Az operációs rendszertől függően az alábbi módok valamelyikével lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból:
Utoljára frissítve:
2024. júl. 24.
Ismerje meg, mi a teendő, ha a Creative Cloud asztali alkalmazás nem nyílik meg, vagy egy pörgő folyamatjelző kör jelenik meg.
A Creative Cloud asztali alkalmazás beragadt az indítóképernyőn, és hibaüzenetet jelenít meg
Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás nem nyílik meg, és a következő üzenetek valamelyikét jeleníti meg, kövesse az üzenetben található utasításokat.
- Az alkalmazások a szokásosnál több időt igényelnek. Indítsa újra a Creative Cloud alkalmazást, vagy indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.
- Az alkalmazások betöltése a szokásosnál tovább tart.
- A Creative Cloud inicializálása a szokásosnál tovább tart.
Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás továbbra sem nyílik meg, próbálkozzon az 1. megoldással. Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a következő megoldásokkal.
Megjegyzés:
A következő megoldások csak a Creative Cloud asztali alkalmazás 5.0-s és újabb verzióira vonatkoznak. Lásd: útmutató a Creative Cloud asztali alkalmazás korábbi verzióihoz.
1. megoldás: Indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást
-
macOS: Válassza ki a Creative Cloud > Kilépés a Creative Cloudból lehetőséget. Vagy nyomja meg a Cmd+Q billentyűket.
Windows: Válassza ki a hamburger menüt a bal felső sarokban. Ezután lépjen a Fájl menübe, és válassza a Kilépés a Creative Cloudból lehetőséget. Vagy nyomja meg a Ctrl + W billentyűkombinációt.
-
Zárjon be minden nyitott alkalmazást.
-
Indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást újra.
2. megoldás: Telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást
-
Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolító funkciójának használatával.
-
Jelentkezzen be a Creative Cloud webhelyére a Creative Cloud asztali alkalmazás letöltésének megkezdéséhez.
-
Kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
-
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
3. megoldás: Frissítse az operációs rendszert, és telepítse újra az alkalmazást
-
Ha régebbi operációs rendszert használ, frissítse a legújabbra. A Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verziója csak a következő operációs rendszereken támogatott:
- Microsoft® Windows 10 (csak 64 bites)
- macOS v10.12 és újabb verzió
-
Jelentkezzen be a Creative Cloud webhelyére a Creative Cloud asztali alkalmazás letöltésének megkezdéséhez.
-
Kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
-
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
