Nustatykite „Creative Cloud“ programų tarpinio serverio palaikymą

„Adobe Creative Cloud“ suteikia prieigą prie įvairių internetinių paslaugų, tokių kaip „Assets“, „Fonts“ ir „Behance“. Į „Adobe Creative Cloud“ taip pat įeina pirminės interneto programos, kaip „Adobe XD“ ir „Adobe Dimension“. Daugelyje organizacijų tarpinis serveris yra naudojamas, norint apriboti ir kontroliuoti prieigą prie interneto. Šiame straipsnyje aprašomi įvairūs tarpinio serverio aplinkų palaikymo lygiai „Creative Cloud“ programose ir paslaugose.

Tarpinio serverio autentifikavimas darbalaukio programoms

Kai galutiniai vartotojai atidaro „Creative Cloud“ programą, jie raginami įvesti savo tarpinio serverio kredencialus:

Tarpinio serverio autentifikavimas „Creative Cloud Desktop“ programai

Kai pirmą kartą paleidžiama „Creative Cloud Desktop“ programa ir aptinkamas tarpinis serveris, ji paragina įvesti kredencialus.

Įveskite tarpinio serverio kredencialus ir pažymėkite Prisiminti mane.

Patirtis neprisijungus

Jei esate neprisijungę, būsite paraginti tolesniu pranešimu:

Jei jau esate prisijungę prie interneto, žr. jungiamumo trikčių šalinimo vadovą, kad gautumėte daugiau informacijos.

„Creative Cloud Libraries“ tarpinio serverio reikalavimai

Įmonės aplinkoje „Creative Cloud Libraries“ turi prisijungti prie skydelio „Vietinis pagrindinis kompiuteris bibliotekoms“ programose, kad sinchronizavimas vyktų tinkamai. Todėl, jei naudojate „Libraries“, nustatykite vietinį pagrindinį kompiuterį ir 127.0.0.1, kad apeitumėte tarpinį serverį įmonės aplinkai. „macOS“ kompiuteryje, jei naudojate tarpinio serverio automatinį konfigūravimą (PAC) arba žiniatinklio tarpinio serverio automatinio nustatymo protokolą (WPAD), taip pat turite įjungti Neįtraukti paprastų pagrindinių kompiuterių vardų nustatymą.

Palaikomi tarpinio serverio nustatymų tipai

„Mac“ ir „Windows“ palaiko tolesnes tarpinio serverio konfigūracijas:

• Tarpinio serverio nustatymai naudojant PAC URL, naudojant autentifikavimą arba be jo
• Tarpinio serverio automatinis nustatymas (WPAD)
• Bazinis autentifikavimas. Jei vartotojas pateikia kredencialus „Creative Cloud“ programoje, tada „Creative Cloud Libraries“ naudoja kredencialus. Jei vartotojas nepateikia kredencialų „Creative Cloud“ programoje, „Creative Cloud“ bibliotekų sritis paragina tai padaryti.
• „Kerberos“ autentifikavimas palaikomas „Creative Cloud Libraries“ ir „Creative Cloud“ darbalaukio programai. Tačiau „Kerberos“ autentifikavimas nepalaikomas „Creative Cloud 2015“ produktams.

Nepalaikomi tarpinio serverio nustatymų tipai

Tolesnės tarpinio serverio konfigūracijos nepalaikomos:

• NTLM autentifikacija
• Vietinio PAC failo palaikymas

Galima taikyti šį sprendimo būdą: įtraukimas į leidžiamųjų sąrašą.Šis domenų sąrašas gali būti įtrauktas į leidžiamųjų sąrašą tarpiniame serveryje, kad jiems nereikėtų autentifikavimo.Šiuo atveju tarpinis serveris, kuriam reikia NTLM arba „Kerberos“ autentifikavimo, vis tiek turėtų leisti prisijungti iš „Creative Cloud Desktop“ ir kitų „Adobe“ programų, kurios nepalaiko šių protokolų. Arba šie domenai gali būti leidžiami ugniasienėje, kad būtų galimas tiesioginis prisijungimas, jei tarpinio serverio konfigūracija nustatyta „Adobe“ programoms. Šis atvejis paaiškinamas tinklo sekimo duomenimis (pavyzdžiui, naudojant „Wireshark“, „Fiddler“, „Charles Proxy“ arba tikrinant ugniasienės žurnalus).*.adobe.com *.adobelogin.com *.adobeexchange.com *.adobesc.com *.macromedia.com *.typekit.com *.behance.net *.typekit.net *.okta.com *.adobe. Gali būti kitų domenų, kuriuos naudoja „Adobe" programos.Vis dėlto pirmiau išvardytųjų turėtų pakakti prisijungimui ir „Adobe“ programinės įrangos licencijavimui. – PAC konfigūracijos keitimas rankiniu būdu. Kai kuriais atvejais klientas gali keisti savo tinklo konfigūraciją.Kadangi WPAD šiuo metu nepalaikomas, o šių konfigūracijos failų formatas atitinka PAC konfigūracijas, WPAD scenarijaus URL galima įklijuoti į lauką „automatinis konfigūracijos scenarijus“. Įgaliotojo serverio informacija, kurią reikia surinkti

1. Surinkite visų tarpinio serverio problemų palaikymo atvejų ekrano kopijas ir pridėkite jas prie palaikymo atvejų „Hendrix“ sistemoje.
2. Priskirkite atvejui „Hendrix“ sistemoje žymą „CCE Proxy Issue“, spustelėdami „Tag(s): Edit“ po kliento kontaktine informacija, tada „CCE“ ir pasirinkdami „CCE proxy issue“, po to spustelėdami „Apply“.
3. Surinkite šią informaciją kiekvienam įgaliotojo serverio atvejui:

• Tarpinio serverio programinės įrangos ir versijos numeris: (pavyzdžiui, „Squid 3.1.20“ „Debian Linux“ leidime „wheezy", „Websense proxy 8.0.1“ ir pan.).
• Tarpinio serverio autentifikavimo tipas ir atsarginės priemonės išsami informacija: (pavyzdžiui, „Kerberos“ su pagrindinio autentifikavimo atsargine priemone) PAC konfigūracijos vieta: (vietinis failas://c:\proxy.pac arba nuotolinis http://intranet/proxy.pac)
• Ar vietinis kompiuteris pridėtas kaip išimtis prie tarpinio serverio konfigūracijos, kad „Edge Reflow“ arba „Creative Cloud“ bibliotekos, kurios veikia kaip vietinės paslaugos, galėtų prisijungti prie darbo stoties: taip ar ne?
• CCP versija (pavyzdžiui, 1.9.1.0)
• CCDA versija (pavyzdžiui, „Thor 2.2.0.129")
• Jei įmanoma, gaukite aiškius ir paprastus žurnalus iš „Charles Proxy“ arba „Wireshark“, kai sistemoje neveikia jokios kitos programos, paimtus problemos atsiradimo metu, atvejo aprašyme pažymėjus problemos laiką.
• Naudokite „Adobe Log Collector“, kad gautumėte žurnalus aptikus problemą, prireikus pateikdami pastabas apie konfigūracijos keitimus, atliktus diagnostikos metu (pavyzdžiui, „žurnalai, rodantys nepavykusį prisijungimą naudojant PAC konfigūraciją“)
• Simptomų aprašymas ir veiksmai, reikalingi problemai atkurti

Palaikymas PAC failams

• „Creative Cloud Desktop“ programa ir „Creative Cloud Packager“ palaiko nuotolinius PAC failus su pagrindiniu autentifikavimu (PAC failai saugomi nuotoliniame serveryje ir nurodomi naudojant URL).
• „Creative Cloud“ darbalaukio programa ir „Creative Cloud Packager“ nepalaiko vietoje laikomų PAC failų.
• NTLM autentifikavimas nepalaikomas.