„Creative Cloud“ jus atjungia arba prašo prisijungti pakartotinai | 2019 ir naujesnės versijos

Žiūrėkite, ką daryti, jei negalite prisijungti prie programos „Creative Cloud“, kai buvote netikėtai atjungti nuo „Creative Cloud“ arba jūsų prašo prisijungti pakartotinai.

Pastaba:

„Creative Cloud“ darbalaukio programa yra itin svarbi dirbant su „Adobe“ programomis, bet jei jums iškilo problemų diegiant programą, nes ji buvo sugadinta, turite ją pašalinti ir iš naujo įdiegti, kad problema būtų išspręsta.

  1. Pašalinkite „Creative Cloud“ darbalaukio programą naudodami „Creative Cloud“ darbalaukio programos šalinimo priemonę.

„Adobe“ programos turi išsaugoti ir gauti licencijos informaciją jūsų kompiuteryje. Kartais programai nepavyksta išsaugoti arba gauti šios informacijos dėl problemų licencijų saugykloje jūsų kompiuteryje.
Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

„macOS“ sistema

  1. Eikite į Applications > Utilities > Keychain Access.

  2. Viršutiniame kairiajame kampe po „Keychains“ pasirinkite login.

  3. Pašalinkite nurodytus įrašus. Jei norite juos pašalinti, spustelėkite dešinįjį ir pasirinkite Delete.  
    • „Adobe“ naudotojo profilio informacija
    • „Adobe“ naudotojo OS informacija
    „Keychain“ prieiga

  4. Dar kartą paleiskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

„Windows“

  1. Atidarykite Paslaugų tvarkyklę (paspauskite klavišą Pradėti ir įveskite Paslaugos).

  2. Paslaugų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Credential Manager“.

  3. Pasirinkite Paleisti iš naujo.

    Paleisti iš naujo

  4. Dar kartą paleiskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

Jei naudojate „Internet Explorer“ sistemoje „Windows“, galite susidurti su tinklo problema. Ją išspręsti galima nustačius automatinį LAN nustatymų aptikimą.

  1. Išjunkite „Creative Cloud Desktop App“.

  2. Programoje „Internet Explorer“ pasirinkite Nustatymai, tada Interneto parinktys.

  3. Ryšiai skydelyje pasirinkite LAN parametrai.

    LAN parametrai

  4. Pasirinkite parinktį Automatiškai atrasti parametrus ir atsisakykite parinkčių Naudoti automatinio konfigūravimo scenarijų ir Savo LAN naudokite tarpinį serverį. Pasirinkite Gerai.

  5. Paleiskite iš naujo kompiuterį, tada kartokite veiksmus nuo 1 iki 4, kad LAN nustatymų pakeitimai būtų išsaugoti.

  6. Paleiskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą ir prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.

„Creative Cloud“ darbalaukio programa tvarko jūsų paskyros informaciją pasinaudodama „Windows“ valdymo instrumentuotės (WMI) paslauga. Jei ši paslauga neveikia, po kurio laiko jūsų prisijungimo kredencialai tampa netinkamais. Įsitikinkite, kad veikia „winmgmt“ paslauga – tokiu būdu galėsite nuolat naudotis darbalaukio programos prisijungimais. 

Daugiau informacijos apie tai, kaip paleisti WMI paslaugą, žr. toliau nurodytus „Microsoft“ dokumentus: WMI paslaugos paleidimas ir sustabdymas

 Adobe

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX

Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX

Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu