충돌을 일으키는 응용 프로그램 또는 프로세스 닫기

Adobe 앱(예: Photoshop CC)을 설치 또는 업데이트하는 동안 실행되고 있는 특정 응용 프로그램 또는 프로세스가 지장을 주어 설치나 업데이트가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • "계속하려면 아래 방법으로 다음 응용 프로그램을 닫으십시오. - LogTransport2,".
  • "작업을 저장하고 다음 프로그램을 닫은 다음 [계속]을 클릭하십시오:"

설치 또는 업데이트를 계속하려면 충돌을 일으키는 앱 또는 프로세스를 닫아야 합니다. 그러기 위해 아래 탭에서 운영 체제를 선택합니다.

충돌을 일으키는 응용 프로그램 또는 프로세스를 닫는 순서

Windows

응용 프로그램 닫기:

  • 작업 표시줄에서 응용 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 창 닫기를 선택합니다.

프로세스 닫기:

  1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 목록에서 충돌하는 프로세스를 선택하고 프로세스 종료를 클릭합니다.

  3. 추가로 충돌을 일으키는 프로세스가 있는 경우 2단계를 반복합니다.

Mac

응용 프로그램을 닫으려면:

  • 도크에서 Ctrl 키를 누른 채 응용 프로그램 아이콘을 클릭하고 종료를 선택합니다.

프로세스를 닫으려면:

  1. Finder에서 검색 > 유틸리티를 선택합니다.

  2. 활성 모니터 응용 프로그램을 두 번 클릭합니다.

  3. [활성 모니터] 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 검색창에 프로세스 이름을 입력합니다. 

  4. 목록에서 충돌하는 프로세스를 두 번 클릭하고 프로세스 창에서 종료를 클릭합니다. 그런 다음 강제 종료를 클릭합니다.

  5. 추가로 충돌을 일으키는 프로세스가 있는 경우 3, 4단계를 반복합니다.

[활성 모니터]에서 프로세스를 찾지 못하는 경우 [내부 검색]으로 이동합니다. 프로세스 이름을 입력한 다음 검색 목록에서 프로세스 이름을 클릭합니다. 그런 다음 1~4단계를 수행합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

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