依據您的作業系統,執行下列任一操作,即可結束 Creative Cloud 桌面應用程式:
了解 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟或顯示旋轉的進度轉輪時,應該如何處理。
如何修正 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟的問題
如果 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟並顯示以下任何訊息,請依照訊息中的指示操作。
- 您的應用程式比平常花費更多時間。重新啟動 Creative Cloud 或重新啟動電腦,然後再試一次。
- 載入應用程式似乎比平常花了更多時間。
- 初始化 Creative Cloud 似乎比平常花了更多時間。
如果 Creative Cloud 桌面應用程式仍無法開啟,請嘗試下列解決方法,直到解決問題為止。
請注意,下列解決方案僅適用於 Creative Cloud 桌面應用程式 5.0 及更高版本。請參閱 Creative Cloud 桌面應用程式的
舊版說明。
-
macOS:按 Cmd + Q。然後選取「結束」。
Windows:按 Ctrl + W。然後選取「結束」。
-
關閉您系統上所有開啟的應用程式。
-
重新啟動電腦並啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
-
使用 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝程式解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。
-
登入 Creative Cloud 網站,即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
-
在下載完成的檔案上按兩下,即可開始安裝:
macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
依照螢幕上的指示完成安裝。
-
啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
-
如果您使用較舊的作業系統,請升級至最新的版本。Creative Cloud 桌面應用程式的最新版本僅支援下列作業系統:
- Microsoft® Windows 10 (僅限 64 位元)
- macOS 10.12 及更新版本
-
登入 Creative Cloud 網站,即可開始下載 Creative Cloud 桌面應用程式。
-
在下載完成的檔案上按兩下,即可開始安裝:
macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
依照螢幕上的指示完成安裝。
-
啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
登入您的帳戶