最終更新日 :
2024年4月24日
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アドビのアカウントやプラン、製品利用に関するほとんどのお手続きは、Web上で行っていただくことができます。Web上でできるお手続きとその方法について以下のページでご紹介していますので、ぜひご活用ください。
ゴールデンウィーク明けのお問い合わせは混雑が予想されます
アドビのアカウントやプラン、製品利用に関するほとんどのお手続きは、Web上で行っていただくことができます。Web上でできるお手続きとその方法についてはおすすめWEBコンテンツにてご紹介していますので、ぜひご活用ください。
お問い合わせ窓口スケジュール
4/29 | 4/30 | 5/1 | 5/2 | 5/3 | 5/4 | 5/5 | 5/6 | 5/7 | |
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アドビカスタマーケア (電話・チャット) |
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エンタープライズサポート | 営業*1 |
営業時間:9時30分~18時
※パートナーヘルプデスク営業時間:10時30分~18時
エンタープライズサポート営業時間:9時30分~17時30分
注意:
*1 エンタープライズサポートについて
エンタープライズサポートは誠に勝手ながら、2024年4月30日、5月1日、5月2日 の日本語サポートを縮退営業とさせていただきますので、通常より回答までにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。期間中お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
エンタープライズサポートへのお問い合わせ電話番号は、Admin Console をご参照ください。
問題の優先度の定義
https://www.adobe.com/jp/support/programs/policies/sla.html
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