Pašalinkite „Creative Cloud“ darbalaukio programą naudodami „Creative Cloud“ darbalaukio programos šalinimo priemonę.
Paskutinį kartą atnaujinta
2024-09-06
Žiūrėkite, ką daryti, jei negalite prisijungti prie programos „Creative Cloud“, kai buvote netikėtai atjungti nuo „Creative Cloud“ arba jūsų prašo prisijungti pakartotinai.
Pastaba:
- Dėl informacijos apie 2018 ir ankstesnes „Creative Cloud“ programų versijas žr. „Creative Cloud“ programoje prašoma pakartotinai prisijungti.
- „Acrobat“ žr. „Acrobat“ prašoma pakartotinai prisijungti.
„Creative Cloud“ darbalaukio programa yra itin svarbi dirbant su „Adobe“ programomis, bet jei jums iškilo problemų diegiant programą, nes ji buvo sugadinta, turite ją pašalinti ir iš naujo įdiegti, kad problema būtų išspręsta.
-
-
Atsisiųskite ir įdiekite naujausią „Creative Cloud“ darbalaukio programos versiją
„Adobe“ programos turi išsaugoti ir gauti licencijos informaciją jūsų kompiuteryje. Kartais programai nepavyksta išsaugoti arba gauti šios informacijos dėl problemų licencijų saugykloje jūsų kompiuteryje.
Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
„macOS“
-
Paspauskite klaviatūroje „Command + Space“, kad atidarytumėte „Spotlight“, ir ieškokite „Keychain Access“. Tada paspauskite Return.
-
Viršutiniame kairiajame kampe, dalyje Default Keychains, pasirinkite login.
-
Viršutiniame dešiniajame kampe ieškokite šių įrašų ir juos pašalinkite.
- Adobe User OS Info
- Adobe User Profile Info
Jei norite juos pašalinti, spustelėkite dešinįjį klavišą ir pasirinkite Delete.
-
Atidarykite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.
„Windows“
-
Atidarykite Services tvarkyklę (paspauskite klavišą Pradėti ir įveskite Services).
-
Services sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Kredencialų tvarkytuvas“.
-
Pasirinkite Restart.
-
Dar kartą paleiskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.
Jei naudojate „Internet Explorer“ sistemoje „Windows“, galite susidurti su tinklo problema. Ją išspręsti galima nustačius automatinį LAN nustatymų aptikimą.
-
Išjunkite „Creative Cloud Desktop App“.
-
Programoje „Internet Explorer“ pasirinkite Nustatymai, tada Interneto parinktys.
-
Ryšiai skydelyje pasirinkite LAN parametrai.
-
Pasirinkite parinktį Automatiškai atrasti parametrus ir atsisakykite parinkčių Naudoti automatinio konfigūravimo scenarijų ir Savo LAN naudokite tarpinį serverį. Pasirinkite Gerai.
-
Paleiskite iš naujo kompiuterį, tada kartokite veiksmus nuo 1 iki 4, kad LAN nustatymų pakeitimai būtų išsaugoti.
-
Paleiskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą ir prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
„Creative Cloud“ darbalaukio programa tvarko jūsų paskyros informaciją pasinaudodama Windows Management Instrumentation (WMI) paslauga. Jei ši paslauga neveikia, po kurio laiko jūsų prisijungimo kredencialai tampa netinkamais. Įsitikinkite, kad veikia „winmgmt“ paslauga – tokiu būdu galėsite nuolat naudotis darbalaukio programos prisijungimais.
Daugiau informacijos apie tai, kaip paleisti WMI paslaugą, žr. toliau nurodytus „Microsoft“ dokumentus: WMI paslaugos paleidimas ir sustabdymas.
