Iegūstiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par izmēģinājumversijām un speciālajiem piedāvājumiem ETLA klientiem.
Tiesības
Uzņēmuma izmēģinājumversiju piedāvājumi tiek automātiski parādīti Admin Console atbilstošajiem klientiem.Nav tiešas iespējas administratoriem pieprasīt konkrētu izmēģinājumversijas piedāvājumu.Tomēr viņi var sazināties ar savu Adobe konta pārvaldnieku, lai pārbaudītu atbilstību un izpētītu pieejamās izmēģinājumversijas iespējas. Uzziniet, kā skatīt sava konta pārvaldnieka kontaktinformāciju.
Nē, izmēģinājumversijas piedāvājumus nevar pielāgot.Visi klienti, kas saņem piekļuvi izmēģinājumversijas piedāvājumam, iegūst to pašu versiju ar tiem pašiem noteikumiem un funkcijām.
Klienti var reģistrēties Creative Cloud komandām bezmaksas izmēģinājumversijai tieši, izmantojot adobe.com.Uzziniet vairāk par to, kā sākt Creative Cloud komandām bezmaksas izmēģinājumversiju.
Lietojamība
Kad administrators izmēģinājumversijas piedāvājuma joslā atlasa Atgādināt vēlāk, josla atkal tiks parādīta nākamajā reizē, kad administrators pierakstīsies Admin Console.Ja administrators noraida banneri, neatlasot šo opciju, tas paliek paslēpts pašreizējā sesijā, bet var atkal parādīties jaunā sesijā vai pārlūkprogrammas logā.
60 dienu izmēģinājumversija sākas brīdī, kad tā tiek aktivizēta.Tā kā tā tika aktivizēta 1. jūnijā, tā darbosies līdz 31. jūlijam.
Kad izmēģinājumversija ir veiksmīgi aktivizēta, to apstiprina zaļa josla: “Izmēģinājumversija ir aktivizēta.” Tas nozīmē, ka izmēģinājumversija ir aktīva un gatava lietotājiem.
Aktivizēšana var neizdoties dažos gadījumos:
Pasūtījuma veikšana neizdodas – ja sistēma nevar pievienot izmēģinājumversiju jaunam ETLA līgumam, tiek parādīta sarkana josla:
“Apstrādes laikā radās sistēmas kļūda.Mēģiniet vēlāk vēlreiz."
Administratori var atkārtoti veikt aktivizāciju, lai mēģinātu izvietot pasūtījumu.Noteikumu pieņemšana neizdodas – ja noteikumu pieņemšana netiek pabeigta, tiek parādīta tā pati sarkanā josla.Atkārtoti mēģiniet aktivizēt, lai pabeigtu šo darbību.
Automātiskā uzdevums kārtulas izveide neizdodas – ja automātiskā uzdevums ir iespējota un kārtulas izveide neizdodas, tiek parādīta sarkana josla:
“Automātiskā piešķiršanas kārtula jūsu izmēģinājumversijai netika izveidota.Pievienojiet kārtulu manuāli šeit.”
Administratori var izveidot kārtulu manuāli, lai izmēģinājumversija būtu pieejama visiem lietotājiem.
Administratori ar esošu uzņēmuma izmēģinājumversiju var turpināt tai piekļūt un to pārvaldīt kā iepriekš.Šīs izmēģinājumversijas ar laiku beigsies un tiks noņemtas no organizācijas.Jebkuras jaunās aktivizētās izmēģinājumversijas būs pieejamas atjauninātajā darbplūsmā.
Licenču skaits atšķiras atkarībā no izmēģinājumversijas piedāvājuma.Pirms izmēģinājumversijas sākšanas pārbaudiet dialoglodziņu Informācija par izmēģinājumversiju, lai noskaidrotu licenču skaitu.Pēc aktivizēšanas pieejamās licences var apskatīt Adobe Admin Console lapā Produkti.
Nē, pēc aktivizēšanas izmēģinājumversijas nevar pauzēt vai apturēt.Ja izmēģinājumversija tika aktivizēta kļūdas dēļ vai tā jāpārtrauc agrāk, noņemiet visus lietotājus no izmēģinājumversijas licencēm un ļaujiet izmēģinājumversijai dabiski beigties.Pēc derīguma termiņa beigām izmēģinājumversijas piedāvājums tiks automātiski noņemts.Ja nepieciešama tūlītēja noņemšana, administratori to var pieprasīt, iesniedzot atbalsta pieprasījumu no Atbalsta lapas Adobe Admin Console.
Klients var saņemt piekļuvi vienai un tai pašai izmēģinājumversijai vairākas reizes, taču kopējais ilgums nedrīkst pārsniegt 365 dienas saskaņā ar juridiskajiem un atbilstības noteikumiem.
Administratori saņem banera paziņojumus Admin Console, sākot 30 dienas pirms izmēģinājumversijas derīguma termiņa beigām.Papildu paziņojumi parādās, kad izmēģinājumversijas derīguma termiņš beidzas, un turpinās visās atlikušajās automātiskās derīguma termiņa beigšanas fāzēs.
Izmēģinājumversijas piedāvājumi iziet cauri vairākām automātiskās derīguma termiņa beigšanas fāzēm:
Izmēģinājumversijas derīguma termiņa beigas: Izmēģinājumversijas beigu datums.
Pagarinātais periods: Sākas izmēģinājumversijas beigu datumā un ilgst 7 dienas.Lietotājiem šajā laikā joprojām ir piekļuve.
Pēc pagarinājuma perioda: Sākas pēc pagarinājuma perioda un ilgst 30 dienas.Lietotājiem vairs nav piekļuves izmēģinājumversijai.
Izmēģinājumversija neaktīva: Pagarinātā perioda beigās izmēģinājumversijas licences tiek atceltas, piedāvājums tiek noņemts no cilnes Produkti, un ETLA līgums ar izmēģinājumversijas piedāvājumu tiek pārvietots uz Neaktīvie līgumi cilnē Konts.
Galalietotāja piekļuve
Galalietotāji organizācijā ar aktivizētu izmēģinājumversiju var piekļūt un aktivizēt izmēģinājumversiju šādos veidos:
Paziņojuma e-pasts: Ja administrators ir iespējojis automātisko piešķiršanu un e-pasta paziņojumus, visi lietotāji saņem e-pastu, kas viņus brīdina par izmēģinājumversiju.Atlasot Darba sākšana e-pastā, tiek aktivizēta izmēģinājumversija, un licence tiek automātiski nodrošināta, ja automātiskā piešķiršana ir iespējota.
Adobe virsmas ar opciju Pieprasīt piekļuvi: Lietotāji var redzēt opciju pieprasīt piekļuvi Adobe virsmās, piemēram, Adobe Home, Creative Cloud darbvirsma vai lietotnē, piemēram, Adobe Express vai Acrobat.Ja ir iespējota automātiska piešķiršana, licence var tikt automātiski piešķirta. Pretējā gadījumā pieprasījums tiek nosūtīts administratoram apstiprināšanai.
Administratora nodrošināts: Lietotāji var saņemt tiešu piekļuvi izmēģinājumversijai, kad administrators nodrošina izmēģinājumversijas licenci viņu kontam, izmantojot Admin Console.
Administratori var piešķirt izmēģinājumversijas licenci tieši lietotājam vai lietotāju grupai, izmantojot Admin Console ar savu vēlamo lietotāju pārvaldības metodi.
Jā, galalietotāji piekļūst izmēģinājumversijas licencei, izmantojot uzņēmuma profilu, kuram licence ir piešķirta, tāpat kā jebkuram citam Adobe produktam.
Lietotāji saņem paziņojumus lietotnē par gaidāmo licences piekļuves zudumu, sākot 7 dienas pirms pagarinājuma perioda beigām.Uzzināt vairāk par līguma derīguma termiņa posmiem.
Lietotājs var zaudēt piekļuvi izmēģinājumversijas licencei vai nu izmēģinājumversijas termiņa beigās, vai arī tad, ja administrators noņem licenci no viņa konta:
Izmēģinājumversijas termiņš beidzies: Administrators var sadarboties ar savu Adobe konta menedžeri, lai pieprasītu licences piekļuves pagarinājumu galalietotājiem.
Atcelts pirms termiņa beigām: Administrators var pārpiešķirt licenci, vai lietotājs var pieprasīt piekļuvi vēlreiz, ja opcija Pieprasīt piekļuvi ir iespējota.
Pārejot no izmēģinājumversijas plāna uz maksas plānu, lietotāji saglabā piekļuvi visiem saglabātajiem aktīviem savos mājas un koplietošanas krātuves repozitorijos, kamēr viņiem ir piekļuve produkta licencei.
