Atveriet CSV failu programmā Microsoft Excel.
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 16. dec.
Atrisiniet augšupielādes un apstrādes kļūdas, kas var rasties, kad lielapjomā pievienojat, rediģējat vai noņemat lietotājus ar CSV failu Adobe Admin Console.
Kad lielapjomā pievienojat, rediģējat vai noņemat lietotājus, izmantojot CSV failu, augšupielāde var neizdoties vai atsevišķas rindas var neizdoties apstrādes procesā.Izmantojiet šo rakstu, lai atrisinātu šīs kļūdas.
Lai sagatavotu CSV failu un pārskatītu lauku prasības, skatiet Pārvaldiet lietotājus lielapjomā.Lai pārbaudītu darbības statusu, skatiet Skatīt lielapjoma darbību rezultātus
Augšupielādes kļūdas
Dažkārt faila augšupielāde neizdodas, ja netiek izpildīti noteikti nosacījumi.
Iemesls: Fails nav CSV formātā, obligātās kolonnas galvene, piemēram, E-pasts, ir nederīga vai trūkst, vai arī trūkst obligātās kolonnas.
Risinājums: Izmantojiet .csv formātu un pārliecinieties, ka kolonnu galvenes un vērtības ir derīgas.Lauku nosaukumiem un formātam skatiet CSV faila formāta tabulu sadaļā Pārvaldīt lietotājus lielapjomā.Lai labotu datu formatējumu programmā Excel:
Atlasiet jebkuru kolonnu, kas satur datus.
Atveriet cilni Dati un noklikšķiniet uz Teksts uz kolonnām.
Dialoglodziņā atlasiet Tālāk, līdz poga Tālāk ir atspējota un ir iespējota poga Pabeigt.
Atlasiet Pabeigt, pēc tam saglabājiet un aizveriet failu.
Augšupielādējiet atjaunināto CSV failu pakalpojumā Admin Console.
Iemesls: Obligātās kolonnu galvenes, piemēram, E-pasts, ir atrodamas, bet atbilstošās rindas vērtības trūkst.
Risinājums: Ievadiet atbilstošās vērtības katrai rindai.
Apstrādes kļūda rodas, ja sistēma nevar apstrādāt augšupielādētā faila datu rindas.Lai skatītu detalizētu informāciju, skatiet Skatīt lielapjoma darbību rezultātus.
Iemesls: Radās starpniekservera taimauts.Statusa kolonnā tiek rādīts INTERNAL_SERVER_ERROR.
Risinājums: Vēlāk mēģiniet augšupielādi vēlreiz.
Iemesls: Augšupielādējāt esošos lietotājus vēlreiz, neveicot nekādas izmaiņas.Statusa kolonnā tiek rādīts Lietotājs jau pievienots.
Risinājums: Pirms augšupielādes noņemiet rindas, kas satur esošos lietotājus.
Iemesls: Direktorijs ir saistīts ar Azure Sync vai Google Sync, tāpēc lietotāji tiek pārvaldīti identitātes sniedzēja pusē.
Risinājums: Rediģējiet un pārvaldiet datus identitātes nodrošinātāja portālā un ļaujiet izmaiņām izplatīties caur sinhronizāciju. Izvairieties no manuālas datu maiņas Admin Console, ja vien tas nav nepieciešams.
Iemesls: Enterprise ID vai Federated ID lietotājiem domēna kolonna, e-pasta domēns vai lietotājvārda domēns nav derīgs, kas nozīmē, ka jūsu organizācija nav pieprasījusi vai apstiprinājusi šo domēnu.
Risinājums: Ievadiet derīgu domēna nosaukumu, e-pasta adresi un lietotājvārdu, pamatojoties uz identitātes tipu.
Iemesls: Jūsu organizācijai nepieder domēns, kuram pievienojat lietotāju.
Risinājums: Pieprasiet domēnu un apstipriniet tā īpašumtiesības, vai, ja tas pieder citai organizācijai, pieprasiet aizbildņa piekļuvi domēnam.
Iemesls: Enterprise ID vai Federated ID lietotājiem trūkst valsts koda galvenes, tās vērtību vai abu.
Risinājums: Pievienojiet valsts koda kolonnas galveni un derīgas divu burtu vērtības.
Iemesls: Lietotājvārds CSV failā neatbilst nevienam organizācijas lietotājam. Tas notiek darbību laikā ar esošajiem lietotājiem.
Risinājums: Apstipriniet, ka lietotājvārds CSV failā atbilst esošajam lietotājam Admin Console.
Iemesls: Lietotāja identitātes maiņas laikā lietotājvārds atbilst, bet e-pasts neatbilst e-pastam direktorijā.
Risinājums: Pārliecinieties, ka e-pasts atbilst Admin Console definētajam direktorija domēnam.
Iemesls: Identitātes tips CSV failā neatbilst jūsu organizācijas pašreizējai konfigurācijai. Ja jūsu organizācija pārgāja uz Business ID, Adobe ID vērtība izraisa šo kļūdu. Ja nē, to izraisa Business ID vērtība. Kļūda rodas arī tad, ja jūsu organizācija izmanto uzņēmuma krātuves modeli un ievadāt Adobe ID, tostarp pievienojot Adobe ID lietotāju grupai.
Risinājums: Izmantojiet identitātes tipu, kas atbilst jūsu organizācijai. Ja jūsu organizācija izmanto Business ID, izvēlieties Business ID, Enterprise ID vai Federated ID. Pretējā gadījumā izvēlieties Adobe ID, Enterprise ID vai Federated ID. Organizācijām ar Enterprise Storage modeli izvēlieties Enterprise ID vai Federated ID.
Joprojām nepieciešama palīdzība
Ja joprojām nevarat augšupielādēt lietotājus, sazinieties ar Adobe Klientu apkalpošanu.
