonctionnalités visuelles à une présentation PowerPoint. Les fichiers PPT et PPTX sont convertis en présentations lors de leur transfert dans Adobe Connect.

Fichier Image (JPEG, GIF, PNG, BMP)

Les fichiers Image peuvent être des dessins, des photographies, des diagrammes, des graphiques, des icônes ou tout autre type de graphiques.

Fichier FLV

Fichier vidéo.

Fichier HTML

Fichier définissant la structure et la disposition d’un document Web à l’aide de différentes balises.

Fichier MP3

Fichier audio.

Fichier PDF 

Un fichier PDF Adobe.

Fichier SWF

Fichier multimédia lisible dans Flash Player.

Création d’administrateurs

Les administrateurs sont des utilisateurs chargés de gérer Adobe Connect à l’échelle de l’entreprise. Les administrateurs créent, suppriment et gèrent les comptes d’utilisateurs. Les administrateurs gèrent également les autorisations attribuées aux utilisateurs et aux groupes. Les administrateurs effectuent ces tâches à l’aide d’une application Web appelée Adobe Connect Central.

Il existe deux niveaux d’administrateur Adobe Connect, à savoir : administrateur et administrateur limité. Les administrateurs disposent de tous les privilèges d’administration, tandis que les administrateurs limités ne bénéficient que de certains privilèges. Les administrateurs ont la possibilité de définir les autorisations des administrateurs limités.

Le premier administrateur est créé lors de l’installation d’Adobe Connect ou lors de la création du compte. L’administrateur peut à son tour créer d’autres administrateurs et administrateurs limités. Ainsi, un administrateur peut créer des comptes d’administrateurs limités destinés aux employés de l’assistance technique, qui viennent en aide aux utilisateurs d’Adobe Connect.

Création d’un administrateur

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur Administration > Utilisateurs et groupes.
  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Informations.
  4. Cliquez sur Modifier l’appartenance à un groupe.
  5. Sélectionnez le groupe Administrateurs et cliquez sur Ajouter.

Création d’un administrateur limité

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur Administration > Utilisateurs et groupes.
  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Informations.
  4. Cliquez sur Modifier l’appartenance à un groupe.
  5. Sélectionnez le groupe Administrateurs - Limités et cliquez sur Ajouter.

Définition d’autorisations pour le groupe des administrateurs limités

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur Administration > Utilisateurs et groupes.
  3. Sélectionnez Administrateurs – Limités et cliquez sur Informations.
  4. Cliquez sur Modifier les autorisations d’administrateurs limités.
  5. Cochez les cases en regard des autorisations que vous souhaitez accorder dans les sections suivantes, puis cliquez sur Enregistrer.

    Utilisateurs et groupes

    L’option Afficher les données d’utilisateurs permet aux administrateurs limités d’afficher les informations sur les utilisateurs et les groupes dans l’onglet Administrateur > Utilisateurs et groupes.

    L’option Réinitialiser le mot de passe permet aux administrateurs limités de créer un mot de passe temporaire pour un utilisateur. Voir Modification des informations sur l’utilisateur.

    L’option Modifier les utilisateurs et groupes actuels permet aux administrateurs limités de modifier les informations relatives aux utilisateurs et aux groupes. Voir Gestion des utilisateurs et des groupes.

    L’option Ajouter des utilisateurs et des groupes à l’aide de l’interface Web permet aux administrateurs limités d’utiliser l’interface Administration > Utilisateurs et groupes. L’option Ajouter des utilisateurs et des groupes à l’aide de la méthode d’importation CSV permet aux administrateurs limités d’importer des utilisateurs et des groupes à partir d’un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules). Voir Création et importation d’utilisateurs et de groupes.

    L’option Supprimer des utilisateurs et des groupes permet aux administrateurs limités de supprimer des utilisateurs et des groupes. Voir Gestion des utilisateurs et des groupes.

    L’option Modifier les champs du profil d’utilisateur permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administrateur > Utilisateurs et groupes > Personnaliser le profil utilisateur. Voir Personnalisation des champs du profil utilisateur.

    L’option Modifier les stratégies de nom de connexion et de mot de passe permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administration > Utilisateurs et groupes > Modifier les stratégies de nom d’utilisateur et de mot de passe. Voir Définition des stratégies de nom d’utilisateur et de mot de passe.

    L’option Centres de coûts permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administrateur > Utilisateurs et groupes > Centres de coûts. Voir Affectation de minutes de réunion à des centres de coûts.

    Gestion des comptes

    L’option Modifier les informations sur le compte permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administration > Compte > Modifier les infos dans le but de modifier la langue, le fuseau horaire et la stratégie d’événements utilisateur par défaut des comptes. Les administrateurs limités peuvent également modifier les informations de contact principales des comptes.

    L’option Recevoir des notifications sur la capacité et l’expiration du compte permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administration > Compte > Notifications. Voir Modification des paramètres de notification du compte.

    Personnalisation

    Permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administration > Personnalisation si la fonction de personnalisation est activée pour leur compte. Voir Personnalisation de la conception d’un compte.

    Rapports

    En cochant l’option Afficher l’utilisation du disque et les rapports, les administrateurs disposant de droits limités peuvent afficher des rapports dans les sections suivantes d’Adobe Connect Central :

    • Administration > Compte > Utilisation disque

    • Administration > Compte > Rapports

    • Administration > Tableau de bord administratif

    L’option Afficher les rapports sur l’utilisation du système permet aux administrateurs limités de consulter des rapports sur l’utilisation du système dans l’Assistant Rapports (cliquez sur l’onglet Rapports d’Adobe Connect Central). Voir Génération de rapports dans Adobe Connect Central.

    Conformité et contrôle

    Permet aux administrateurs limités d’accéder à l’onglet Administration > Conformité et contrôle afin de s’assurer que le compte respecte bien les normes gouvernementales en matière de confidentialité, de communication et d’archivage. Voir Utilisation des paramètres de contrôle et de conformité.

    Autorisations

    Permet aux administrateurs limités de définir des autorisations relatives au contenu dans les bibliothèques Contenu, Formation, Réunions, Séminaires et Gestion des événements d’Adobe Connect Central. Sélectionnez Définir autorisations dans la bibliothèque. Voir Définition d’autorisations pour les fichiers et dossiers de contenu.

  6. Cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut pour rétablir les autorisations par défaut des administrateurs limités.

Affichage et modification d’informations sur le compte

La page Résumé du compte s’affiche lorsque vous cliquez sur l’onglet Administration. Elle décrit les applications et les produits activés pour le compte en question.

La plupart des informations de compte de la page Résumé du compte ne peuvent pas être modifiées via Adobe Connect Central. Vous pouvez modifier les paramètres de compte suivants dans Adobe Connect Central :

  • Fuseau horaire par défaut

  • Langue par défaut

  • Stratégie d’événements utilisateur (si votre compte inclut la fonction Evénements)

  • Informations principales sur les contacts

Les informations modifiées ici s’appliquent à tout le compte. (Pour modifier les informations de profil de votre propre compte utilisateur, cliquez sur Mon profil > Modifier mes préférences dans Adobe Connect Central.)

Affichage des informations sur le compte

  1. Connexion à Adobe Connect Central

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.

    Le résumé du compte affiche des informations sur votre compte et ses fonctionnalités.

    Les informations relatives à votre compte sont affichées sous les en-têtes Fonctions et Fonctions avancées. La coche en regard du nom de l’application signifie que celle-ci est activée.

    Fonctionnalités du système

    L’option Bande passante mensuelle indique le volume mensuel de données transitant par votre compte par rapport à la bande passante que vous êtes autorisé à utiliser. Utilisation disque (Mo) indique l’espace disque utilisé pour votre compte par rapport à l’espace disque que vous êtes autorisé à utiliser.

    Présentation

    Nombre d’auteurs que possède actuellement votre installation par rapport au nombre autorisé.

    Formation

    Modèle de tarification utilisé par votre société pour les formations. Gestionnaires de formation indique le nombre de gestionnaires que possède actuellement votre installation par rapport au nombre autorisé. Formation des stagiaires indique le nombre de stagiaires placés dans le groupe de stagiaires par rapport au nombre autorisé. (Seuls les membres de ce groupe peuvent afficher le contenu des formations.) Limite de licences d’apprentissage simultanées indique le nombre d’utilisateurs pouvant afficher le contenu de la formation simultanément. Responsable de classe virtuelle répertorie le nombre actuel d’utilisateurs dans le groupe Responsables de classe virtuelle comparé au nombre de licences configuré.

    Réunion

    Modèle de tarification utilisé par votre société pour les participants. Hôtes de réunions indique le nombre d’hôtes que possède actuellement votre installation par rapport au nombre autorisé. Nbre max. de participants à une réunion indique le nombre d’utilisateurs pouvant participer à des réunions simultanément. (La Limite logicielle correspond au quota acheté et la Limite matérielle au quota imposé.) Utilisateurs simultanés par réunion correspond au nombre d’utilisateurs pouvant participer simultanément à une même réunion. Minutes Burst Pack correspond au nombre moyen de minutes prépayées. Un Burst Pack contient 5 000 minutes.

    Séminaires

    Nombre d’administrateurs de séminaire que compte actuellement votre installation par rapport au nombre autorisé. Les groupes Webinaire 100 responsables, Webinaire 500 responsables et Webinaire 1 000 responsables sont répertoriés et indiquent le nombre actuel d’utilisateurs dans le groupe par rapport au nombre d’utilisateurs configuré. Pour les comptes d’essai, Webinaire 25 responsables est répertorié.

    Gestion des événements

    Nombre de gestionnaires d’événements que compte actuellement votre installation par rapport au nombre autorisé.

    Personnalisation et changement de conception

    Cette fonctionnalité permet de personnaliser votre compte et d’y appliquer votre marque.

    Connexion SSL requise

    Cette fonctionnalité permet de déterminer si votre compte utilise ou non le protocole SSL pour crypter toutes les communications entre le serveur et les utilisateurs connectés.

    Rapports

    Fonctionnalité qui vous donne accès à l’Assistant Rapports.

Modification des informations du compte

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.
  3. Cliquez sur Modifier les infos.
  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Pour changer la langue par défaut, sélectionnez la langue voulue dans le menu déroulant Langue par défaut.

    • Pour modifier le fuseau horaire par défaut, sélectionnez celui qui convient dans le menu contextuel Fuseau horaire par défaut.

    • Pour modifier les règles d’inscription aux événements, sélectionnez une option dans le menu contextuel Stratégie d’événements utilisateur.

    • Pour modifier les informations de contact, indiquez un prénom, un nom et une adresse de messagerie dans les zones de texte Contact principal.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Modèles de tarification

Le modèle de tarification détermine le montant payé votre société pour son utilisation. Il est associé aux informations de quota et d’utilisation disponibles dans Fonctions système. Il existe plusieurs modèles pour les formations et les réunions.

Il existe un modèle de tarification pour la formation :

Modèle de tarification des stagiaires simultanés

Ce modèle limite le nombre de stagiaires pouvant être actifs dans tous les cours ou curriculums au même moment.

Il existe deux modèles de tarification pour les réunions. Vous pouvez afficher les informations associées au modèle que votre société a acheté :

Organisateur nommé

Ce modèle limite le nombre d’utilisateurs qui peuvent lancer des réunions. Chaque organisateur peut démarrer une seule réunion active à la fois. Si une réunion commence sans organisateur nommé, tous les participants disposent des privilèges de participant jusqu’à ce que l’organisateur nommé arrive dans la réunion. Lorsque le premier organisateur nommé rejoint la réunion, les privilèges de tous les autres participants sont restaurés sur les valeurs définies avant la réunion.

Chaque réunion est limitée au nombre de participants défini dans le fichier de licence. Un organisateur doit être présent pour lancer la réunion. Ensuite, cinq minutes après le départ du dernier organisateur de la salle de réunion, tous les participants prennent automatiquement le niveau de participant. Les rôles et autorisations des utilisateurs sont restaurés dès qu’un organisateur nommé réintègre la réunion. L’organisateur nommé doit être membre du groupe Administrateurs de réunions.

Remarque : un organisateur peut assister à un maximum de deux réunions simultanées. Quels que soient les privilèges de cet utilisateur dans les réunions en cours, le fait qu’il tente d’assister à une troisième réunion génère un message d’erreur.

Modèle de tarification des participants

Ce modèle limite le nombre de participants pouvant être actifs dans une réunion au même moment. Cette limite ne s’applique pas aux personnes participant aux séminaires.

Remarque : vous ne pouvez pas avoir de quotas pour les organisateurs nommés et les participants simultanés en même temps.

Les quotas des salles de séminaire n’ont aucune incidence sur les autres quotas. La limite de participation à un séminaire détermine le nombre de participants qui peuvent être actifs simultanément dans un séminaire. Cette limite s’applique à chaque salle de séminaire.

Les modèles de tarification d’organisateur nommé et de participants simultanés affichent les mêmes champs. Toutefois, selon le modèle de tarification dont votre société a fait l’acquisition, certains champs ne sont pas pertinents :

  • Vous pouvez avoir des réunions sur le modèle Utilisateur simultané qui ont également une limite Utilisateurs simultanés par réunion.

  • Si votre établissement utilise le modèle Organisateurs nommés, Adobe Connect indique une capacité de salle maximale. Cette valeur s’affiche dans le champ Utilisateurs simultanés par réunion. Le champ Nbre max. de participants à une réunion n’est pas pertinent en cas d’utilisation du modèle d’organisateur nommé. Adobe Connect limite en effet le nombre d’organisateurs à l’aide du champ Utilisateurs simultanés par réunion. Le nombre est généralement défini sur 100 utilisateurs.

Modification des paramètres de notification

Adobe Connect avise l’administrateur des comptes (et éventuellement d’autres utilisateurs) lorsque la licence d’un compte est sur le point d’expirer. Adobe Connect avise également l’administrateur lorsqu’un compte est sur le point d’atteindre une de ses limites de capacité.

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.
  3. L’option Compte étant sélectionnée, cliquez sur Notifications, puis choisissez les paramètres voulus.

Configuration de plusieurs notifications sur les produits

Pour informer les utilisateurs des fréquentes mises à jour, les administrateurs envoient simultanément plusieurs notifications de maintenance du système, ainsi que des notifications sur les produits basées sur les comptes. Par exemple, un administrateur peut envoyer une notification breakfix à tous les utilisateurs, en plus des notifications régulières de mise à niveau d’Adobe Connect basée sur les comptes.

Les comptes d’utilisateur sont préconfigurés pour recevoir les notifications de maintenance. Vous pouvez configurer des comptes utilisateur spécifiques afin de recevoir les notifications concernant le produit en suivant ces étapes :

  1. Choisissez Administration > Compte > Notifications.
  2. Sous Paramètres de la notification de produit, sélectionnez les dates de début et de fin pour les notifications.
  3. Dans la boîte de message, tapez le message de notification et cliquez sur Enregistrer. Lorsque l’utilisateur ouvre une réunion, le message de notification sur le produit s’affiche dans le module Notifications.

Vous pouvez configurer un compte d’utilisateur afin de pouvoir recevoir simultanément trois notifications maximum. En général, vous envoyez deux notifications de maintenance et une seule notification sur le produit. Toutefois, en fonction des exigences, vous pouvez configurer un compte d’utilisateur spécifique afin qu’il puisse recevoir trois notifications de maintenance. Les notifications de maintenance ont une priorité supérieure à celles des notifications sur les produits. Par conséquent, les notifications de maintenance apparaissent en premier dans le module Notifications. Si un utilisateur ferme une notification, la notification réapparaît dans le module Notifications lorsque l’utilisateur rouvre la réunion. Sinon, l’utilisateur peut choisir Ne plus afficher ce message afin que la notification ne s’affiche plus lorsque la réunion est rouverte.

Affichage des informations sur l’utilisation du compte

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central et cliquez sur l’onglet Administration.

  2. Cliquez sur Tableau de bord administratif pour afficher la représentation graphique de l’utilisation de votre quota dans le système.
  3. Placez le pointeur sur n’importe quelle barre pour afficher la valeur maximale correspondante.

    La barre grise représente votre utilisation actuelle et la barre vert foncé votre limite.

  4. Cliquez sur n’importe quelle barre d’un graphique de quota de groupe pour afficher une page d’informations sur le groupe.

    La page d’informations sur le groupe indique le nom et la description du groupe. Cliquez sur le bouton Voir les membres du groupe pour afficher les membres actuels du groupe et ajouter de nouveaux membres.

Personnalisation de la conception d’un compte

Si votre société a acheté les fonctionnalités de personnalisation, le lien Personnalisation de l’onglet Administration est activé. Cette fonction vous permet de mettre Adobe Connect aux couleurs de votre société.

Pour visualiser l’effet de la personnalisation, déconnectez-vous d’Adobe Connect Central, reconnectez-vous, puis actualisez l’affichage du navigateur.

Personnalisation de l’interface utilisateur d’Adobe Connect Central

Le lien de personnalisation de la bannière vous permet de personnaliser les éléments suivants de l’interface utilisateur d’Adobe Connect Central (interface utilisateur) :

  • la couleur d’arrière-plan ;

  • la couleur du texte des liens situés en haut (dans le cas des liens Aide et Déconnexion, dans le coin supérieur droit) ;

  • la couleur du texte de navigation (pour les liens situés sous la barre d’onglet) ;

  • la couleur de surbrillance de la sélection ;

  • la couleur des en-têtes de tableau (pour les barres qui identifient les titres des pages ou les colonnes dans les pages de liste) ;

  • le logo de la bannière, l’image qui apparaît dans le coin supérieur gauche d’Adobe Connect Central. Les fichiers pris en charge sont au format JPEG, PNG, GIF ou BMP et la taille de fichier prise en charge est 360 x 50 pixels.

Remarque :

Utilisez une image avec un arrière-plan blanc plutôt qu’une image transparente.

Paramètres personnalisés de bannière
Paramètres personnalisés de bannière

  1. Cliquez sur l’onglet Administration.
  2. Cliquez sur Personnalisation.
  3. Dans la liste située à droite de la palette de couleurs, cliquez sur l’élément dont vous souhaitez modifier la couleur.
  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur l’une des couleurs de la palette.

    • Entrez le code de la couleur, par exemple #33CC66 dans la zone de texte.

  5. Pour rétablir les précédents paramètres de l’échantillon, cliquez sur Effacer. Pour rétablir toutes les couleurs et le logo de la bannière par défaut, cliquez sur Réinitialiser avec les valeurs par défaut.
  6. Pour sélectionner un logo de bannière, cliquez sur Parcourir sous Logo de bannière et localisez l’image voulue (fichier JPEG, PNG, GIF ou BMP). Si vous ne sélectionnez aucun logo, c’est celui d’Adobe Connect qui apparaît dans la bannière.
  7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

    L’affichage des modifications demande 5 à 10 secondes. Si rien ne se passe, actualisez la page.

    Remarque :

    une fois le logo de bannière sélectionné, il apparaît dans la zone d’aperçu. Lorsque vous cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements, la zone d’aperçu de la bannière affiche parfois l’ancienne bannière. En revanche, le nouveau logo s’affiche bien pour les utilisateurs. Pour voir la bannière appropriée, déconnectez-vous d’Adobe Connect Central, reconnectez-vous, puis actualisez l’affichage du navigateur.

Personnalisation de votre compte Adobe Connect

Personnalisation de votre compte Adobe Connect
Comment un administrateur peut personnaliser un compte Adobe Connect et y appliquer une marque.
Adobe Systems

Personnalisation de la page de connexion

Le lien Personnaliser la connexion permet de personnaliser la page de connexion. Vous pouvez modifier l’un des attributs suivants :

  • Couleur du titre de la réunion

  • Couleur du nom de connexion

  • Couleur d’arrière-plan (couleur de la zone de connexion)

  • Image du logo principal ; il doit s’agir d’un fichier JPEG, PNG, GIF ou BMP et sa taille doit être de 410 x 310 pixels.

Paramètres de l’onglet Personnaliser la connexion.
Paramètres de l’onglet Personnaliser la connexion.

  1. Cliquez sur l’onglet Administration.
  2. Cliquez sur Personnalisation.
  3. Cliquez sur Personnaliser la connexion.
  4. Dans la liste située à droite de la palette de couleurs, cliquez sur l’élément dont vous souhaitez modifier la couleur.
  5. Cliquez sur l’une des couleurs de la palette.
  6. Pour rétablir les précédents paramètres de l’échantillon, cliquez sur Effacer. Pour rétablir le réglage d’origine, cliquez sur Réinitialiser avec les valeurs par défaut.
  7. Pour sélectionner un logo principal, cliquez sur Parcourir sous l’en-tête Logo principal et localisez l’image désirée (fichier JPEG, PNG, GIF ou BMP). Si vous ne sélectionnez aucun logo, c’est celui d’Adobe Connect qui apparaît comme logo principal.
  8. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

    L’affichage des modifications demande 5 à 10 secondes. Si rien ne se passe, actualisez la page.

    Remarque :

    une fois le logo sélectionné, il apparaît dans la zone d’aperçu. Lorsque vous cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements, la zone d’aperçu de la bannière affiche parfois l’ancien logo. En revanche, le nouveau logo s’affiche bien pour les utilisateurs. Pour voir le logo approprié, déconnectez-vous d’Adobe Connect Central, reconnectez-vous, puis actualisez l’affichage du navigateur.

Personnalisation de l’aspect des réunions Adobe Connect

L’option Personnaliser la réunion permet de modifier l’aspect des réunions Adobe Connect. Les paramètres définis ici s’appliquent à chaque réunion créée à partir de votre compte. (Ces paramètres n’ont pas d’incidence sur la disposition des réunions.)

  1. Cliquez sur l’onglet Administration.
  2. Cliquez sur Personnalisation.
  3. Cliquez sur Personnaliser la réunion.
  4. Dans la liste située à droite de la palette de couleurs, cliquez sur l’une des options suivantes :
    • Couleur en surbrillance des menus

    • Couleur de survol des boutons (couleur du contour d’un bouton lorsque vous le survolez avec la souris)

    • Couleur d’arrière-plan

    • Couleur de la barre d’application (couleur de la barre d’application supérieure)

    • Texte de la barre d’application (couleur du texte du menu)

  5. Cliquez sur l’une des couleurs de la palette.
  6. Pour rétablir les précédents paramètres de l’échantillon, cliquez sur Effacer. Pour rétablir le réglage d’origine, cliquez sur Réinitialiser avec les valeurs par défaut.
  7. Pour sélectionner un logo de réunion, cliquez sur le bouton Parcourir, puis choisissez un fichier JPEG, PNG, GIF ou BMP de 50 x 31 pixels (les autres tailles sont mises à l’échelle en fonction). Si vous ne sélectionnez aucun logo, c’est celui d’Adobe Connect qui apparaît par défaut.
  8. Pour lier le logo à un site Web, entrez un chemin d’accès dans la zone de l’URL du logo.
  9. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

    L’affichage des modifications demande 5 à 10 secondes. Si rien ne se passe, actualisez la page.

Affectation de minutes de réunion à des centres de coûts

Lorsque vous importez des utilisateurs dans Adobe Connect, vous pouvez associer chacun d’eux à un centre de coûts. Si des utilisateurs sont associés à des centres de coûts, vous pouvez activer la génération de rapports du centre de coûts afin de déterminer dans quelle proportion chaque centre utilise Adobe Connect.

La méthode la plus simple pour associer des utilisateurs à des centres de coûts consiste à importer les utilisateurs dans un fichier CSV ou à effectuer une synchronisation avec un service d’annuaire LDAP. Si vous n’utilisez aucune de ces méthodes, vous pouvez également associer manuellement un utilisateur à un centre de coûts.

Si la génération de rapports du centre de coûts est désactivée, aucun suivi des réunions n’est effectué à des fins de rapport. Si les utilisateurs ne sont pas affectés à des centres de coûts et si les réunions sont facturées par participant, Adobe Connect n’effectue pas le suivi des données pour ces utilisateurs.

Association manuelle d’utilisateurs à des centres de coûts

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration, puis sur Utilisateurs et groupes.
  3. Sélectionnez un utilisateur dans la liste et cliquez sur Informations.
  4. Cliquez sur Modifier les infos.
  5. Cliquez sur le bouton Choisir en regard de la zone Centre de coûts.
  6. Sélectionnez un centre de coûts dans la liste. Si le centre de coûts ne figure pas dans la liste, cliquez sur le signe plus (+) pour l’ajouter.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Activation de la génération de rapports du centre de coûts

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.
  3. Cliquez sur Utilisateurs et groupes, puis sur Centres de coûts.
  4. Sélectionnez une case d’option pour déterminer le mode d’affectation des minutes.

    Si vous sélectionnez l’option Autoriser chaque hôte de réunion à définir le mode d’affectation des minutes, l’hôte peut faire son choix dans un menu déroulant Centre de coûts lors de la création d’une réunion.

  5. Pour rechercher, ajouter ou modifier un centre de coûts, cliquez sur Gérer les centres de coûts.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Désactivation de la génération de rapports du centre de coûts

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.
  3. Cliquez sur Utilisateurs et groupes, puis sur Centres de coûts.
  4. Désactivez l’option Activer la génération de rapports du centre de coûts.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Utilisation des paramètres de contrôle et de conformité

Dans certains secteurs réglementés, les sociétés doivent se conformer à des normes gouvernementales. Ces normes indiquent quand et comment les employés sont autorisés à communiquer et si la société est tenue de consigner et d’archiver les communications. Par exemple, certaines sociétés doivent consigner toutes les communications effectuées sur leurs réseaux.

Les sociétés peuvent aussi choisir de conserver les communications au sein du personnel et celles effectuées entre les employés et les utilisateurs externes afin de répondre aux normes de contrôle interne. Les paramètres de conformité et de contrôle permettent de se conformer aux normes et de contrôler le déroulement général des réunions.

Les paramètres de conformité et de contrôle s’appliquent globalement à l’ensemble du compte Adobe Connect. Les valeurs définies s’appliquent immédiatement à toutes les réunions commençant après l’enregistrement des paramètres. Les paramètres ne s’appliquent pas aux réunions en cours au moment de l’enregistrement. Ils s’appliquent aux réunions récentes, jusqu’à 10 minutes après la fin de la réunion.

Remarque :

certaines fonctions de conformité ne s’appliquent pas aux clients hébergés.

Personnalisation des paramètres de conformité et de contrôle

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur l’onglet Administration.
  3. Cliquez sur Conformité et contrôle.
  4. Cliquez sur Gestion des modules et effectuez ensuite l’une des opérations suivantes :
    • Choisissez l’option de menu Désactiver la modification de mes infos pour empêcher les participants de mettre à jour leur nom dans le cadre d’une réunion ou un événement. Si cette option est activée, seuls les hôtes peuvent mettre à jour les informations d’un participant.

    • Sélectionnez les modules que vous souhaitez désactiver dans les salles de réunion et les classes virtuelles. Si vous désactivez un module, ce module et toutes les informations qu’il contient sont effacés dans chaque salle de réunion à laquelle le module était associé. La désactivation de modules permet de libérer de l’espace dans les dispositions de salles de réunion. Mettez à jour vos modèles de réunion et redimensionnez les modules afin d’occuper tout l’espace.

    • Choisissez Désactiver les paramètres d’affichage des participants dans la boîte de dialogue Préférences dans une réunion afin de désactiver les paramètres d’affichage des participants.

    • Indiquez si vous souhaitez désactiver le son interactif entre le protocole VoIP et le pont de conférence.

    • Indiquez si vous souhaitez désactiver la diffusion depuis le pont de conférence. Le son provenant du pont est utilisé uniquement pour l’enregistrement.

    • Indiquez si vous souhaitez désactiver la téléphonie vidéo.

  5. Cliquez sur Partager les paramètres et effectuez ensuite l’une des opérations suivantes :
    • Choisissez l’option Désactiver le partage du Bureau, Désactiver le partage de Windows ou Désactiver le partage d’applications. Les différents modes de partage d’écran permettent de désactiver le partage d’écran et d’empêcher les utilisateurs de partager le contenu non autorisé. Pour plus d’informations sur les modes de partage d’écran, voir Options de partage d’écran.

    • Sélectionnez l’option Désactiver la demande de prise de contrôle pour empêcher les utilisateurs de demander la prise de contrôle de l’écran partagé d’un autre utilisateur.

    • Sélectionnez l’option Désactiver le mode Pause et annotation du partage d’écran pour désactiver le tableau blanc superposé sur le module Partage.

    • Sélectionnez l’option Limiter le partage d’écran à des processus spécifiques pour indiquer les applications que les utilisateurs peuvent partager. Voir la section Spécification des applications à partager ou à bloquer.

    • Dans Paramètres de partage de document, choisissez une ou plusieurs des options suivantes. Si vous sélectionnez toutes les options, l’option Partager le document est supprimés du module Partage.

      Choisissez l’option Module Partage : désactive le transfert des documents dans la réunion afin d’empêcher les utilisateurs de partager des documents sur leurs ordinateurs.

      Choisissez l’option Module Partage : désactive le partage des documents des bibliothèques de contenus et de cours afin d’empêcher les utilisateurs de partager des documents publiés dans les bibliothèques de contenu et de cours. Ce paramètre empêche les utilisateurs de transférer du contenu directement dans la salle de réunion. Un hôte ou un présentateur peut uniquement partager des contenus préalablement transférés dans Adobe Connect Central.

      Choisissez l’option Désactiver Tableau blanc afin de désactiver le tableau blanc du module Partage.

    • Sous Paramètres de bande passante de la salle, définissez ce qui suit pour gérer la bande passante de la salle.

      Définissez les valeurs par défaut pour l’utilisation de la bande passante et la qualité de la vidéo à l’aide des curseurs.

      Les administrateurs peuvent également empêcher les hôtes de réunion de modifier ces paramètres depuis les préférences de réunion.

      Remarque : lorsque les Paramètres de bande passante de la salle sont des mises à jour, les paramètres des réunions existantes sont conservés, sauf si un administrateur remplace tous les paramètres. Dans ce cas, les nouvelles réunions et celles existantes sont modifiées.

    • Choisissez l’option Désactiver le module Partage de fichiers afin de supprimer le module Partage de fichiers depuis toutes les réunions.

    • Sélectionnez l’option Désactiver les ateliers afin d’empêcher la création d’ateliers.

    • Sélectionnez l’option Désactiver afin d’ouvrir le lien Web à la fin de la réunion.

  6. Cliquez sur Enregistrement et avis, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

    Remarque :

    seul le paramètre Activer l’avis de conformité est accessible aux clients hébergés. Les clients hébergés ne peuvent ni forcer les paramètres d’enregistrement, ni activer les transcriptions de conversation.

    • Pour enregistrer toutes les réunions, sélectionnez les options Verrouiller les paramètres d’enregistrement pour toutes les réunions et Toujours enregistrer toutes les réunions (activé). Personne ne peut alors arrêter l’enregistrement, pas même l’hôte de la réunion. Seuls les administrateurs peuvent accéder aux enregistrements forcés, sauf si vous sélectionnez l’option Publier des liens d’enregistrement dans des dossiers de réunion. Dans ce cas, l’hôte de la réunion peut accéder à l’enregistrement grâce au lien proposé dans le dossier de la réunion. L’hôte de la réunion peut modifier l’enregistrement forcé, mais les administrateurs conservent un accès à l’enregistrement original, si nécessaire. La zone réservée aux présentateurs et les ateliers ne font l’objet d’aucun enregistrement. Si vous enregistrez toutes les activités de réunion, sélectionnez Désactiver les ateliers dans la page Partager les paramètres. Sélectionnez Ne jamais enregistrer de réunion (désactivé) afin de désactiver la commande Réunion > Enregistrer la réunion dans toutes les salles de réunion.

    • Sélectionnez Activer les transcriptions de conversation pour consigner tous les messages de conversation sur le serveur. Les transcriptions contiennent le nom de la salle, le nom de l’expéditeur, le nom du destinataire, la date, l’heure et le corps de chaque message de la conversation. Les transcriptions sont stockées sur le serveur Adobe Connect à l’emplacement suivant : dossier d’installation\content\id_compte\id-sco-version\output\ (par exemple, C:\breeze\content\7\21838-1\output). Le nom du fichier se présente comme suit : nomsalle_date_heure.xml. Les transcriptions de conversion ne permettent pas de consigner le texte saisi dans le module Note ni les conversations tenues dans les ateliers. Pour enregistrer l’intégralité du texte des conversations, désactivez le module Note et les ateliers.

    • Sélectionnez Activer l’avis de conformité et entrez un texte contraignant tous les utilisateurs à accepter les conditions stipulées avant de rejoindre la salle de réunion. Chaque acceptation est consignée dans le journal du serveur. Par exemple, les clients bénéficiaires d’une licence peuvent utiliser cet avis pour informer les utilisateurs que la réunion est enregistrée ou non.

    • Dans Enregistrer le son de la réunion sur le pont des fournisseurs de téléphonie, sélectionnez les fournisseurs audio pour lesquels l’enregistrement est effectué sur le pont audio du fournisseur. Par défaut, l’enregistrement est effectué à l’aide de la fonctionnalité de voix universelle pour les fournisseurs audio.

  7. Cliquez sur Paramètres de formation et indiquez si vous souhaitez activer l’inscription ouverte.
  8. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos changements.

Spécifiez des applications à partager ou à bloquer

Pour empêcher les utilisateurs de partager des applications ou des processus non autorisés, utilisez l’une des méthodes suivantes :

  • Créer une liste blanche répertoriant les applications autorisées.

  • Créer une liste noire des applications ou des processus qui ne peuvent pas être partagés.

Ces deux options s’excluent mutuellement : vous pouvez spécifier une liste blanche ou une liste noire. Les applications répertoriées dans la liste noire ne peuvent pas être partagées par les participants, les présentateurs et les hôtes. Pour empêcher les utilisateurs de partager des applications ou des processus non autorisés, entrez les différentes applications Windows et Mac OS dans les zones de texte. La liste des éléments disponibles apparaît lorsque les utilisateurs sélectionnent Windows ou Applications dans la fenêtre Démarrer le partage d’écran.

  1. Sélectionnez l’option l’écran de restriction partage à des processus spécifiques (cette option pour définir les listes de processus) l’option.
  2. Pour déterminer le nom de l’exécutable de l’application :

    Windows

    Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Accédez au dossier des applications (il s’agit en général du dossier de programmes C:\Program Files\dossier de l’application) et lisez le nom du fichier exécutable de l’application. Par exemple, le nom du fichier exécutable de Microsoft Office PowerPoint est POWERPNT.EXE.

    • Démarrez le Gestionnaire des tâches Windows (cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de la barre des tâches Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel). Sélectionnez ensuite l’onglet Processus pour afficher la liste de tous les processus en cours d’exécution.

    Mac OS

    Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Accédez au dossier des applications et lisez le nom du fichier exécutable de l’application.

    • Ouvrez le moniteur d’activité ou la visionneuse de processus sous Mac OS X. Sélectionnez Tous les processus dans le menu contextuel Afficher pour répertorier tous les processus en cours d’exécution.

  3. Sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Autoriser uniquement le partage des processus suivants.

    • Empêcher le partage des processus suivants.

  4. Entrez la liste des noms d’exécutable sous forme de valeurs séparées par des signes deux-points pour Windows et Mac. Par exemple,

    Windows

    powerpnt.exe:winword.exe:notepad.exe

    Mac OS

    iTunes:iPhoto:iChat

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Affichage des enregistrements forcés

  1. Dans Adobe Connect Central, les administrateurs peuvent cliquer sur Contenu > Enregistrements forcés pour afficher tous les enregistrements forcés liés à un compte.
  2. Cliquez sur le nom d’un enregistrement pour en afficher les détails.
  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Modifier afin de modifier le titre, le résumé ou la langue de l’enregistrement.

    • Cliquez sur Adresse URL d’affichage pour afficher l’enregistrement.

Les liens pointent vers la plus récente version de l’enregistrement. Si l’enregistrement est modifié d’une quelconque manière (soit directement, soit par le biais d’un lien), les modifications se répercutent dans tous les liens menant à l’enregistrement.

  1. Dans Adobe Connect Central, les administrateurs peuvent cliquer sur Contenu > Enregistrements forcés pour afficher tous les enregistrements forcés liés à un compte.
  2. Sélectionnez la case correspondant à la réunion pour laquelle vous souhaitez créer un lien.

  3. Cliquez sur Créer un lien.
  4. Localisez le dossier de contenu dans lequel vous souhaitez ajouter le lien.
  5. Cliquez sur Créer un lien.

Suppression d’un enregistrement forcé

Seuls les administrateurs sont en mesure de supprimer des enregistrements forcés.

  1. Dans Adobe Connect Central, affichez tous les enregistrements forcés dans un compte sous Contenu > Enregistrements forcés.

  2. Sélectionnez la case correspondant à la réunion que vous souhaitez supprimer.

  3. Cliquez sur Supprimer.

Configuration du suivi d’engagement

L’engagement est mesuré par le biais du tableau de bord de l’engagement dans les séminaires, réunions, classes virtuelles et événements. Une fois la configuration terminée, les participants peuvent choisir de se désinscrire du suivi de l’engagement. Si les participants choisissent de désactiver le suivi, Adobe Connect exclut le décompte des conversations privées et l’index d’engagement des données sur la réunion qui sont communiquées aux hôtes de l’événement.

Les administrateurs de compte contrôlent différents paramètres de désinscription du suivi de l’engagement et fournissent aux administrateurs d’événements un contrôle limité sur cette option.

  1. Accédez à Administration > Conformité et contrôle > Suivi de l’engagement dans Adobe Connect.
  2. Effectuez les sélections souhaitées pour configurer le suivi de l’engagement. Les paramètres suivants sont disponibles séparément pour les événements, les réunions, les classes virtuelles et les salles de séminaire.

    Activer l’exclusion du suivi pour les participants

    Vous devez impérativement permettre aux participants de se désinscrire du suivi en leur fournissant l’option correspondante.

    Autoriser le remplacement des paramètres d’administration par l’hôte

    Lors de la création d’une session Adobe Connect, les hôtes peuvent remplacer les paramètres par défaut des administrateurs de compte. Une autre option permet également d’activer la désinscription du suivi pour les participants.

    Remarque : si des réunions, classes virtuelles ou séminaires sont associés à un événement, les paramètres de l’événement sont prioritaires.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Les changements ci-dessus les paramètres entrent en vigueur immédiatement pour toutes les nouvelles sessions Adobe Connect.

Paramètres avancés

Dans la section Demander l’application Adobe Connect, les administrateurs peuvent forcer l’utilisation de l’application de bureau Adobe Connect pour que chacun rejoigne une réunion, une formation ou un webinaire. Choisissez l’option applicable, puis cliquez sur Enregistrer.

Les utilisateurs n’ayant pas l’application Adobe Connect installée sur leur ordinateur sont invités à l’installer. Ces paramètres sont appliqués immédiatement pour toutes les nouvelles sessions Adobe Connect.

Configuration du catalogue des formations

Par défaut, seuls les administrateurs ont accès au catalogue des formations. Un administrateur doit définir les autorisations concernant le catalogue des formations pour que les gestionnaires de formation puissent l’utiliser. Les administrateurs sont en mesure de créer tout type de structure de dossiers et d’autorisations. Par exemple, un administrateur peut accorder à l’ensemble du groupe des gestionnaires de formation l’autorisation de gérer le dossier racine du catalogue des formations. Autre exemple : un administrateur pourrait créer des dossiers pour chaque gestionnaire de formation.

Création d’un nom et d’une URL personnalisés pour le catalogue des formations

La création d’une URL personnalisée est facultative. Si vous n’en créez pas, le système en génère une, mais il est cependant plus simple d’utiliser une URL que vous créez.

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur Formation > Catalogue des formations > Modifier les informations.
  3. Entrez le nom du dossier de niveau supérieur.
  4. Entrez une adresse URL personnalisée.

    Tous les signets de contenu définis dans le catalogue des formations utilisent cette URL personnalisée. Si vous modifiez l’URL personnalisée, les signets existants sont rompus.

  5. (Facultatif) Entrez la description du dossier dans le champ Résumé.

Création d’une structure de dossiers et définition d’autorisations

  1. Connectez-vous à Adobe Connect Central.

  2. Cliquez sur Formation > Catalogue des formations.
  3. Si vous souhaitez que les gestionnaires de formation créent leurs propres dossiers et définissent les autorisations correspondantes, ouvrez le dossier racine, puis cliquez sur Définir autorisations.
  4. Sélectionnez Directeurs de formation, puis cliquez sur Ajouter pour leur attribuer les autorisations concernant le dossier racine.
  5. Si vous souhaitez créer une structure de dossiers, placez-vous dans le dossier racine, cliquez sur Nouveau dossier, puis attribuez-lui un nom et, éventuellement, une description.
  6. Cliquez sur Définir autorisations afin de configurer les autorisations du nouveau dossier.
  7. Sélectionnez tous les groupes et utilisateurs auxquels vous souhaitez attribuer les autorisations, puis cliquez sur Ajouter.
  8. Vous pouvez recommencer cette procédure pour créer toutes les structures de dossier et les autorisations nécessaires.

Autorisation de l’accès aux pages locales d’aide et d’assistance

Les utilisateurs sur site peuvent désormais accéder à l’aide et à la documentation correspondant à leur environnement à l’aide des liens d’aide intégrés aux produits, et ne sont plus redirigés vers adobe.com. Les administrateurs d’Adobe Connect et le service informatique de l’entreprise peuvent fournir du contenu et des informations de dépannage locaux et ciblés aux utilisateurs avant que ces derniers ne soient redirigés vers le contenu du site adobe.com. La page d’accueil à laquelle l’utilisateur accède via le système d’aide intégré doit être disponible à l’adresse suivante http://www.example.com/system/help/support/.

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne