Gyakran ismételt kérdések a Windows 8.1 Adobe Creative Cloud, Creative Suite, Acrobat és Flash Player alkalmazásokkal való kompatibilitásról
Az Adobe és a Microsoft együttműködve tesztelte az Adobe Creative Cloud alkalmazásokat és a Creative Suite 6 alkalmazásokat a megbízhatóság, a teljesítmény és a felhasználók tapasztalatait illetően, ha az alkalmazásokat Intel-alapú rendszerekben, Microsoft Windows 8.1 operációs rendszer mellett használja. Jelenleg nincsenek ismertek problémák. Az Adobe Photoshop CS5, CS4 és CS3 alkalmazásokat is tesztelték a Windows 8.1 operációs rendszerrel való kompatibilitást illetően, és jelenleg nincsenek jelentős ismert problémák.
Az operációs rendszerek bármely új verziója esetén felmerülhetnek a tesztelés során nem észlelt problémák. Ha bármilyen problémát észlel, azt a hibabejelentési űrlap segítségével jelezze.
Jelenleg csak az Adobe Flash Pro CC 13.0.0.759 alkalmazáshoz szükséges a frissítés a Windows 8.1 operációs rendszerrel való kompatibilitás érdekében. Az Adobe Flash Pro többi verziója nem támogatott.
Ha a Creative Cloud vagy a Creative Suite termékeknek a Windows 8.1 operációs rendszer frissítéseivel kompatibilisnek kell lenniük, a frissítéseket a következő módon tesszük elérhetővé:
Ha az Adobe Updater webhelyén nem lát frissítéseket, de úgy véli, hogy vannak elérhető frissítések, a következőket kell tennie:
Ha az Adobe Creative Cloud alkalmazást Windows 8.1 operációs rendszerben próbálja telepíteni Internet Explorer 11 segítségével, előfordulhat, hogy figyelmeztetés jelenik meg a bővítményekre vonatkozóan. Az Adobe tapasztalt jelentősebb problémát a CC, CS6 vagy Acrobat termékek Windows 8.1 operációs rendszerrel való használatakor.
Az Adobe Flash Player be van építve az Internet Explorer böngészőbe a Windows 8 összes verziójában, és a frissítések a Windows Update webhelyén keresztül érhetők el. A normál támogatási feltételek értelmében támogatást vehet igénybe a Flash Player alkalmazással kapcsolatban a www.adobe.com/hu/support és a http://helpx.adobe.com/hu/flash-player.html webhelyen.
Javasoljuk, hogy ügyfeleink lépjenek kapcsolatba a bővítmények forgalmazójával, és ellenőrizzék a bővítmények kompatibilitását, mielőtt a Windows 8.1 operációs rendszerre frissítenének. Harmadik féltől származó termékek esetén forduljon a gyártóhoz.
Ügyfél-támogatási szabályzatunk értelmében az Adobe támogatást nyújt azon ügyfelek részére, akik Windows 8.1 operációs rendszer alatt futtatják a Creative Cloud és Creative Suite alkalmazást. Keresse fel a támogatási webhelyet, ahol további tájékoztatást talál az ingyenes és a fizetős támogatási programokkal kapcsolatosan.
Az Adobe javasolja, hogy vállalatának belső szabályzatát vegye figyelembe a frissítések kezelését illetően. Ha a szoftver frissítésével kapcsolatos vállalati előírásokra kíváncsi, forduljon az Adobe-licenceket kezelő informatikushoz. Mennyiségi licencet alkalmazó ügyfelek IT-menedzserei számára a CC és a CS6 frissítések halk telepítésével és a Creative Cloud Packager alkalmazással kapcsolatban információ érhető el.
Igen. A CC és a CS6 termékek próbaverziói kompatibilisek a Windows 8.1-gyel. A jelen dokumentumban említett összes ismert probléma vonatkozik a próbaverziókra is.
Bejelentkezés a fiókba