Saņemiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par pierakstīšanos Adobe sistēmā ar uzņēmuma vai skolas kontiem.
Šeit ir atbildes uz jautājumiem, kas parasti rodas, piekļūstot organizācijas piešķirtajām Adobe lietotnēm, pārslēdzoties starp kontiem vai novēršot pierakstīšanās problēmas.
Iespējams, esat pieteicies nepareizajā kontā vai profilā.Jūsu organizācija piešķir lietotnes konkrētiem kontiem (uzņēmuma vai skolas konts pret personīgo kontu) un profiliem.Izrakstieties un izvēlieties atbilstošo kontu un profilu, kad pierakstāties atpakaļ.Uzziniet vairāk par pareizā konta un profila izvēli.
Faili un līdzekļi tiek glabāti atsevišķi katrā kontā un profilā.Ja jums ir gan Adobe ID, gan Enterprise ID vai Federated ID ar to pašu e-pasta adresi, tie ir atšķirīgi konti ar atsevišķu krātuvi.Pierakstieties citā kontā vai profilā, lai atrastu savus līdzekļus, vai manuāli pārsūtiet savus līdzekļus starp kontiem.
Ja iepriekš iestatījāt noklusējuma profilu, profila izvēlētājs tiek apiets.Lai to mainītu, dodieties uz savu Adobe kontu, izvēlieties Konts un drošība > Pierakstīšanās un drošība un izslēdziet opciju "Izvēlēties manu profilu automātiski".Izrakstieties un pierakstieties atpakaļ, lai izvēlētos savu profilu.
Ekrānā "Ievadiet savu paroli" izvēlieties "Atiestatīt paroli".Saņemsiet e-pastu ar norādījumiem, kā atiestatīt paroli.Ja nesaņemat e-pastu, pārbaudiet mapi Surogātpasts vai Miskaste, vai sazinieties ar IT administratoru.
Mēģiniet pierakstīties ar savu oficiālo darba e-pasta adresi no organizācijas.Varat arī atiestatīt paroli vai sazināties ar IT administratoru, lai saņemtu palīdzību.
Ja izveidojāt personīgo Adobe kontu, izmantojot darba e-pasta adresi, vai ja vairākas organizācijas ir piešķīrušas jums Adobe plānus, redzēsiet konta izvēlētāju.Atlasiet uzņēmuma vai skolas kontu, lai piekļūtu lietotnēm, ko piešķīrusi jūsu organizācija, vai personīgo kontu personīgajiem plāniem un lietotnēm, ko piešķīruši citi uzņēmumi.
Opcija Palikt pierakstītam ļauj palikt pierakstītam līdz 2 nedēļām pat pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.Izslēdziet šo opciju koplietošanas vai publiskās ierīcēs.Šis iestatījums neattiecas uz Federated ID lietotājiem ar vienoto pierakstīšanos.
Organizācija, iespējams, ir iespējojusi domēna ierobežošanu vai IP adrešu ierobežojumus.Ja nevarat pierakstīties vai profils ir atspējots, nevarat piekļūt Adobe lietotnēm un pakalpojumiem, lai iegūtu problēmu novēršanas soļus.
Lai iegūtu plašāku informāciju par Adobe kontu un profilu pārvaldību, skatiet Pārvaldīt Adobe profilus.
