Nem szerepelnek frissítések a Creative Cloud asztali alkalmazásokban

Ha problémákat tapasztal azzal, hogy a Creative Cloud alkalmazások nem jelenítik meg az elérhető frissítéseket, kövesse a lépéseket a probléma megoldásához.

Megjegyzés:

Enterprise- és Teams-ügyfelek Ha nem tudja megtekinteni az elérhető frissítéseket, forduljon a csapatadminisztrátorhoz vagy az IT-részleghez. Lehetséges, hogy a frissítési lehetőségeket korlátozták a szervezeten belüli egyes felhasználók számára.

Mi a teendő, ha a frissítések nem jelennek meg?

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben, ha nem jelennek meg frissítések az Adobe Creative Cloud alkalmazásokhoz:

1. Ellenőrizze a minimális rendszerkövetelményeket

Győződjön meg arról, hogy számítógépe és operációs rendszere megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.

2. Manuálisan keresse a legújabb frissítéseket

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. A Frissítések képernyőn válassza a Frissítések keresése opciót.

    Frissítések ablak a „Frissítések keresése” gombbal
    A frissítések keresése megjeleníti a szükséges alkalmazásfrissítéseket.

  3. A Frissítések képernyőn megjelenik az összes frissítendő alkalmazás. Válassza a  Frissítés lehetőséget a frissíteni kívánt alkalmazások mellett.

Megjegyzés:

Ha nem a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját használja, megjelenik a frissítésre vonatkozó kérés. Válassza a Frissítés lehetőséget.

3. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra

Jelentkezzen ki és jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba. Részletes tudnivalókért lásd: Bejelentkezés a Creative Cloud-alkalmazások aktiválásához.

4. A Creative Cloud asztali alkalmazás újraindítása

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Ezekkel a billentyűkódokkal kényszerítheti az alkalmazást, hogy bezárjon és újraindoljon, valamint az összes kapcsolódó folyamatot:

    • Windows: Ctrl + Alt + R
    • macOS: Command + Option + R
    Megjegyzés:

    Eltarthat egy ideig, amíg a Creative Cloud asztali alkalmazás újraindul. 

5. Távolítsa el az OPM.db fájlt, majd jelentkezzen be ismét

Távolítsa el az OPM.db fájlt és jelentkezzen be ismét a Creative Cloud-alkalmazásba a tagságához tartozó Adobe ID-azonosítójával.

Windows rendszerhez

Keresse meg az OPM.db fájlt a \Felhasználók\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE 
mappában.

Rejtett AppData-mappa megtekintéséhez olvassa el a Rejtett fájlok, mappák, fájlnévkiterjesztések megjelenítése a Windowsban fejezetet.

macOS operációs rendszer esetén

Keresse meg a  OPM.db fájlt a /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE mappában.

Ha rejtett Library mappához szeretne hozzáférni, olvassa el a Hozzáférés a rejtett Library mappához fejezetet.

6. Távolítsa el az érintett Creative Cloud-alkalmazást, majd telepítse újra

Távolítsa el és telepítse újra az érintett alkalmazást. A részletes utasításokért lásd A Creative Cloud-alkalmazások eltávolítása című részt.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?