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Creative Cloud Packager 版本注意事項

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      3. 與畫布 LMS 整合
      4. 與 Blackboard Learn 整合
      5. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      6. Kivuto 常見問答
      7. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 設定身分
      1. 身分類型 | 概覽
      2. 使用 Enterprise ID 設定組織
      3. 使用 Federated ID 設定組織
        1. SSO 概覽
        2. 設定 Azure Connector 與同步
          1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
          2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
          3. Azure Connector 常見問答
        3. 設定 Google Federation 與同步
          1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
          2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
          3. Google 聯盟常見問答
        4. 一般 SAML
          1. 使用其他 SAML 提供者設定 SSO
          2. 使用 Microsoft ADFS 設定 SSO
          3. SSO 常見問題
          4. SSO 疑難排解
        5. 教育 SSO
          1. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
          2. 常見問題
      4. 確認網域的所有權
      5. 新增和管理網域
      6. 將網域連結至目錄
      7. 管理現有網域和目錄
      8. 使用目錄信任新增預先聲明的網域
      9. 遷移到新的驗證提供者
    2. 資產設定
    3. 驗證設定
    4. 隱私權與安全聯絡人
    5. 主控台設定
    6. 管理加密
  4. 管理產品和權利
    1. 管理使用者
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 使用者管理技術
        1. 個別管理使用者   
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 變更使用者身分類型
      5. 管理使用者群組
      6. 管理目錄使用者
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將使用者管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品描述檔
      3. 管理自助服務政策
      4. 管理應用程式整合
      5. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      6. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      7. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      8. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  5. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  6. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  7. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  8. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  9. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  10. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項
注意:

Creative Cloud Packager 已不再開發,且不會提供任何更新。此外,Creative Cloud Packager 無法用於建立包含 Creative Cloud 2019 應用程式或更新版本的套件。更多資訊

我們建議您使用 Adobe Admin Console 內提供的建立套件工作流程,來建立指名用戶授權套件和共用裝置授權套件。

關於 Adobe Creative Cloud Packager

Adobe® Creative Cloud™ Packager 讓您能夠輕鬆地建立包含 Creative Cloud 產品和更新的套件。然後這些套件可以根據授權類型部署至您組織中的用戶端電腦。

使用 Creative Cloud Packager

如需使用 Creative Cloud Packager 的詳細資訊,請參閱「Creative Cloud Packager 文件」。

Creative Cloud Packager 1.15 新增功能

Creative Cloud Packager 1.15 提供下列功能:

  • Creative Cloud Packager 不支援應用程式版本 CC 2019 或更高版本。詳細資訊
  • 這個版本的 Creative Cloud Packager 包含可改善效能的增強功能,同時也包含幾個重要的錯誤修正。

Creative Cloud Packager 的先前版本

  • Creative Cloud Packager 1.14 包含可改善效能的增強功能,同時也包含幾個重要的錯誤修正。
  • 您可以在部署套件時,選擇要安裝在用戶電腦上的執行階段版本

Creative Cloud Packager 1.13 包含了效能改進和幾個重要的錯誤修正。

Creative Cloud Packager 1.12 包含了效能改進和幾個重要的錯誤修正。

Creative Cloud Packager 1.11 提供下列功能:

  • 我們已介紹名為建立解除安裝套件的新工作流程。這個工作流程可讓 IT 管理員建立一種套件,此套件可協助移除舊版 Creative Cloud 應用程式。如需詳細資訊,請參閱「解除安裝 Creative Cloud 產品」。
  • 建立套件時,請選取「顯示應用程式和更新 (透過應用程式面板)」選項,確定更新已啟用。取消選取此選項可確定更新已停用。如需詳細資訊,請參閱「建立套件」。

Creative Cloud Packager 1.10 提供下列功能:

  • 當您建立套件時,將會在 build 套件檔案夾中建立 packageInfo.txt。此檔案中包含您已在此套件中包含的產品和更新的清單。如需詳細資訊,請參閱「部署套件」。
  • 當您建立套件時,將會在 build 套件檔案夾中建立 ConflictingProcessList.xml。此檔案中包含會與安裝程序相衝突之處理程序的相關資訊。如需詳細資訊,請參閱「部署套件」。
  • 當您啟動安裝程式時,它將會檢查在主機電腦上執行的處理程序是否會與其發生衝突,並且會在發現有衝突的處理程序時結束安裝。
  • 在建立套件的程序中,將會下載最新版的 Remote Update Manager 並加以封裝。如需詳細資訊,請參閱「使用 Adobe Remote Update Manager」。

Creative Cloud Packager 1.9.6 提供下列功能:

  • Adobe Admin Console 現在可讓您針對自動建立的套件使用兩種篩選器:「單一應用程式 (由 Adobe 提供)」和「組合 (由 Adobe 提供)」。
  • 在 Adobe Admin Console 中,您可以立即建立和下載只包含 Creative Cloud 桌面應用程式的套件。使用此套件,您可以安裝 Creative Cloud 桌面應用程式
  • 之前,如果將使用同一個 Creative Cloud 完整計劃授權所建立的兩個已內嵌序號或裝置集區套件安裝在一部電腦上,接著將其中一個套件解除安裝,此時授權將會從該電腦中移除,因為另一個套件的產品也會變為未內嵌序號或取消訂閱。當您使用最新版 Creative Cloud Packager 建立套件時,將不會發生此問題。如需了解如何針對現有 Mac 套件解決這個問題及相關資訊,請參閱「因為解除安裝某個已內嵌序號的套件,另一個套件的產品也會變成未內嵌序號或取消訂閱」。

Creative Cloud Packager 1.9.5 提供下列功能:

  • 當您為最新版 Creative Cloud 應用程式封裝更新時,您也可以將其安裝到無此應用程式的系統。如需目前支援此功能的應用程式清單,請參閱「無基本版即可部署的應用程式」。支援此功能的應用程式旁會出現以下圖示:

  • Creative Cloud Packager 支援 2 種其他語言:簡體中文和繁體中文。
  • 現在您可以使用命令列解除安裝個別產品。如需詳細資訊,請參閱「部署套件」。
  • Remote Update Manager (RUM) 的 productVersions 參數,可讓您選擇性地更新用戶端電腦上安裝的應用程式版本。如需詳細資訊,請參閱「使用 Adobe Remote Update Manager」。
  • 使用 Adobe Admin Console,您可以將所有 Creative Cloud 應用程式下載為單一安裝程式,無論您是否購買 Adobe 權益。 
  • Adobe Admin Console 已最佳化,自訂所需的時間縮短了 40%。
Creative Cloud Packager 1.9.4 修正了下列問題:
  • 如果用戶不是組織管理員,以往套件中繼資料不會上傳到 Admin Console。現在,當任何角色的企業組織用戶建立套件時,套件詳細資料都會顯示在 Admin Console 中。
  • Remote Update Manager (RUM) 先前會覆寫管理員指定的預設值。現在,如果在 Creative Cloud Packager 的「進階設定」畫面上選取「啟用 Remote Update Manager 部署」選項,Remote Update Manager 將會包含在套件中,並與套件一起部署。

Creative Cloud Packager 1.9.3 提供下列功能:

  • 套件現在建立為多語言套件。您可以使用以下方法,以非其預設語言來部署套件︰
  • 對於 Windows,Acrobat 現在會封裝在主套件中,而不是在 exceptions 檔案夾。詳細資訊
  • AUSST 和 RUM 現在可以從 Adobe Admin Console 下載。

Creative Cloud Packager 1.9.2 提供下列功能:

  • Creative Cloud Packager 自動更新
  • 更能支援 Proxy 環境

Creative Cloud Packager 1.9 提供下列新增功能:

  • 可支援 Acrobat - 如需詳細資訊,請參閱 Acrobat 說明
  • 數個錯誤修正和效能改進

Creative Cloud Packager 1.8 提供下列功能

  • 套件 ID︰套件現在具有唯一 ID,可以用來查詢用戶端電腦,檢查電腦上是否部署特定的套件。在 Adobe Admin Console 上也會出現套件 ID。
  • 企業登入︰現在支援企業登入。
  • Creative Cloud 桌面應用程式:若是使用指名授權,一律啟用 Creative Cloud 桌面應用程式。

Creative Cloud Packager 1.7 提供下列功能

  • 套件中繼資料現在可以在 Dashboard 中取得︰有 Admin Console 存取權的客戶,現在能夠檢視整個組織中自己和組織其他人所建立之套件的資訊。這將有助於促進 IT 共同作業和標準化。如需詳細資訊,請參閱 Adobe Admin Console
  • 應用程式面板遮罩︰封裝工具可讓 IT 管理員在部署 Creative Cloud 桌面應用程式的同時隱藏「應用程式」面板。這有利於客戶想要使用 Creative Cloud 服務,同時想限制用戶若沒有 IT 介入,即不能安裝和更新應用程式。

Creative Cloud Packager 1.6 提供下列功能

  • Creative Cloud Packager 現在支援建立授權檔案,來序號化已部署的試用版或指名授權套件。
  • Creative Cloud Packager 現在支援建立只有 Creative Cloud 桌面應用程式的套件。
  • 修正下列錯誤:在 Windows (32 位元) 上部署 InDesign CC (2014) 或 InCopy CC (2014) 時,發生「超出最大的路徑長度」錯誤。

Creative Cloud Packager 1.5 提供下列功能

  • Creative Cloud Packager 現在支援 Value Incentive Program (VIP) 教育機構客戶。
  • 您現在可以部署特定版本的更新,而不只是最新更新。
  • Creative Cloud Packager 還支援封裝非 Creative Cloud 應用程式。
  • Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) 現在支援安全連線 (https)。然而,產品更新二進位檔案仍是透過 http 傳輸。

Creative Cloud Packager 1.4 提供下列功能

  • 您可以編輯使用 Creative Cloud Packager 1.4 建立的套件,以新增和移除應用程式或包括最新更新。
  • 除了下載最新的應用程式,您現在還可以包括來自實體媒體 (如 DVD) 的產品。

Creative Cloud Packager 1.3 提供下列功能

  • 您現在可以使用 Creative Cloud Packager 封裝原生的安裝程式。這讓您能夠封裝如 Adobe Muse 和 Adobe Edge 系列產品這類應用程式。
  • 您現在可以封裝封存版本或 CS6 版本的 Creative Cloud 應用程式。

Creative Cloud Packager 1.2 修正了下列問題。 

  • 在以前的版本中,以 Creative Cloud Packager 1.1 建立的套件無法部署到已安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的電腦上。此版本已沒有這項限制。
  • 在以前的版本中,如果用戶端電腦上有衝突的處理程序執行中,套件安裝會失敗。在此版本中,這種情況發生的可能性較低。 

除了支援 Adobe 適用於團隊的 Creative Cloud,Creative Cloud Packager 現在也支援適用於企業的 Creative Cloud。因此,如果您是企業、政府機關或教育機構客戶,可存取適用於企業的 Creative Cloud,即可使用 Creative Cloud Packager,為您的授權適用的產品建立套件。

  • 如果您是適用於團隊的 Creative Cloud 的管理員,在登入時請選擇「我是 Creative Cloud 團隊客戶」做為帳戶類型。
  • 如果您是適用於企業的 Creative Cloud 的管理員,在登入時請選擇「我是企業、政府機關或教育機構客戶」做為帳戶類型。

社群資源

Adobe 有涵蓋 Creative Suite 和 Creative Cloud 部署主題的專屬論壇

Adobe 以 IT 為中心的部落格會定期更新,並涵蓋許多管理 Adobe 軟體的主題。

如需應用程式進行之網路呼叫的清單以及控制服務存取之方法的描述,請造訪此連結

許多 Adobe 團隊都有 Twitter 帳戶,其中一個帳戶專門討論 IT 工具和部署主題︰@Adobe_ITToolkit

已知的行為和問題

以下是這個版本的 Creative Cloud Packager (CCP) 的已知問題。

  • 問題:在更新 override 檔案時,Adobe Creative Cloud 桌面應用程式不會從 override 檔案獲取更新的重新導向 URL,並且會顯示下載錯誤。  
    • 因應措施:結束 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式並再次啟動。 
  • 問題:使用 CCP 套件啟用 Creative Cloud 應用程式後,應用程式可能出現錯誤:「應用程式無法啟用,因為電腦中 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 缺失。嘗試重新安裝程式以修復此問題。」 
  • 問題:如果電腦沒有安裝 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式,或是「應用程式」面板已停用,用戶將無法使用「說明 > 更新」對部分應用程式的最新版本套用更新。
    • 因應措施:使用 CCP 套件本身封裝/部署更新,或使用 Remote Update Manager 套用更新。
  • 問題:如果電腦離線 (網路鎖定情況),即便電腦上已有 Creative Cloud 桌面應用程式也無法使用「說明 > 更新」來安裝更新。 
    • 因應措施:使用 CCP 套件本身封裝/部署新安裝程式技術更新,或使用 Remote Update Manager 套用更新。
  • 問題:在 Mac 上,Acrobat 更新與 AUSST 不同步。
  • 問題:當更新安裝失敗,相關產品的基本版本發生衝突。 
    • 因應措施:重新安裝電腦上的產品基本版本。
  • 問題︰在沒有 .NET 4.5.2 或更新版本的系統上,Adobe Muse CC 即使成功安裝後也無法啟動。
    • 因應措施︰使用例外部署工作流程,將 .NET 4.5.2 或更新版本部署到目標電腦。
  • 問題︰如果您使用 1.9.3 之前版本的 CCP 建立套件,並且嘗試使用 CCP 1.9.3 加以修改,修改套件會失敗。
  • 問題︰「抱歉! 發生問題」- 當 CCP 顯示此警報,通常這是因為您電腦上的一些 CCP 相關檔案已損毀。 
    • 因應措施︰請嘗試以下方法︰
      • 刪除 OOBE 檔案夾 (Win: Program Files (x86)Common FilesAdobeOOBE, Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE),並重新安裝 CCP。
      • 刪除 AAMUpdater 檔案夾 (Win:AppDataLocalAdobeOOBE, AppDataLocalAdobeAAMUpdater;Mac:~/Library/Application Support/Adobe/OOBE, ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater)
  • 問題︰如果 Acrobat 是由 Exception Deployer 以 post 模式安裝,Acrobat 啟動時會顯示登入畫面。
    • 因應措施︰發生這種情況是因為您需要在安裝主要 msi 之前,透過命令列 (而不是 Exception Deployer 工具) 使用 setup.exe 來部署 Acrobat 。如需詳細資訊,請參閱「部署 Adobe Acrobat」。
  • 問題︰如果 Acrobat XI 和 Acrobat 在相同的套件中,在 Mac 上部署 Acrobat XI 可能會失敗,因為 Creative Cloud Packager 會先安裝 Acrobat,再安裝 Acrobat XI,而更新版本的應用程式已在電腦上。
  • 問題︰電腦上已經安裝 Acrobat,而您嘗試透過 Creative Cloud Packager 安裝 Acrobat XI。Acrobat XI 安裝會失敗,因為更新版本的應用程式已在電腦上。
  • 問題︰最初在 Mac 上停用 Acrobat 更新之後,無法透過新 CCP 套件 部署 啟用更新。
    • 因應措施︰使用已變更的更新設定來部署套件。
  • 問題︰對於企業登入, 用戶 看不到登入畫面,即使已登出 上一個 工作流程。 用戶 會以上一個用戶認證自動登入,即使用戶在新的工作流程輸入不同的用戶 ID。
    • 因應措施:結束 Creative Cloud Packager,然後再次登入。
  • 問題:一旦 Enterprise ID 登入程序啟始,並輸入電子郵件 ID,便無法中止程序,讓另一個用戶登入。
    • 因應措施︰強制結束 Creative Cloud Packager,然後再次登入。或者,按一下畫面,然後按 Delete/Backspace 鍵多次,回到工作流程。
  • 問題︰當您執行 RemoveVolumeSerial 可執行檔,使用適用於企業的 Creative Cloud 大量授權序號所建立的企業訂閱授權也會被移除。
  • 問題︰在 Windows 中,當您選取團隊或企業工作流程,然後在原生 Proxy 對話框中輸入 Proxy 認證時,會顯示 離線 畫面,而不是登入畫面。 
    • 因應措施︰取消核取「檢查伺服器憑證撤銷狀態」選項
  • 問題︰在 IE 11 中,新建立的套件和其計數不會顯示在 伺服器的首頁和套件索引標籤上 。
    • 因應措施︰在「工具 > 選項 > 設定」中,將「檢查儲存的畫面是否有較新的版本」設定為「 每次 造訪網頁時」
  • 問題:當套件合併於 dmg 並從網路位置下載,套件安裝作業不會開始。
    • 因應措施︰在「安全性及隱私權」使用自訂設定即可開始安裝,也就是按「一律開啟」按鈕,下次啟動時就會開始安裝。
  • 問題︰如果 Packager 用戶端連續執行超過 24 小時,無法儲存套件資訊。
    • 因應措施︰結束 Packager 並重新啟動,或者登出 Packager 並重新登入。
  • 問題:Mac OS 電腦接受包含 Windows 媒體的磁碟或 ISO 映像,反之亦然。使用這種媒體所建立的套件在部署期間失敗。
  • 問題︰在 5 月 13 日的 Creative Cloud 媒體中,具有原生安裝程式 (如 Adobe Gaming SDK 1.1 和 Adobe Scout CC) 的產品無法使用「新增離線媒體」工作流程新增至套件,因為它們遺漏了其中一個必要檔案。
  • 問題:在 Windows 上,部分產品 (如 Adobe Muse 和 Adobe Lightroom) 可以從 5 月 13 日和 12 月 13 日 Creative Cloud 媒體進行封裝,但是無法成功部署。
  • 問題︰在 Windows 上解除安裝套件時 (解除安裝 MSI、從 ARP 個別移除例外、從 ARP 移除 ACC) 上的套件,「Adobe Setup Utility」仍保留在用戶的系統。
    • 因應措施︰修改此套件,以便封裝最新 ASU,然後將套件部署到相同的電腦。而後進行解除安裝,將一併解除安裝 Adobe Setup Utility。
  • 問題︰製作映像檔工作流程期間,建議在製作映像檔之前,主要電腦勿啟動 Muse。您可以在部署映像檔之後,由次要電腦上啟動。
  • 問題︰使用來自 Creative Cloud 光碟組 (5 月 13 日和 12 月 13 日) 的 Flash Builder 4.6 (5 月 13 日和 12 月 13 日) 有授權問題。請勿包含來自 光碟組的 Flash Builder 4.6 .
  • 問題︰如果已啟用 Creative Cloud 桌面 應用程式的 套件已部署在一台電腦上,然後將已停用 Creative Cloud 應用程式的另一個套件安裝到同一台電腦上,Creative Cloud 桌面應用程式不會停用或從電腦中移除。
  • 問題︰Inspect、Reflow、Scout、Lightroom、Adobe Creative Cloud 應用程式、Extendscript Toolkit、Gaming SDK 等應用程式,在 Windows 和 Mac OS 上一律會安裝在其預設位置。Acrobat 在 Windows 上會安裝到 自訂 位置,但在 Mac OS 上則不會安裝到自訂位置。
  • 問題︰預先完成的授權金鑰已顯示在 Lightroom 說明下的註冊選項中。
  • 問題︰Reflow、Code 和 Lightroom 的「檢查更新」選項未停用。
  • 問題:(僅限 Windows):在 第一次 啟動 Adobe Scout 時,畫面出現「Windows 防火牆已封鎖某些功能」對話框。之後 啟動 時,未顯示此訊息。
  • 問題:套件解除安裝時,未移除 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout 和 Lightroom。
    • 因應措施︰在 Windows 上,所有這些應用程式都可以從 ARP 透過其解除安裝程式移除。在 Mac OS 上,Lightroom、Muse、Inspect、Code、Reflow 和 Scout 可以透過將其移動到垃圾桶來移除。Adobe Creative Cloud 桌面應用程式可透過其在 utilities 中的解除安裝程式移除。
  • 問題︰對於執行 Mac OS X 10.9 的用戶端電腦,Exceptions 檔案夾中的裝載無法透過 ssh 安裝。
    • 因應措施︰對於執行 Mac OS X 10.9 的用戶端電腦,Exceptions 檔案夾中的裝載應該透過 ARD 安裝。
  • 問題:(僅限 Mac OS) 如果 Creative Cloud Connections 安裝在用戶端電腦上,當電腦沒有用戶登入時,安裝套件會失敗。
    • 因應措施:當用戶登入用戶端電腦時安裝套件。
  • 問題︰如果 Creative Cloud 應用程式正在用戶端電腦上執行,無法在該電腦上部署套件。
    • 因應措施︰先關閉 Creative Cloud 應用程式,再安裝套件。
  • 問題︰對於適用於 企業 的 Creative Cloud,無法透過 Remote Update Manager 或 Adobe Updater 來安裝功能承載更新。 
    • 因應措施︰建立新套件,然後使用最新版本的 Creative Cloud Packager 部署這些更新。 
  • 問題︰已安裝 Creative Cloud Packager 的電腦上,無法執行 Adobe Application Manager Enterprise Edition 2.1 版。
  • 問題Adobe® Encore® 無法在試用模式下運作。
  • 如果 Encore 是第一個啟動的產品,啟動 Encore 時會顯示序號畫面。
    • 因應措施︰透過啟動另一個產品,啟動訂閱授權。在此之後,Encore 即可成功啟動。
  • 問題︰執行 Proxy 伺服器的用戶端電腦上,無法以自動模式安裝 Adobe AIR 架構的例外裝載。Proxy 驗證對話框會顯示並需要用戶回應,才能繼續安裝。透過 Adobe Exceptions Deployer 應用程式部署這種裝載時,也會發生此問題。 
    • 因應措施︰在沒有執行 Proxy 伺服器的用戶端電腦上安裝這些產品。
  • 問題︰在執行 Proxy 伺服器的用戶端電腦上,啟動任何以下產品時,會顯示 Proxy 伺服器對話框︰Adobe® Dreamweaver®、Adobe® Fireworks®、Adobe® Illustrator® 和 Adobe® InDesign®
  • 問題:Adobe Help Manager 上顯示 Adobe® AIR® 更新通知,即便在套件中停用更新。
  • 問題︰在 啟動 Adobe AIR 架構的產品時,會顯示 Adobe AIR 用戶授權合約 (EULA)。
  • 問題︰如果電腦上已安裝 Adobe AIR (即使安裝在 不同的 磁碟機),就不會安裝 Adobe Help Manager。
    • 因應措施︰安裝 Adobe Help Manager 之前,先從電腦解除安裝任何現有的 Adobe AIR 安裝。
  • 問題︰(僅限 Mac OS) 透過 Creative Cloud Packager 建立套件時,如果您在「設定套件」畫面中選取「停用套件中的 Air 元件」選項,AIR 架構套件 (如 Adobe Community Help) 不會包含在套件中。在某些情況下這是必要的,例如在執行時 ssh 架構 安裝,或為避免手動輸入 Proxy 認證。這些套件會複製到 Exceptions 檔案夾中,您可以在用戶端電腦上另行安裝它們。然而,對於執行 Mac OS X 10.7 的用戶端電腦,如果用戶端電腦上沒有用戶登入,Exceptions 檔案夾中的裝載便無法透過 ssh 安裝。對於執行 Mac OS X 10.8 的用戶端電腦,如果用戶端電腦上沒有用戶登入,AIR 架構的裝載便無法透過 ARD 或 ssh 安裝。
    注意︰當用戶端電腦執行 Mac OS X 10.7 或 Mac OS X 10.8 時,會發生此問題。使用執行 Mac OS 10.7 或 Mac OS X 10.8 的管理員電腦不會影響 Exceptions 檔案夾中的套件安裝。
    • 因應措施︰若要在執行 Mac OS 10.7 X 或 Mac OS X 10.8 的用戶端電腦上,安裝 Exceptions 檔案夾中的 Adobe AIR 架構套件,請確認安裝 Exceptions 檔案夾中的套件時,有用戶登入用戶端電腦。
  • 問題︰已設定 Proxy 的用戶端電腦上,無法啟動 Adobe Muse。
  • 問題︰如果在電腦上建立套件的映像,並使用電腦的映像來部署套件,在某些情況下,首次啟動第一個產品會失敗。自第二次起,該產品會啟動。
  • 問題︰一旦成功安裝 AIR 元件,嘗試重新安裝這些元件可能會導致失敗。
    • 因應措施︰成功安裝 AIR 元件後,不要嘗試再重新安裝。
  • 問題︰(僅限 Mac OS) 在下列所有條件都成立的情況下,透過 Apple Remote Desktop 3.5 或 3.6 部署套件會失敗︰
  • 套件名稱包含雙位元組字元
    • 在「執行此作業自:此電腦上的工作伺服器」模式下部署套件
  • 問題︰使用 Creative Cloud Packager 解除安裝時,用戶偏好設定不會從目標電腦移除。(Windows/Mac OS)
    • 因應措施︰手動移除用戶偏好設定。
  • 問題︰「Exceptions」檔案夾內,不是透過 Creative Cloud Packager 所建立之部署套件安裝的產品,無法使用 uninstall 命令來解除安裝。(Windows)
    • 因應措施︰透過「新增或移除程式」移除這些程式。
  • 問題︰建立套件時,如果您嘗試將套件儲存到不同作業系統的網路位置上,封裝程序會失敗。例如,使用 Windows 電腦建立的套件無法儲存到 Mac OS 的網路位置上,反之亦然。
    • 因應措施︰建立套件並將它儲存 到 共用位置時,請將套件儲存 到 相同作業系統的網路位置 (位於用來建立套件的電腦上)。
  • 問題︰在 Mac OS,如果在建位套件時,開機磁碟機的根目錄指定為部署目標,安裝程式會部署到預設位置。在 Windows 中,如果在建位套件時,將沒有檔案夾名稱的磁碟機指定為部署目標, 安裝 會失敗。描述性錯誤訊息會寫入安裝程式記錄檔。(Mac OS/Windows)
    • 因應措施︰請勿提供根檔案夾做為套件部署的位置。
  • 問題︰當您在 Mac OS 中透過 ARD 進行部署,如果 ARD 作業期間用戶登入或登出,或切換用戶,部署會失敗。(Mac OS)
    • 因應措施︰請稍候,然後重新部署。
  • 問題︰在 Mac OS 用戶端電腦處於登出模式時解除安裝套件,Creative Cloud Connection 不會解除安裝。
    • 因應措施︰在登入模式下解除安裝套件。
  • 問題︰在登出模式下部署 Adobe® Muse™ 之後,登入 Windows 用戶端電腦時,畫面會出現 Windows「檔案名稱警告」對話框,其中顯示將「C:/Program」重新命名為「C:/Program1」的訊息。
    • 因應措施︰將位置重新命名為「C:/Program1」,在桌面上建立 Muse 的新捷徑,然後使用捷徑啟動 Muse。
  • 問題︰當 Creative Cloud Packager 正在執行,如果您嘗試以滑鼠右鍵按一下工作列或 Dock 中的圖示,想將 Creative Cloud Packager 釘選到工作列或 Dock,Adobe Application Manager 圖示會釘選到工作列或 Dock,而不是 Creative Cloud Packager。如果您接著按兩下釘選的圖示想啟動它,會顯示「更新失敗」畫面。 
    • 因應措施︰請勿使用上述方法將圖示釘選到工作列或 Dock。而是將 Creative Cloud Packager 圖示直接從「開始」選單拖至工作列或 Dock。
  • 問題:啟動 Adobe® Edge Animate、Adobe® Photoshop® Lightroom® 或 Muse 時,沒有顯示「需要登入」畫面。
  • 問題︰啟動 Muse 時,會顯示包含下列訊息的更新畫面:「有新版的 Muse 可供下載」。Adobe AIR 的 EULA 也會顯示。
  • 問題: Muse 的 Adobe 產品改進計畫未停用,但在其他產品中已停用。

 

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