Nem szerepelnek frissítések a Creative Cloud asztali alkalmazásokban

Ha problémákat tapasztal azzal, hogy a Creative Cloud alkalmazások nem jelenítik meg az elérhető frissítéseket, kövesse a lépéseket a probléma megoldásához.

Megjegyzés:

Enterprise- és Teams-ügyfelek Ha nem tudja megtekinteni az elérhető frissítéseket, forduljon a csapatadminisztrátorhoz vagy az IT-részleghez. Lehetséges, hogy a frissítési lehetőségeket korlátozták a szervezeten belüli egyes felhasználók számára.

Mi a teendő, ha a frissítések nem jelennek meg?

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben, ha nem jelennek meg frissítések az Adobe Creative Cloud alkalmazásokhoz:

1. Ellenőrizze a minimális rendszerkövetelményeket

Győződjön meg arról, hogy számítógépe és operációs rendszere megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.

2. Manuálisan keresse a legújabb frissítéseket

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. A Frissítések képernyőn válassza a Frissítések keresése opciót.

    Frissítések ablak a „Frissítések keresése” gombbal
    A frissítések keresése megjeleníti a szükséges alkalmazásfrissítéseket.

  3. A Frissítések képernyőn megjelenik az összes frissítendő alkalmazás. Válassza a  Frissítés lehetőséget a frissíteni kívánt alkalmazások mellett.

Megjegyzés:

Ha nem a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját használja, megjelenik a frissítésre vonatkozó kérés. Válassza a Frissítés lehetőséget.

3. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra

Jelentkezzen ki és jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba. Részletes tudnivalókért lásd: Bejelentkezés a Creative Cloud-alkalmazások aktiválásához.

4. A Creative Cloud asztali alkalmazás újraindítása

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Ezekkel a billentyűkódokkal kényszerítheti az alkalmazást, hogy bezárjon és újraindoljon, valamint az összes kapcsolódó folyamatot:

    • Windows: Ctrl + Alt + R
    • macOS: Command + Option + R
    Megjegyzés:

    Eltarthat egy ideig, amíg a Creative Cloud asztali alkalmazás újraindul. 

5. Távolítsa el az OPM.db fájlt, majd jelentkezzen be ismét

Távolítsa el az OPM.db fájlt és jelentkezzen be ismét a Creative Cloud-alkalmazásba a tagságához tartozó Adobe ID-azonosítójával.

Windows rendszerhez

Keresse meg az OPM.db fájlt a \Felhasználók\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE 
mappában.

Rejtett AppData-mappa megtekintéséhez olvassa el a Rejtett fájlok, mappák, fájlnévkiterjesztések megjelenítése a Windowsban fejezetet.

macOS operációs rendszer esetén

Keresse meg a  OPM.db fájlt a /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE mappában.

Ha rejtett Library mappához szeretne hozzáférni, olvassa el a Hozzáférés a rejtett Library mappához fejezetet.

6. Távolítsa el az érintett Creative Cloud-alkalmazást, majd telepítse újra

Távolítsa el és telepítse újra az érintett alkalmazást. A részletes utasításokért lásd A Creative Cloud-alkalmazások eltávolítása című részt.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Október 14–16. Miami Beach és online