Iestatiet starpniekservera atbalstu Creative Cloud lietotnēm

Adobe Creative Cloud nodrošina piekļuvi dažādiem interneta pakalpojumiem, tostarp Assets, Fonts un Behance. Adobe Creative Cloud ietver arī pirmās interneta lietotnes, piemēram, Adobe XD un Adobe Dimension. Daudzās organizācijās tiek ieviests starpniekserveris, lai ierobežotu un kontrolētu piekļuvi internetam. Šajā rakstā ir aprakstīti dažādi starpniekserveru vides atbalsta līmeņi Creative Cloud lietojumprogrammās un pakalpojumos.

Starpniekservera autentifikācija datora lietotnēm

Kad galalietotāji atver Creative Cloud lietojumprogrammu, viņiem pieprasa ievadīt savu starpniekserveru akreditācijas datus:

Starpniekservera autentifikācija Creative Cloud datora lietotnei

Kad pirmo reizi tiek palaista Creative Cloud datora lietotne un tiek atrasts starpniekserveris, tiek pieprasīts ievadīt akreditācijas datus.

Ievadiet starpniekservera akreditācijas datus un atzīmējiet izvēles rūtiņu Atcerēties mani.

Bezsaistes pieredze

Ja esat bezsaistē, tiek parādīta uzvedne ar šādu ziņojumu:

Ja esat jau izveidojis savienojumu ar internetu, plašāku informāciju skatiet savienojamības problēmu novēršanas rokasgrāmatā.

Starpniekservera prasības Creative Cloud bibliotēkām

Uzņēmuma vidē Creative Cloud bibliotēkas ir jāsavieno ar vietējo resursdatoru lietojumprogrammu bibliotēku panelī, lai sinhronizācija notiktu pareizi. Tāpēc, ja jūs izmantojat bibliotēkas, iestatiet vietējo resursdatoru un 127.0.0.1, lai apietu uzņēmuma vides starpniekserveri. Ja datorā ar operētājsistēmu macOS izmantojat starpniekservera automātisko konfigurāciju (PAC) vai tīmekļa starpniekservera automātiskās noteikšanas protokolu (WPAD), jums ir arī jāiespējo iestatījums Izslēgt vienkāršos resursdatoru nosaukumus.

Atbalstītie starpniekservera iestatījumu veidi

Datoros ar operētājsistēmām Mac un Windows tiek atbalstītas tālāk minētās starpniekservera konfigurācijas.

• Starpniekservera iestatījumi, izmantojot PAC URL, ar autentifikāciju vai bez tās
• Starpniekservera automātiska noteikšana (WPAD)
• Pamata autentifikācija. Ja lietotājs ievada akreditācijas datus Creative Cloud lietotnē, Creative Cloud Libraries izmanto akreditācijas datus. Ja lietotājs neievada akreditācijas datus Creative Cloud lietotnē, Creative Cloud Libraries panelī lietotājam pieprasa ievadīt tos.
• Kerberos autentifikācija tiek atbalstīta Creative Cloud Libraries un Creative Cloud datora lietotnē. Tomēr Kerberos autentifikācija netiek atbalstīta Creative Cloud 2015 produktiem.

Neatbalstītie starpniekservera iestatījumu veidi

Tālāk minētās starpniekservera konfigurācijas netiek atbalstītas.

• NTLM autentifikācija
• Lokālā PAC faila atbalsts

Var izmantot šādu risinājumu: iekļaušana atļauto sarakstā.Šādu domēnu sarakstu var iekļaut atļauto sarakstā starpniekserverī, lai tiem nebūtu nepieciešama autentifikācija. Šajā gadījumā starpniekserveris, kam nepieciešama NTLM vai Kerberos autentifikācija, joprojām atļaus savienojumu no Creative Cloud darbvirsmas un citām Adobe lietotnēm, kas neatbalsta šos protokolus.Alternatīvi šos domēnus var atļaut ugunsmūrī, lai iespējotu tiešu savienojumu, ja starpniekservera konfigurācija ir iestatīta Adobe lietotnēm. Šis gadījums ir redzams tīkla trasēšanā (piemēram, ar Wireshark, Fiddler, Charles Proxy vai aplūkojot ugunsmūra žurnālus).*.adobe.com *.adobelogin.com *.adobeexchange.com *.adobesc.com *.macromedia.com *.typekit.com *.behance.net *.typekit.net *.okta.com *.adobe. Varētu būt arī citi domēni, kurus izmanto Adobe lietotnes. Tomēr iepriekš minētie ir pietiekami, lai pieteiktos un licencētu Adobe programmatūru.- PAC konfigurācijas manuāla maiņa. Dažos gadījumos klients var mainīt savu tīkla konfigurāciju. Tā kā WPAD pašlaik nav atbalstīts un šo konfigurācijas failu formāts atbilst PAC konfigurāciju formātam, WPAD skripta URL var ielīmēt laukā ar nosaukumu "automātiskais konfigurācijas skripts". Apkopojamā starpniekservera informācija

1. Apkopojiet ekrānuzņēmumus visiem starpniekservera problēmu atbalsta gadījumiem un pievienojiet tos atbalsta gadījumiem Hendrix sistēmā.
2. Pievienojiet atzīmi “CCE starpniekservera problēma” gadījumam Hendrix sistēmā, noklikšķinot uz vienumu “Atzīme(-es): rediģēšana” zem klienta kontaktinformācijas, pēc tam “CCE” un atlasot “CCE starpniekservera problēma”, pēc tam noklikšķinot uz vienumu "Piemērot".
3. Apkopojiet šādu informāciju katram starpniekservera gadījumam:

• Starpniekservera programmatūra un versijas numurs: (piemēram, Squid 3.1.20 uz Debian Linux operētājsistēmas laidiena wheezy, Websense starpniekserveris 8.0.1 utt.).
• Starpniekservera autentifikācijas veids un rezerves autentifikācijas informācija: (piemēram, Kerberos ar pamata autentifikāciju kā rezerves variantu) PAC konfigurācijas atrašanās vieta: (lokāls file://c:\proxy.pac vai attāls http://intranet/proxy.pac )
• Vai lokālais dators ir pievienots kā izņēmums starpniekservera konfigurācijā, lai atļautu Edge Reflow vai Creative Cloud Libraries, kas darbojas kā lokālie pakalpojumi, izveidot savienojumu ar pašu darbstaciju, jā vai nē?
• CCP versija (piemēram, 1.9.1.0)
• CCDA versija (piemēram, Thor 2.2.0.129)
• Ja iespējams, iegūstiet skaidrus un vienkāršus žurnālus no Charles Proxy vai Wireshark, kamēr sistēmā nedarbojas citas lietotnes — žurnāliem jābūt iegūtiem problēmas laikā, un gadījumā jānorāda precīzs problēmas iestāšanās laiks.
• Izmantojiet Adobe Log Collector, lai iegūtu žurnālus, kad tiek novērota problēma, pievienojot piezīmes, ja nepieciešams, par konfigurācijas izmaiņām, kas veiktas diagnostikas laikā (piemēram, “žurnāli, kas parāda neizdošanos izveidot savienojumu, izmantojot PAC konfigurāciju”)
• Simptomu apraksts un problēmas reproducēšanai nepieciešamās darbības

Atbalsts PAC failiem

• Creative Cloud datora lietojumprogramma un Creative Cloud Packager atbalsta attālinātus PAC failus ar pamata autentifikāciju (PAC faili, kas tiek glabāti attālajā serverī un kuriem norādīts vietrādis URL).
• Creative Cloud datora lietojumprogramma un Creative Cloud Packager neatbalsta lokāli saglabātos PAC failus.
• NTLM autentifikācija netiek atbalstīta.