Pārbaudīt, vai konfigurācija atbilst Google iestatīšanas prasībām.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 14. aug.
Novērst Google sinhronizācijas kļūdas, pārbaudot iestatījumus, kartējumus un nodrošināšanas žurnālus.
Google sinhronizācijas kļūmes parasti rodas nepareizi konfigurētu iestatījumu, nepareizu atribūtu kartējumu vai tvēruma problēmu dēļ.Rezultāts ir tas, ka lietotāji neparādās Adobe sistēmā, kļūdas parādās Adobe SAML lietotnes automātiskās nodrošināšanas žurnālos vai organizācijas vienības neizveido atbilstošās grupas.Pārskatiet automātiskās nodrošināšanas žurnālus, lai identificētu kļūdas un risinājumus.
Lietotāji neparādās pēc sinhronizācijas
Lietotāji un grupas ir nepareizi konfigurēti Google Admin Console.
Apstipriniet, ka lietotāji ir nodrošināšanas tvērumā Google Admin Console.
Apstiprināt, ka grupas ir piešķirtas Adobe SAML lietotnei.
Pārbaudīt, ka lietotāju nodrošināšana ir iespējota Adobe SAML lietotnei.
Atribūtu kartējumi ir nepareizi vai nepilnīgi
Lietotāju atribūtu kartējumi starp Google Admin Console un Adobe Admin Console ir nepareizi vai nepilnīgi.
Pierakstieties savā Google Admin Console.
Atlasīt Lietotnes > Tīmekļa un mobilās lietotnes.
Atlasīt Adobe SAML lietotni.
Atlasīt Automātiskā nodrošināšana > Rediģēt atribūtu kartējumu.
Pārbaudīt, vai nepieciešamie atribūti ir pareizi kartēti: vārds, uzvārds, lietotājvārds, e-pasts un valsts kods.
Ja tiek sinhronizētas Google organizāciju vienības, pārliecinieties, ka organizāciju vienības ceļš ir kartēts uz urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Organizācijas vienības struktūra pārsniedz ierobežojumus
Google sinhronizācija neizdodas, ja organizācijas vienības struktūra vai grupas nosaukumi pārsniedz Adobe Admin Console ierobežojumus, ar kļūdu ziņojumiem: "Neizdevās, jo OU dziļums ir lielāks par 10", "Neizdevās, jo OU atribūts radītu pārāk garas grupas" vai "Neizdevās, jo OU atribūts satur neatļautas rakstzīmes".
Pārskatiet savu OU struktūru Google Admin Console.
Pārliecinieties, ka neviena OU hierarhija nepārsniedz 10 līmeņu dziļumu.
Pārbaudiet, vai ģenerēto grupu nosaukumi (formatēti kā OU/Sales/Germany) nepārsniedz 256 rakstzīmes.
Pārliecinieties, ka OU nosaukumi satur tikai atļautās rakstzīmes grupu nosaukumiem.
Pārstrukturējiet OU Google Admin Console, ja ir pārsniegti kādi ierobežojumi.
Uzgaidiet, līdz pabeigts nākamais sinhronizācijas cikls.
Nodrošināšanas žurnāli rāda kļūdas
Nodrošināšanas lietotne rāda kļūdas, kas neļauj veikt lietotāju sinhronizāciju.
Pierakstieties savā Google Admin Console.
Dodieties uz Lietotnes > Tīmekļa un mobilās lietotnes > Adobe SAML lietotne.
Atlasiet Automātiska nodrošināšana , lai skatītu nodrošināšanas žurnālus.
Pārskatiet visus kļūdu ziņojumus konkrētiem lietotājiem vai grupām.
Novērsiet identificētās problēmas Google Admin Console.
Sekojiet līdzi nākamajam sinhronizācijas ciklam, lai apstiprinātu problēmu novēršanu.
Īslaicīgi rediģēt sinhronizētos lietotāju datus
Identitātes sniedzēja izmaiņu pieprasījumi automātiski pārraksta šīs izmaiņas nākamās sinhronizācijas laikā.
Pierakstieties Adobe Admin Console.
Dodieties uz Iestatījumi > Direktorija informācija > Sinhronizācija.
Atlasiet Doties uz iestatījumiem.
Atlasiet Atļaut sinhronizēto datu rediģēšanu Admin Console.
Veiciet nepieciešamās izmaiņas lietotāja informācijā (pieejamas vienu stundu).
Uzreiz atlasiet Atspējot rediģēšanu pēc izmaiņu pabeigšanas, lai nodrošinātu, ka Admin Console atspoguļo Google Admin Console izmaiņas.
Sazinieties ar Google klientu atbalstu, ja problēmas turpinās.Jūs varat arī atsaukties uz Google konfigurācijas instrukcijām, lai saņemtu papildu norādījumus.
